गोपनीयता नीति

1. सामान्य प्रावधान

यह गोपनीयता नीति (इसके बाद — "नीति") निष्पादक की वेबसाइट और सेवाओं के उपयोगकर्ताओं (इसके बाद — "उपयोगकर्ता") के व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण, उपयोग और सुरक्षा की प्रक्रिया निर्धारित करती है।

वेबसाइट का उपयोग करके, ऑर्डर देकर या किसी अन्य तरीके से अपना डेटा प्रदान करके, उपयोगकर्ता इस नीति और अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की शर्तों से सहमति व्यक्त करता है।

निष्पादक इस नीति में परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। वर्तमान संस्करण निष्पादक की वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाता है। परिवर्तन किए जाने के बाद वेबसाइट और सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

वेबसाइट के उपयोग और सेवाओं के प्रावधान के दौरान निष्पादक निम्नलिखित श्रेणियों का डेटा एकत्र कर सकता है:

उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किया गया डेटा: नाम, उपनाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, संगठन का नाम, बिलिंग विवरण, साथ ही कोई अन्य जानकारी जो उपयोगकर्ता स्वेच्छा से संपर्क फ़ॉर्म, पत्राचार या ऑर्डर देते समय प्रदान करता है।

स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा: IP-पता, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, विज़िट की तिथि और समय, देखे गए पृष्ठ, रेफ़रल स्रोत, कुकी फ़ाइलों और समान तकनीकों का डेटा।

3. डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य

उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है: सेवाओं का प्रावधान और संविदात्मक दायित्वों की पूर्ति, सेवा प्रावधान संबंधी मुद्दों पर उपयोगकर्ता से संपर्क, बिलिंग और भुगतान प्रसंस्करण, वेबसाइट और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार, सुरक्षा सुनिश्चित करना और धोखाधड़ी की रोकथाम, वर्तमान कानून की आवश्यकताओं का अनुपालन।

4. प्रसंस्करण के कानूनी आधार

व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण उपयोगकर्ता की सहमति के आधार पर, उस अनुबंध के निष्पादन की आवश्यकता के आधार पर जिसमें उपयोगकर्ता एक पक्ष है, वर्तमान कानून द्वारा निर्धारित दायित्वों की पूर्ति के आधार पर, साथ ही निष्पादक के वैध हितों के आधार पर किया जाता है जो उपयोगकर्ता के अधिकारों और स्वतंत्रताओं का उल्लंघन नहीं करते हैं।

5. तीसरे पक्षों को डेटा का हस्तांतरण

निष्पादक उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों को नहीं बेचता और न ही हस्तांतरित करता है, निम्नलिखित मामलों को छोड़कर: उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति की उपस्थिति, अनुबंध के निष्पादन की आवश्यकता (उदाहरण के लिए, भुगतान प्रसंस्करण के लिए भुगतान प्रणालियों को डेटा का हस्तांतरण), वर्तमान कानून की आवश्यकताएं या अधिकृत सरकारी निकायों के अनुरोध, ठेकेदारों और भागीदारों की भागीदारी जो निष्पादक की ओर से और उसके निर्देश पर कार्य करते हैं और डेटा की उचित सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बाध्य हैं।

6. कुकी फ़ाइलें

निष्पादक की वेबसाइट वेबसाइट के सही संचालन को सुनिश्चित करने, ट्रैफ़िक विश्लेषण और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए कुकी फ़ाइलों और समान तकनीकों का उपयोग कर सकती है। उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र में कुकी सेटिंग्स प्रबंधित कर सकता है, हालांकि कुकी को अक्षम करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

7. डेटा का भंडारण

व्यक्तिगत डेटा उनके प्रसंस्करण के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक अवधि के साथ-साथ वर्तमान कानून द्वारा निर्धारित अवधि तक संग्रहीत किया जाता है। निर्दिष्ट अवधि समाप्त होने पर डेटा को हटा दिया जाता है या अनामीकृत कर दिया जाता है।

8. डेटा की सुरक्षा

निष्पादक व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए आवश्यक संगठनात्मक और तकनीकी उपाय करता है। ऐसे उपायों में सुरक्षित डेटा ट्रांसमिशन चैनलों (SSL/TLS) का उपयोग, व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच को प्रतिबंधित करना, सुरक्षा साधनों का नियमित अद्यतन शामिल है।

किए गए उपायों के बावजूद, निष्पादक इंटरनेट नेटवर्क के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।

9. उपयोगकर्ता के अधिकार

उपयोगकर्ता को यह अनुरोध करने का अधिकार है कि निष्पादक द्वारा उसके कौन से व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण किया जा रहा है, गलत या अपूर्ण डेटा में सुधार की मांग करने का, कानून द्वारा निर्धारित मामलों में अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने की मांग करने का, व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति वापस लेने का, साथ ही व्यक्तिगत डेटा संरक्षण के लिए अधिकृत निकाय में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

उक्त अधिकारों का प्रयोग करने के लिए उपयोगकर्ता वेबसाइट पर दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से निष्पादक से संपर्क कर सकता है।

10. नाबालिगों का डेटा

निष्पादक की सेवाएं उन व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं जिन्होंने वयस्कता की आयु प्राप्त नहीं की है। निष्पादक जानबूझकर नाबालिगों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता है। यदि निष्पादक को पता चलता है कि किसी नाबालिग व्यक्ति का डेटा एकत्र किया गया है, तो ऐसा डेटा हटा दिया जाएगा।

11. तृतीय-पक्ष संसाधनों के लिंक

निष्पादक की वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों और सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। निष्पादक ऐसे संसाधनों की गोपनीयता नीति और सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं है। उपयोगकर्ता को सलाह दी जाती है कि वह देखी जाने वाली तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की गोपनीयता नीति से स्वतंत्र रूप से परिचित हो।

12. संपर्क जानकारी

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और इस नीति से संबंधित सभी प्रश्नों के लिए, उपयोगकर्ता वेबसाइट पर दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके निष्पादक से संपर्क कर सकता है।

यह गोपनीयता नीति वेबसाइट पर इसके प्रकाशन के क्षण से प्रभावी होती है और नए संस्करण द्वारा प्रतिस्थापित किए जाने तक अनिश्चित काल के लिए मान्य रहती है।