Términos y condiciones
1. Disposiciones generales
Los presentes Términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan las relaciones entre el Ejecutor y el Cliente (en adelante, conjuntamente, las «Partes») en el marco de la prestación de servicios de desarrollo de software, incluyendo, entre otros: diseño, desarrollo, pruebas, implementación y soporte técnico de productos de software.Al realizar un pedido, firmar un contrato o expresar de cualquier otra forma su conformidad con los presentes Términos, el Cliente confirma que los ha leído, comprende su contenido y los acepta en su totalidad.
El Ejecutor se reserva el derecho de introducir modificaciones en los presentes Términos. La versión vigente de los Términos se publica en el sitio web del Ejecutor. El uso continuado de los servicios tras la introducción de cambios implica la aceptación por parte del Cliente de los Términos actualizados.
2. Objeto del acuerdo
El Ejecutor se compromete a prestar al Cliente servicios de desarrollo de software de conformidad con las especificaciones técnicas acordadas, y el Cliente se compromete a aceptar y abonar los servicios prestados.
La lista concreta de trabajos, su alcance, plazos y coste se determinan mediante un contrato independiente, un acuerdo complementario o unas especificaciones técnicas, que constituyen parte integrante de los presentes Términos.
3. Derechos y obligaciones de las partes
3.1. Obligaciones del Ejecutor
El Ejecutor se compromete a realizar los trabajos con calidad y dentro de los plazos acordados, informar al Cliente sobre el progreso de los trabajos, garantizar la confidencialidad de la información recibida del Cliente, así como entregar los resultados de los trabajos en el formato acordado.
3.2. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a proporcionar al Ejecutor la información y los materiales necesarios, aprobar oportunamente los resultados intermedios y finales de los trabajos, realizar los pagos en la forma y plazos previstos en el contrato, así como designar una persona de contacto responsable para la comunicación operativa.
4. Coste y procedimiento de pago
El coste de los servicios se determina individualmente para cada proyecto y se fija en el contrato correspondiente o en la propuesta comercial.
El procedimiento y los plazos de pago, incluidos los posibles pagos anticipados y por etapas, se acuerdan por las Partes de forma separada. Todos los pagos se realizan sobre la base de las facturas emitidas por el Ejecutor.
En caso de modificación del alcance de los trabajos por iniciativa del Cliente, el coste y los plazos podrán ser revisados de mutuo acuerdo entre las Partes.
5. Plazos de ejecución de los trabajos
Los plazos de ejecución de los trabajos se establecen en el contrato o en las especificaciones técnicas. El Ejecutor realiza esfuerzos razonables para cumplir los plazos acordados.
Los plazos podrán ser modificados en caso de cambio en el alcance o la naturaleza de los trabajos, retrasos por parte del Cliente en la entrega de los materiales necesarios o las aprobaciones, así como en caso de circunstancias de fuerza mayor.
6. Aceptación de los trabajos
Una vez finalizados los trabajos (o una etapa de los mismos), el Ejecutor presenta al Cliente los resultados para su verificación y aceptación. El Cliente se compromete a realizar la verificación en un plazo razonable y a enviar al Ejecutor las observaciones o la confirmación de aceptación.
Si el Cliente no presenta observaciones motivadas dentro del plazo acordado, los trabajos se considerarán aceptados.
Las observaciones del Cliente deben ser concretas, fundamentadas y conformes a las especificaciones técnicas aprobadas.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre los resultados de los trabajos se transfieren al Cliente tras el pago íntegro, salvo que el contrato disponga lo contrario.
El Ejecutor conserva el derecho a utilizar métodos generales, tecnologías, herramientas y desarrollos previos que no constituyan un desarrollo exclusivo para el Cliente.
El Cliente garantiza que los materiales proporcionados por él (textos, imágenes, datos) no infringen los derechos de terceros. La responsabilidad por la infracción de derechos de terceros en relación con los materiales proporcionados por el Cliente recae sobre el Cliente.
8. Confidencialidad
Las Partes se comprometen a no divulgar a terceros la información confidencial obtenida en el curso de la colaboración sin el consentimiento por escrito de la otra Parte.
Las obligaciones de confidencialidad se mantienen durante todo el período de vigencia del contrato y durante un plazo razonable tras su finalización.
9. Responsabilidad de las partes
Las Partes son responsables del incumplimiento o cumplimiento inadecuado de sus obligaciones de conformidad con la legislación vigente y las condiciones del contrato.
El Ejecutor no será responsable de los daños derivados del uso incorrecto del software desarrollado por parte del Cliente, de las modificaciones realizadas por el Cliente o por terceros en el software sin la aprobación del Ejecutor, así como de los daños indirectos, incluido el lucro cesante.
La responsabilidad acumulada del Ejecutor en virtud del contrato se limita al importe efectivamente abonado por el Cliente por los servicios correspondientes.
10. Garantías
El Ejecutor garantiza que el software desarrollado cumplirá con las especificaciones técnicas acordadas en el momento de la aceptación.
El período de garantía y las condiciones del servicio de garantía se determinan mediante un contrato independiente. Durante el período de garantía, el Ejecutor subsana gratuitamente los defectos detectados que hayan surgido por su culpa.
La garantía no cubre los errores causados por acciones del Cliente o de terceros, cambios en el entorno de software o hardware no acordados con el Ejecutor, así como el uso del software para fines distintos a los previstos.
11. Circunstancias de fuerza mayor
Las Partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones si este ha sido causado por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo, entre otras: desastres naturales, acciones bélicas, epidemias, imposición de sanciones, adopción de actos normativos que imposibiliten el cumplimiento de las obligaciones.
La Parte afectada por la fuerza mayor está obligada a notificar de inmediato a la otra Parte sobre el surgimiento y la cesación de dichas circunstancias.
12. Procedimiento de resolución de controversias
Todas las controversias y desacuerdos que surjan en relación con los presentes Términos, las Partes procurarán resolverlos mediante negociaciones.
En caso de imposibilidad de alcanzar un acuerdo, la controversia se someterá al tribunal del domicilio del Ejecutor de conformidad con la legislación aplicable.
13. Otras disposiciones
Los presentes Términos, junto con el contrato y sus anexos, constituyen el acuerdo completo entre las Partes y sustituyen todos los acuerdos verbales y escritos anteriores sobre la materia.
Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada inválida, las disposiciones restantes mantendrán su vigencia.
Cualquier modificación o adición a los presentes Términos será válida siempre que se formalice por escrito y sea firmada por ambas Partes, salvo en los casos de actualización unilateral de los Términos por parte del Ejecutor, previstos en el apartado 1.
Los presentes Términos entran en vigor desde el momento de su aceptación por el Cliente y permanecen vigentes hasta el cumplimiento íntegro de las obligaciones de las Partes.