سياسة الخصوصية

1. أحكام عامة

تحدد سياسة الخصوصية هذه (يُشار إليها فيما بعد بـ «السياسة») إجراءات جمع وتخزين ومعالجة واستخدام وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي (يُشار إليهم فيما بعد بـ «المستخدم») الموقع الإلكتروني وخدمات المنفذ.

باستخدام الموقع أو تقديم طلب أو تقديم بياناته بأي شكل آخر، يُعبّر المستخدم عن موافقته على هذه السياسة وشروط معالجة بياناته الشخصية.

يحتفظ المنفذ بالحق في إجراء تعديلات على هذه السياسة. يتم نشر النسخة الحالية على الموقع الإلكتروني للمنفذ. يُعدّ استمرار استخدام الموقع والخدمات بعد إجراء التعديلات قبولاً للسياسة المحدّثة.

2. ما البيانات التي نجمعها

أثناء استخدام الموقع وتقديم الخدمات، قد يقوم المنفذ بجمع الفئات التالية من البيانات:

البيانات المقدمة من المستخدم: الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المؤسسة، بيانات الفوترة، وأي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طوعاً عبر نماذج الاتصال أو المراسلات أو عند تقديم الطلب.

البيانات المُجمّعة تلقائياً: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، تاريخ ووقت الزيارة، الصفحات التي تم تصفحها، مصدر الإحالة، بيانات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

3. أغراض معالجة البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدم للأغراض التالية: تقديم الخدمات وتنفيذ الالتزامات التعاقدية، التواصل مع المستخدم بشأن مسائل تقديم الخدمات، إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات، تحسين جودة الموقع والخدمات المقدمة، ضمان الأمان ومنع الاحتيال، الامتثال لمتطلبات التشريعات السارية.

4. الأسس القانونية للمعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقة المستخدم، وضرورة تنفيذ العقد الذي يكون المستخدم طرفاً فيه، والوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في التشريعات السارية، فضلاً عن المصالح المشروعة للمنفذ التي لا تنتهك حقوق المستخدم وحرياته.

5. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

لا يقوم المنفذ ببيع أو نقل البيانات الشخصية للمستخدمين إلى أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية: وجود موافقة صريحة من المستخدم، ضرورة تنفيذ العقد (على سبيل المثال، نقل البيانات إلى أنظمة الدفع لمعالجة المدفوعات)، متطلبات التشريعات السارية أو طلبات الجهات الحكومية المختصة، الاستعانة بمقاولين وشركاء يعملون نيابةً عن المنفذ وبتكليف منه ويلتزمون بضمان الحماية الملائمة للبيانات.

6. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع الإلكتروني للمنفذ ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لضمان التشغيل السليم للموقع وتحليل حركة الزوار وتحسين تجربة المستخدم. يمكن للمستخدم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحه، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الموقع.

7. تخزين البيانات

يتم تخزين البيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق أغراض معالجتها، وكذلك خلال المدد المحددة بموجب التشريعات السارية. عند انتهاء هذه المدد يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.

8. حماية البيانات

يتخذ المنفذ التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير استخدام قنوات نقل بيانات مؤمّنة (SSL/TLS)، وتقييد الوصول إلى البيانات الشخصية، والتحديث المنتظم لوسائل الحماية.

على الرغم من التدابير المتخذة، لا يمكن للمنفذ ضمان الأمان المطلق لنقل البيانات عبر شبكة الإنترنت.

9. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي يعالجها المنفذ، والمطالبة بتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة، والمطالبة بحذف بياناته الشخصية في الحالات المنصوص عليها في التشريعات، وسحب موافقته على معالجة البيانات الشخصية، وكذلك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية.

لممارسة هذه الحقوق، يمكن للمستخدم التواصل مع المنفذ عبر بيانات الاتصال المذكورة على الموقع.

10. بيانات القاصرين

خدمات المنفذ غير موجهة للأشخاص الذين لم يبلغوا سن الرشد. لا يقوم المنفذ عمداً بجمع البيانات الشخصية للقاصرين. إذا علم المنفذ بأنه تم جمع بيانات شخص قاصر، فسيتم حذف هذه البيانات.

11. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي الموقع الإلكتروني للمنفذ على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا يتحمل المنفذ المسؤولية عن سياسات الخصوصية ومحتوى هذه المواقع. يُنصح المستخدم بالاطلاع بشكل مستقل على سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية التي يزورها.

12. معلومات الاتصال

لجميع الاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية وهذه السياسة، يمكن للمستخدم التواصل مع المنفذ باستخدام بيانات الاتصال المذكورة على الموقع.

تدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ من لحظة نشرها على الموقع وتظل سارية المفعول إلى أجل غير مسمى حتى يتم استبدالها بنسخة جديدة.