1. Genel Hükümler

İşbu Şartlar ve Koşullar (bundan böyle — “Koşullar” olarak anılacaktır) Yüklenici ile Müşteri (bundan böyle birlikte — “Taraflar” olarak anılacaktır) arasındaki ilişkileri, yazılım geliştirme hizmetlerinin sunulması kapsamında düzenler; bu hizmetler tasarım, geliştirme, test etme, uygulama ve yazılım ürünlerinin teknik desteği dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli faaliyetleri kapsar.

Sipariş vererek, sözleşme imzalayarak veya işbu Koşulları başka bir şekilde kabul ederek Müşteri, bunları okuduğunu, içeriğini anladığını ve tamamını kabul ettiğini onaylar.

Yüklenici, işbu Koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Koşulların güncel versiyonu Yüklenicinin web sitesinde yayınlanır. Değişiklikler yapıldıktan sonra hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, Müşterinin güncellenmiş Koşulları kabul ettiği anlamına gelir.

2. Sözleşmenin Konusu

Yüklenici, mutabık kalınan teknik şartnameye uygun olarak Müşteriye yazılım geliştirme hizmetleri sunmayı, Müşteri ise sunulan hizmetleri kabul etmeyi ve ödemeyi taahhüt eder.

İşlerin somut listesi, kapsamı, süreleri ve maliyeti ayrı bir sözleşme, ek protokol veya teknik şartname ile belirlenir ve bunlar işbu Koşulların ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

3.1. Yüklenicinin Yükümlülükleri

Yüklenici, işleri kaliteli ve mutabık kalınan sürelerde yerine getirmeyi, Müşteriyi işlerin ilerleme durumu hakkında bilgilendirmeyi, Müşteriden alınan bilgilerin gizliliğini sağlamayı ve iş sonuçlarını mutabık kalınan formatta sunmayı taahhüt eder.

3.2. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri, Yükleniciye gerekli bilgi ve malzemeleri sağlamayı, ara ve nihai iş sonuçlarını zamanında onaylamayı, sözleşmede öngörülen usul ve sürelerde ödeme yapmayı ve operasyonel iletişim için yetkili bir irtibat kişisi atamayı taahhüt eder.

4. Maliyet ve Ödeme Usulü

Hizmetlerin maliyeti her proje için ayrı ayrı belirlenir ve ilgili sözleşmede veya ticari teklifte sabitleştirilir.

Ödeme usulü ve süreleri, olası avans ve aşamalı ödemeler dahil olmak üzere, Taraflarca ayrıca kararlaştırılır. Tüm hesaplamalar Yüklenici tarafından düzenlenen faturalar esas alınarak yapılır.

Müşterinin girişimiyle iş kapsamında değişiklik yapılması halinde, maliyet ve süreler Tarafların mutabakatıyla yeniden gözden geçirilebilir.

5. İş Tamamlama Süreleri

İşlerin tamamlanma süreleri sözleşmede veya teknik şartnamede belirlenir. Yüklenici, mutabık kalınan sürelere uymak için makul çabayı gösterir.

Süreler; iş kapsamı veya niteliğinde değişiklik olması, Müşterinin gerekli malzeme veya onayları sağlamada gecikmesi ve mücbir sebep hallerinin ortaya çıkması durumunda düzeltilebilir.

6. İşlerin Kabulü

İşlerin (veya bir aşamasının) tamamlanmasının ardından Yüklenici, sonuçları kontrol ve kabul için Müşteriye sunar. Müşteri, makul bir süre içinde kontrolü gerçekleştirmeyi ve Yükleniciye itirazlarını veya kabul onayını iletmeyi taahhüt eder.

Müşteri, kararlaştırılan süre içinde gerekçeli itirazlarını bildirmezse, işler kabul edilmiş sayılır.

Müşterinin itirazları somut, gerekçeli ve onaylanmış teknik şartnameye uygun olmalıdır.

7. Fikri Mülkiyet

İş sonuçlarına ilişkin tüm haklar, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, ödemenin tamamının yapılmasından sonra Müşteriye geçer.

Yüklenici, Müşteri için özel olarak geliştirilmiş olmayan genel yöntemleri, teknolojileri, araçları ve daha önce oluşturulmuş birikimleri kullanma hakkını saklı tutar.

Müşteri, sağladığı malzemelerin (metinler, görseller, veriler) üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini garanti eder. Müşteri tarafından sağlanan malzemelerle bağlantılı olarak üçüncü kişilerin haklarının ihlali durumunda sorumluluk Müşteriye aittir.

8. Gizlilik

Taraflar, iş birliği sürecinde elde edilen gizli bilgileri, diğer Tarafın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere açıklamamayı taahhüt eder.

Gizlilik yükümlülükleri, sözleşmenin tüm geçerlilik süresi boyunca ve sona ermesinden sonra makul bir süre boyunca devam eder.

9. Tarafların Sorumluluğu

Taraflar, yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya gereği gibi yerine getirilmemesi halinde yürürlükteki mevzuat ve sözleşme koşullarına uygun olarak sorumluluk taşır.

Yüklenici; Müşterinin geliştirilen yazılımı hatalı kullanması sonucu ortaya çıkan zararlardan, Müşterinin veya üçüncü kişilerin Yüklenici ile koordine etmeksizin yazılımda değişiklik yapmasından kaynaklanan zararlardan ve dolaylı zararlar ile yoksun kalınan kâr dahil olmak üzere sorumlu değildir.

Yüklenicinin sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, Müşteri tarafından ilgili hizmetler için fiilen ödenen tutarla sınırlıdır.

10. Garantiler

Yüklenici, geliştirilen yazılımın kabul anında mutabık kalınan teknik şartnameye uygun olacağını garanti eder.

Garanti süresi ve garanti hizmeti koşulları ayrı bir sözleşme ile belirlenir. Garanti süresi içinde Yüklenici, kendi kusurundan kaynaklanan tespit edilen hataları ücretsiz olarak giderir.

Garanti; Müşterinin veya üçüncü kişilerin eylemlerinden kaynaklanan hataları, Yüklenici ile koordine edilmeden yazılım veya donanım ortamında yapılan değişiklikleri ve yazılımın amacı dışında kullanılmasını kapsamaz.

11. Mücbir Sebepler

Taraflar, yükümlülüklerinin yerine getirilmemesinin mücbir sebepler (force majeure) nedeniyle gerçekleşmesi halinde sorumluluktan kurtulur; bu sebepler doğal afetler, savaş eylemleri, salgın hastalıklar, yaptırımların uygulanması, yükümlülüklerin yerine getirilmesini imkansız kılan düzenleyici işlemlerin kabulü dahil ancak bunlarla sınırlı değildir.

Mücbir sebepten etkilenen Taraf, bu koşulların ortaya çıkması ve sona ermesi hakkında diğer Tarafı derhal bilgilendirmekle yükümlüdür.

12. Uyuşmazlıkların Çözüm Usulü

İşbu Koşullarla bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm uyuşmazlık ve anlaşmazlıkları Taraflar müzakere yoluyla çözmeye çalışacaktır.

Uzlaşma sağlanamaması halinde uyuşmazlık, uygulanacak mevzuata uygun olarak Yüklenicinin bulunduğu yerdeki mahkemeye havale edilir.

13. Diğer Koşullar

İşbu Koşullar, sözleşme ve ekleriyle birlikte Taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve bu konuya ilişkin önceki tüm sözlü ve yazılı mutabakatların yerine geçer.

İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması halinde, diğer hükümler geçerliliğini korur.

İşbu Koşullara yapılacak her türlü değişiklik ve ekleme, her iki Tarafça yazılı olarak düzenlenmesi ve imzalanması koşuluyla geçerlidir; 1. maddede öngörülen Yüklenicinin Koşulları tek taraflı güncelleme halleri saklıdır.

İşbu Koşullar, Müşteri tarafından kabul edildiği andan itibaren yürürlüğe girer ve Tarafların yükümlülüklerinin tamamen yerine getirilmesine kadar geçerli kalır.