1. Disposizioni generali

I presenti Termini e condizioni (di seguito — “Termini”) regolano i rapporti tra il Fornitore e il Cliente (di seguito congiuntamente — “Parti”) nell’ambito della prestazione di servizi di sviluppo software, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: progettazione, sviluppo, testing, implementazione e supporto tecnico di prodotti software.

Effettuando un ordine, firmando un contratto o esprimendo in altro modo il proprio consenso ai presenti Termini, il Cliente conferma di averne preso visione, di comprenderne il contenuto e di accettarli integralmente.

Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini. La versione aggiornata dei Termini è pubblicata sul sito web del Fornitore. L’utilizzo continuato dei servizi dopo l’introduzione delle modifiche implica l’accettazione da parte del Cliente dei Termini aggiornati.

2. Oggetto dell’accordo

Il Fornitore si impegna a prestare al Cliente servizi di sviluppo software in conformità con le specifiche tecniche concordate, mentre il Cliente si impegna ad accettare e pagare i servizi prestati.

L’elenco specifico dei lavori, il loro volume, le tempistiche e il costo sono determinati da un contratto separato, da un accordo integrativo o da specifiche tecniche, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

3. Diritti e obblighi delle parti

3.1. Obblighi del Fornitore

Il Fornitore si impegna a eseguire i lavori con qualità e nei tempi concordati, a informare il Cliente sullo stato di avanzamento dei lavori, a garantire la riservatezza delle informazioni ricevute dal Cliente e a fornire i risultati dei lavori nel formato concordato.

3.2. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire al Fornitore le informazioni e i materiali necessari, ad approvare tempestivamente i risultati intermedi e finali dei lavori, a effettuare i pagamenti secondo le modalità e i tempi previsti dal contratto, nonché a designare un referente responsabile per l’interazione operativa.

4. Costo e modalità di pagamento

Il costo dei servizi viene determinato individualmente per ciascun progetto e viene fissato nel relativo contratto o nell’offerta commerciale.

Le modalità e i tempi di pagamento, compresi eventuali acconti e pagamenti per fasi, vengono concordati separatamente tra le Parti. Tutti i pagamenti vengono effettuati sulla base delle fatture emesse dal Fornitore.

In caso di modifica del volume dei lavori su iniziativa del Cliente, il costo e le tempistiche possono essere rivisti previo accordo tra le Parti.

5. Tempistiche di esecuzione dei lavori

Le tempistiche di esecuzione dei lavori sono stabilite nel contratto o nelle specifiche tecniche. Il Fornitore si adopera con ragionevole diligenza per rispettare le tempistiche concordate.

Le tempistiche possono essere modificate in caso di variazione del volume o della natura dei lavori, di ritardi da parte del Cliente nella fornitura dei materiali o delle approvazioni necessarie, nonché in caso di circostanze di forza maggiore.

6. Accettazione dei lavori

Al completamento dei lavori (o di una loro fase), il Fornitore fornisce al Cliente i risultati per la verifica e l’accettazione. Il Cliente si impegna a effettuare la verifica entro un termine ragionevole e a comunicare al Fornitore eventuali osservazioni o la conferma dell’accettazione.

Qualora il Cliente non comunichi osservazioni motivate entro il termine concordato, i lavori si considerano accettati.

Le osservazioni del Cliente devono essere specifiche, motivate e conformi alle specifiche tecniche approvate.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti sui risultati dei lavori vengono trasferiti al Cliente dopo il pagamento integrale, salvo diversa disposizione contrattuale.

Il Fornitore conserva il diritto di utilizzare metodi generali, tecnologie, strumenti e sviluppi precedentemente realizzati che non costituiscono uno sviluppo esclusivo per il Cliente.

Il Cliente garantisce che i materiali da lui forniti (testi, immagini, dati) non violano i diritti di terzi. La responsabilità per la violazione dei diritti di terzi in relazione ai materiali forniti dal Cliente è a carico del Cliente.

8. Riservatezza

Le Parti si impegnano a non divulgare a terzi le informazioni riservate ottenute nel corso della collaborazione senza il consenso scritto dell’altra Parte.

Gli obblighi di riservatezza restano in vigore per l’intera durata del contratto e per un periodo ragionevole dopo la sua cessazione.

9. Responsabilità delle parti

Le Parti sono responsabili per l’inadempimento o l’adempimento non conforme dei propri obblighi in conformità con la legislazione vigente e le condizioni contrattuali.

Il Fornitore non è responsabile per i danni derivanti dall’uso improprio del software sviluppato da parte del Cliente, da modifiche apportate autonomamente dal Cliente o da terzi al software senza il consenso del Fornitore, nonché per i danni indiretti, incluso il mancato guadagno.

La responsabilità complessiva del Fornitore ai sensi del contratto è limitata all’importo effettivamente corrisposto dal Cliente per i relativi servizi.

10. Garanzie

Il Fornitore garantisce che il software sviluppato sarà conforme alle specifiche tecniche concordate al momento dell’accettazione.

Il periodo di garanzia e le condizioni del servizio di garanzia sono determinati da un contratto separato. Durante il periodo di garanzia, il Fornitore elimina gratuitamente i difetti riscontrati imputabili a propria colpa.

La garanzia non copre errori causati da azioni del Cliente o di terzi, da modifiche all’ambiente software o hardware non concordate con il Fornitore, nonché dall’utilizzo del software per scopi diversi da quelli previsti.

11. Circostanze di forza maggiore

Le Parti sono esonerate dalla responsabilità per l’inadempimento degli obblighi qualora esso sia causato da circostanze di forza maggiore (forza maggiore), incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, azioni belliche, epidemie, imposizione di sanzioni, adozione di atti normativi che rendano impossibile l’adempimento degli obblighi.

La Parte colpita dalla forza maggiore è tenuta a notificare immediatamente all’altra Parte l’insorgere e la cessazione di tali circostanze.

12. Procedura di risoluzione delle controversie

Tutte le controversie e i disaccordi derivanti dai presenti Termini saranno risolti dalle Parti in via negoziale.

In caso di impossibilità di raggiungere un accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente nella sede del Fornitore in conformità con la legislazione applicabile.

13. Altre condizioni

I presenti Termini, unitamente al contratto e ai relativi allegati, costituiscono l’accordo completo tra le Parti e sostituiscono tutti i precedenti accordi verbali e scritti relativi al medesimo oggetto.

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida, le restanti disposizioni mantengono la loro efficacia.

Eventuali modifiche e integrazioni ai presenti Termini sono valide a condizione che siano redatte per iscritto e firmate da entrambe le Parti, fatta eccezione per i casi di aggiornamento unilaterale dei Termini da parte del Fornitore, previsti al punto 1.

I presenti Termini entrano in vigore dal momento della loro accettazione da parte del Cliente e restano validi fino al completo adempimento degli obblighi delle Parti.