नियम और शर्तें

1. सामान्य प्रावधान

ऑर्डर देकर, अनुबंध पर हस्ताक्षर करके या किसी अन्य तरीके से इन शर्तों के प्रति सहमति व्यक्त करके, ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने इन्हें पढ़ लिया है, इनकी विषय-वस्तु को समझता है और इन्हें पूर्ण रूप से स्वीकार करता है।

सेवा प्रदाता इन शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। शर्तों का वर्तमान संस्करण सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाता है। संशोधन किए जाने के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि ग्राहक ने अद्यतन शर्तों को स्वीकार कर लिया है।

2. समझौते का विषय

कार्यों की विशिष्ट सूची, उनका दायरा, समय-सीमा और लागत एक अलग अनुबंध, अतिरिक्त समझौते या तकनीकी विनिर्देश द्वारा निर्धारित की जाती है, जो इन शर्तों का अभिन्न अंग हैं।

3. पक्षों के अधिकार और दायित्व

सेवा प्रदाता सहमत समय-सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण कार्य करने, ग्राहक को कार्य की प्रगति के बारे में सूचित करने, ग्राहक से प्राप्त जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करने और सहमत प्रारूप में कार्य के परिणाम प्रदान करने का वचन देता है।

3.2. ग्राहक के दायित्व

ग्राहक सेवा प्रदाता को आवश्यक जानकारी और सामग्री प्रदान करने, मध्यवर्ती और अंतिम कार्य परिणामों को समय पर अनुमोदित करने, अनुबंध में निर्धारित प्रक्रिया और समय-सीमा के अनुसार भुगतान करने, और शीघ्र संवाद के लिए एक जिम्मेदार संपर्क व्यक्ति नियुक्त करने का वचन देता है।

4. लागत और भुगतान प्रक्रिया

भुगतान की प्रक्रिया और समय-सीमा, जिसमें संभावित अग्रिम और चरणबद्ध भुगतान शामिल हैं, पक्षों द्वारा अलग से सहमत किए जाते हैं। सभी भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा जारी किए गए चालानों के आधार पर किए जाते हैं।

ग्राहक की पहल पर कार्य के दायरे में परिवर्तन की स्थिति में, पक्षों की सहमति से लागत और समय-सीमा की समीक्षा की जा सकती है।

5. कार्य पूर्ण करने की समय-सीमा

कार्य के दायरे या प्रकृति में परिवर्तन, आवश्यक सामग्री या अनुमोदन प्रदान करने में ग्राहक की ओर से विलंब, और अप्रत्याशित परिस्थितियों (फोर्स मेज्योर) की स्थिति में समय-सीमा को समायोजित किया जा सकता है।

6. कार्य की स्वीकृति

यदि ग्राहक सहमत समय-सीमा के भीतर उचित टिप्पणियाँ नहीं भेजता है, तो कार्य स्वीकृत माना जाता है।

ग्राहक की टिप्पणियाँ विशिष्ट, उचित और अनुमोदित तकनीकी विनिर्देश के अनुरूप होनी चाहिए।

7. बौद्धिक संपदा

सेवा प्रदाता सामान्य विधियों, प्रौद्योगिकियों, उपकरणों और पहले से बनाए गए कार्यों का उपयोग करने का अधिकार रखता है, जो ग्राहक के लिए अनन्य विकास नहीं हैं।

ग्राहक गारंटी देता है कि उसके द्वारा प्रदान की गई सामग्री (पाठ, चित्र, डेटा) तीसरे पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती है। ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सामग्री के संबंध में तीसरे पक्षों के अधिकारों के उल्लंघन की जिम्मेदारी ग्राहक की है।

8. गोपनीयता

गोपनीयता के दायित्व अनुबंध की संपूर्ण अवधि के दौरान और इसकी समाप्ति के बाद उचित अवधि तक बने रहते हैं।

9. पक्षों की जिम्मेदारी

सेवा प्रदाता ग्राहक द्वारा विकसित सॉफ्टवेयर के गलत उपयोग, सेवा प्रदाता के साथ समन्वय किए बिना ग्राहक या तीसरे पक्षों द्वारा सॉफ्टवेयर में किए गए परिवर्तनों के परिणामस्वरूप होने वाली हानि, और साथ ही छूटे हुए लाभ सहित अप्रत्यक्ष हानि के लिए जिम्मेदार नहीं है।

अनुबंध के तहत सेवा प्रदाता की कुल जिम्मेदारी ग्राहक द्वारा संबंधित सेवाओं के लिए वास्तव में भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

10. गारंटी

गारंटी अवधि और गारंटी सेवा की शर्तें एक अलग अनुबंध द्वारा निर्धारित की जाती हैं। गारंटी अवधि के दौरान, सेवा प्रदाता अपनी गलती से उत्पन्न पहचाने गए दोषों को निःशुल्क दूर करता है।

गारंटी ग्राहक या तीसरे पक्षों की कार्रवाइयों के कारण होने वाली त्रुटियों, सेवा प्रदाता के साथ सहमति के बिना सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर वातावरण में परिवर्तन, और साथ ही सॉफ्टवेयर के अनुचित उपयोग पर लागू नहीं होती है।

11. अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (फोर्स मेज्योर)

फोर्स मेज्योर से प्रभावित पक्ष ऐसी परिस्थितियों की उत्पत्ति और समाप्ति के बारे में दूसरे पक्ष को तुरंत सूचित करने के लिए बाध्य है।

12. विवाद समाधान की प्रक्रिया

सहमति न हो पाने की स्थिति में, विवाद लागू कानून के अनुसार सेवा प्रदाता के स्थान पर न्यायालय में विचार के लिए प्रस्तुत किया जाएगा।

13. अन्य शर्तें

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य घोषित किया जाता है, तो शेष प्रावधान अपनी पूर्ण शक्ति बनाए रखते हैं।

इन शर्तों में कोई भी संशोधन और परिवर्धन तभी मान्य होंगे जब वे लिखित रूप में तैयार किए गए हों और दोनों पक्षों द्वारा हस्ताक्षरित हों, सिवाय खंड 1 में निर्दिष्ट सेवा प्रदाता द्वारा शर्तों के एकतरफा अद्यतन के मामलों के।

ये शर्तें ग्राहक द्वारा स्वीकार किए जाने के क्षण से प्रभावी होती हैं और पक्षों के दायित्वों के पूर्ण निष्पादन तक मान्य रहती हैं।