Умови та угоди
1. Загальні положення
Ці Умови та угоди (далі — «Умови») регулюють відносини між Виконавцем та Замовником (далі спільно — «Сторони») в рамках надання послуг з розробки програмного забезпечення, включаючи, але не обмежуючись: проєктування, розробку, тестування, впровадження та технічну підтримку програмних продуктів.Розміщуючи замовлення, підписуючи договір або в інший спосіб висловлюючи згоду з цими Умовами, Замовник підтверджує, що ознайомлений з ними, розуміє їхній зміст та приймає їх у повному обсязі.
Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Актуальна версія Умов розміщується на сайті Виконавця. Продовження використання послуг після внесення змін означає прийняття Замовником оновлених Умов.
2. Предмет угоди
Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги з розробки програмного забезпечення відповідно до узгодженого технічного завдання, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити надані послуги.
Конкретний перелік робіт, їхній обсяг, терміни та вартість визначаються окремим договором, додатковою угодою або технічним завданням, що є невід'ємною частиною цих Умов.
3. Права та обов'язки сторін
3.1. Обов'язки Виконавця
Виконавець зобов'язується виконувати роботи якісно та в узгоджені терміни, інформувати Замовника про хід виконання робіт, забезпечувати конфіденційність отриманої від Замовника інформації, а також надавати результати робіт в узгодженому форматі.
3.2. Обов'язки Замовника
Замовник зобов'язується надавати Виконавцю необхідну інформацію та матеріали, своєчасно узгоджувати проміжні та підсумкові результати робіт, здійснювати оплату в порядку та терміни, передбачені договором, а також призначити відповідальну контактну особу для оперативної взаємодії.
4. Вартість та порядок оплати
Вартість послуг визначається індивідуально для кожного проєкту та фіксується у відповідному договорі або комерційній пропозиції.
Порядок і терміни оплати, включаючи можливі авансові та поетапні платежі, узгоджуються Сторонами окремо. Усі розрахунки здійснюються на підставі виставлених Виконавцем рахунків.
У разі зміни обсягу робіт з ініціативи Замовника вартість і терміни можуть бути переглянуті за узгодженням Сторін.
5. Терміни виконання робіт
Терміни виконання робіт встановлюються в договорі або технічному завданні. Виконавець докладає розумних зусиль для дотримання узгоджених термінів.
Терміни можуть бути скориговані у разі зміни обсягу або характеру робіт, затримок з боку Замовника у наданні необхідних матеріалів або узгоджень, а також за настання обставин непереборної сили.
6. Приймання робіт
Після завершення робіт (або їхнього етапу) Виконавець надає Замовнику результати для перевірки та приймання. Замовник зобов'язується в розумний термін провести перевірку та направити Виконавцю зауваження або підтвердження приймання.
Якщо Замовник не направив мотивованих зауважень в узгоджений термін, роботи вважаються прийнятими.
Зауваження Замовника мають бути конкретними, обґрунтованими та відповідати затвердженому технічному завданню.
7. Інтелектуальна власність
Усі права на результати робіт переходять до Замовника після повної оплати, якщо інше не передбачено договором.
Виконавець зберігає право на використання загальних методів, технологій, інструментів та раніше створених напрацювань, що не є унікальною розробкою для Замовника.
Замовник гарантує, що надані ним матеріали (тексти, зображення, дані) не порушують прав третіх осіб. Відповідальність за порушення прав третіх осіб у зв'язку з наданими Замовником матеріалами несе Замовник.
8. Конфіденційність
Сторони зобов'язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману в ході співпраці, третім особам без письмової згоди іншої Сторони.
Зобов'язання щодо конфіденційності зберігаються протягом усього періоду дії договору та в розумний термін після його припинення.
9. Відповідальність сторін
Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства та умов договору.
Виконавець не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок некоректного використання Замовником розробленого програмного забезпечення, самостійного внесення Замовником або третіми особами змін до програмного забезпечення без узгодження з Виконавцем, а також за непрямі збитки, включаючи упущену вигоду.
Сукупна відповідальність Виконавця за договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідні послуги.
10. Гарантії
Виконавець гарантує, що розроблене програмне забезпечення відповідатиме узгодженому технічному завданню на момент приймання.
Гарантійний період та умови гарантійного обслуговування визначаються окремим договором. Протягом гарантійного періоду Виконавець усуває виявлені дефекти, що виникли з його вини, безоплатно.
Гарантія не поширюється на помилки, спричинені діями Замовника або третіх осіб, змінами в програмному або апаратному середовищі, не узгодженими з Виконавцем, а також на використання програмного забезпечення не за призначенням.
11. Обставини непереборної сили
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор), включаючи, але не обмежуючись: стихійні лиха, воєнні дії, епідемії, запровадження санкцій, прийняття нормативних актів, що унеможливлюють виконання зобов'язань.
Сторона, що зазнала впливу форс-мажору, зобов'язана невідкладно повідомити іншу Сторону про виникнення та припинення таких обставин.
12. Порядок вирішення спорів
Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з цими Умовами, Сторони прагнутимуть вирішити шляхом переговорів.
У разі неможливості досягнення згоди спір передається на розгляд до суду за місцезнаходженням Виконавця відповідно до застосовного законодавства.
13. Інші умови
Ці Умови, разом із договором та додатками до нього, становлять повну угоду між Сторонами та замінюють собою всі попередні усні та письмові домовленості з цього предмета.
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень зберігають свою чинність.
Будь-які зміни та доповнення до цих Умов є дійсними за умови їхнього письмового оформлення та підписання обома Сторонами, за винятком випадків одностороннього оновлення Умов Виконавцем, передбачених пунктом 1.
Ці Умови набувають чинності з моменту їх прийняття Замовником і діють до повного виконання зобов'язань Сторін.