VibeFox Comgate for PrestaShop — 도움말

요구 사항

PrestaShop: 8.0 ~ 9.x.

PHP: 8.0 이상. 이전 버전의 PHP에서는 모듈이 설치되지 않습니다.

HTTPS: Comgate가 백그라운드 알림을 전달할 수 있도록, 쇼핑몰은 인터넷에서 HTTPS로 접근할 수 있어야 합니다.

통화: CZK, EUR, PLN, HUF, USD, GBP, RON, HRK, NOK 또는 SEK. 그 외 통화이거나 합계가 Comgate 최소 금액보다 낮은 경우에는 결제 수단이 표시되지 않습니다. HUF 결제는 Comgate의 요구에 따라 정수 포린트 단위로 반올림됩니다.

Comgate 계정: Comgate 고객 포털의 쇼핑몰 연결 설정에서 Merchant ID와 Secret(백그라운드 통신용 비밀번호)이 필요하며, 해당 포털에 알림 URL을 설정해야 합니다(설정 항목 참조). Comgate는 테스트 결제와 운영 결제에 동일한 Merchant ID와 Secret을 사용합니다.

VibeFox 라이선스 키: vibefox.net에서 구매합니다. 키 하나는 도메인 하나에서만 작동합니다.

설치

1. 관리자 화면에서 Modules > Module Manager로 이동하여 Upload a module을 클릭합니다. 모듈의 ZIP 파일을 선택합니다.

2. 업로드가 끝나면 Configure를 클릭하거나, 나중에 모듈 목록에서 VibeFox Comgate Gateway를 찾아 Configure를 클릭합니다.

3. Configure 페이지 상단의 라이선스 블록에 있는 License key에 VibeFox 라이선스 키를 붙여 넣고 Activate를 클릭합니다(라이선스 키 항목 참조).

4. Comgate 고객 포털의 Merchant ID와 Secret을 입력하고, 그곳에서 알림 URL을 설정합니다(설정 항목 참조).

5. Enable / Disable을 켜고 Save를 클릭합니다. 테스트 결제를 하려면 Test Mode를 켜 둔 상태로 두었다가, 이후에 끕니다.

설치 시 모듈은 주문 상태 Comgate payment on hold를 생성합니다. PrestaShop은 모든 통화, 국가 및 고객 그룹에 대해 새 결제 모듈을 제공합니다. 이 범위는 Payment > Preferences에서 제한할 수 있습니다.

설정

모든 설정은 모듈 페이지에 있습니다: Modules > Module Manager > VibeFox Comgate Gateway > Configure. 각 섹션에는 전체 페이지를 저장하는 Save 버튼이 있습니다. 입력란 위에서는 Comgate가 활성화되어 있는데 Merchant ID 또는 Secret이 비어 있으면 경고가 표시되며(이 경우 둘 다 입력할 때까지 결제 단계에서 결제 수단이 숨겨짐), 쇼핑몰의 기본 통화가 Comgate에서 지원되지 않으면 경고가 표시됩니다. 테스트 모드가 켜져 있는 동안에는 Test mode is on: payments are created as Comgate test payments and no money is charged. Turn it off before going live. 메시지가 표시됩니다.

Comgate

Enable / Disable: Enable Comgate Payment Gateway는 결제 수단을 켜거나 끕니다. Default: off.

Title: 고객이 결제 단계에서 보는 결제 수단 이름입니다. 주문에도 결제 수단 이름으로 저장됩니다. Default: Comgate. 필수.

Description: 결제 단계에서 결제 수단 아래에 표시되는 텍스트입니다. Default: Pay securely via Comgate — cards, bank transfers, wallets and more. 테스트 모드에서는 여기에 TEST MODE: no real money is charged.가 추가되며, 설명이 비어 있으면 이 문구만 표시됩니다.

Comgate 연결

Comgate 고객 포털의 Integration > shop connection settings에서 쇼핑몰 식별자(Merchant ID)와 비밀번호(Secret)를 확인합니다. 같은 위치에서 URL for passing the payment result(백그라운드 알림)를 이 섹션의 Notification URL에 표시된 URL로 설정합니다. 친숙한 URL을 사용하는 경우 https://your-shop/module/wcp_comgate_gateway/webhook과 같은 형태이며, /en/처럼 언어 코드가 포함될 수도 있습니다. 설정에 표시된 URL을 정확히 그대로 복사하십시오. Comgate는 결제할 때마다 이 URL을 호출하며, 모듈은 아무것도 변경하기 전에 Comgate 상태 API로 결제를 다시 확인합니다. 고객용 반환 URL은 결제마다 함께 전송됩니다. 포털이 반환 URL(결제 완료, 취소, 대기 중)도 요구하는 경우에는, 이 섹션에 표시된 두 번째 URL을 사용하십시오. 이 URL은 return?id=${id}&refId=${refId}로 끝납니다.

Merchant ID: Comgate의 쇼핑몰 식별자(가맹점)입니다.

Secret: 이 쇼핑몰 연결의 백그라운드 통신용 비밀번호(Secret)입니다. 저장된 Secret은 다시 표시되지 않습니다. 입력란은 비어 있으며 Saved — leave empty to keep it.를 표시합니다. 변경하려는 경우에만 새 값을 입력하십시오.

저장된 Secret 삭제: 체크한 후 Save를 클릭하면 저장된 Secret이 제거됩니다. 입력란이 비어 있으면 저장된 값이 유지됩니다.

Test Mode: 테스트 결제를 생성합니다(요금이 청구되지 않습니다). Comgate는 테스트 결제와 운영 결제에 동일한 Merchant ID와 Secret을 사용하며, 테스트 결제에는 test=true가 표시됩니다. 환불은 항상 원래 결제의 모드로 전송됩니다. Default: on.

결제 페이지

Payment Methods: 고객이 선택할 수 있는 Comgate 결제 수단입니다. 쇼핑몰에 대해 Comgate에서 활성화된 수단만 표시됩니다.

Language: Comgate 결제 페이지의 언어입니다. Automatic (shop language, English as fallback)(기본값) 또는 26개 언어 중 하나입니다.

주문

Order Status After Payment: Comgate가 결제를 확인했을 때 설정되는 상태입니다.

주문과 일치하지 않는 결제, 운영 모드에서의 테스트 결제, 사전 승인된 결제는 항상 Comgate payment on hold로 이동합니다.

고급

Debug Log: API 요청과 알림을 모듈 폴더의 logs/comgate_p_debug.log.php에 기록합니다. 이 파일은 웹에서 열 수 없습니다. 비밀번호와 개인 정보는 절대 기록되지 않습니다. 오류는 항상 기록됩니다. Default: off.

Log: 로그의 크기와 최근 항목을 보여 줍니다. 비우려면 Clear log를 클릭합니다.

Delete Data on Uninstall: 켜져 있으면 모듈을 제거할 때 게이트웨이 설정과 로그가 삭제됩니다. 주문과 Comgate 거래 ID는 항상 유지됩니다. Default: off.

결제

결제 단계에서 고객은 결제 수단(기본값은 Comgate)을 선택하고 주문을 확정합니다. 모듈은 장바구니 합계 금액을 장바구니 통화로 Comgate에 결제로 생성하고, 고객을 Comgate 결제 페이지로 리디렉션합니다. 고객의 이메일 주소와 이름이 Comgate로 전달되며, 결제에는 Cart와 장바구니 번호가 표시됩니다. 유효한 이메일 주소가 필요합니다. Comgate 페이지에서 고객은 허용하신 결제 수단 중 하나로 결제합니다. 이 시점에는 아직 주문이 존재하지 않습니다.

결제 후 고객은 쇼핑몰로 돌아옵니다. 주문은 Comgate가 확인한 후에만 결제 완료로 표시됩니다. 모듈은 백그라운드 알림이 도착할 때와 고객이 돌아올 때 모두 Comgate 상태 API에서 결제 정보를 읽습니다. 그다음 주문이 생성되고 고객은 표준 주문 확인 페이지를 봅니다. 주문이 보류 상태가 된 경우 페이지에 Your payment is being reviewed. We will contact you if anything else is needed.가 추가됩니다. 사전 승인된 주문이 나중에 취소되면 페이지에 Your Comgate payment was not completed. Please contact us about this order.가 표시됩니다.

고객이 돌아왔을 때 결제가 아직 확인되지 않은 경우(예: 처리 중인 계좌이체), Payment confirmation 페이지에 Comgate has not confirmed your payment yet. Your order will be created automatically as soon as the payment is confirmed — please do not pay again.가 표시되며, Check again 버튼과 Back to checkout 버튼이 함께 나타납니다.

결제가 취소되거나 만료되면 고객은 The Comgate payment was cancelled or has expired. You can try again or choose another payment method.라는 메시지와 함께 결제 단계로 돌아갑니다. 장바구니는 유지됩니다. 새 시도마다 이전 시도를 먼저 확인하므로, 이미 완료된 결제에 대해 이중 청구가 발생하지 않으며, 이전 시도가 아직 열려 있다면 Comgate에서 취소됩니다. 이전 시도에 대한 지연된 결제도 주문을 생성합니다.

Comgate가 결제를 시작할 수 없는 경우 고객은 결제 단계에 머물며 짧은 메시지를 보게 됩니다. 예를 들어 The Comgate payment could not be started. Please try again or choose another payment method., Comgate가 이 금액이나 통화를 받을 수 없다는 내용, 또는 선택한 Comgate 결제 수단을 사용할 수 없다는 내용입니다. 기술적인 원인은 로그에 기록됩니다.

알림은 쇼핑몰이 유지 보수 모드인 동안에도 작동하며, 쇼핑몰의 국가 제한에 의해 차단되지 않습니다.

이 모듈은 Comgate 페이지에서만 일회성 결제를 처리합니다. 정기 결제, 구독, 카드 저장 기능은 없으며, 임베디드 Comgate 결제 창도 없습니다. 사이트에 Apple Pay나 Google Pay 버튼도 없습니다(이 수단들은 Comgate 페이지에서 사용할 수 있습니다). PrestaShop에서 사전 승인을 매입하거나 취소하는 기능도 없습니다. 알림이 없으면 결제 상태는 자동으로 조회되지 않으며, 고객이 돌아왔을 때만 확인됩니다.

주문 및 환불

주문 상태

아직 주문 없음: 고객이 Comgate로 이동했으나 아직 결제하지 않았거나, Comgate가 결제를 대기 중으로 보고한 상태입니다. 장바구니만 존재합니다.

Payment accepted or Delivered: Comgate가 같은 금액과 통화로 결제를 PAID로 보고했습니다. 상태는 Order Status After Payment를 따릅니다. 결제는 Comgate 거래 ID와 함께 기록됩니다. 테스트 결제에는 Comgate test payment — no money was charged. 메모가 추가됩니다.

Comgate payment on hold: 결제된 금액이나 통화가 주문과 다르거나, 쇼핑몰이 운영 모드인 동안 테스트 결제가 확인되었거나(수령된 금액 없음), 결제가 사전 승인만 된 상태입니다(Comgate 계정에서 사전 승인). 사전 승인된 결제는 Comgate 포털에서 매입하면 자동으로 결제 완료가 됩니다. 메모에 사유가 설명됩니다.

Canceled: 사전 승인된 결제가 Comgate에서 취소되었거나 만료되었습니다. 그 이후 Comgate가 결제를 확인하면, 주문은 결제 완료 상태로 다시 열리며 배송 전에 재고를 확인하라는 메모가 추가됩니다.

Refunded: 모듈을 통해 결제 전액이 환불되었습니다.

이미 결제 완료된 주문에 대해 Comgate가 또 다른 PAID 결제를 보고하면 주문은 변경되지 않습니다. 메모는 Comgate 포털에서 이를 확인하고 중복 결제를 환불하라고 요청합니다. 재전송된 확인 정보가 환불된 주문을 다시 열지 않습니다.

Comgate 결제 블록

주문 페이지에는 Comgate payment 블록이 표시되며, 여기에는 거래 ID, Comgate 상태, 결제 금액, 주문 합계, 환불된 금액, 테스트 결제에 대한 Test mode 배지, 검토가 필요한 사유, 환불 내역, 주문의 Comgate notes가 포함됩니다.

환불

Comgate payment 블록에서 금액을 입력합니다(아직 환불되지 않은 금액이 자동으로 채워집니다). 필요하면 사유를 입력하고 Refund via Comgate를 클릭합니다. Refund this amount through Comgate? This cannot be undone. 확인 질문에 동의하십시오. 전액 환불과 부분 환불을 모두 지원합니다. 주문을 편집할 권한이 필요하며, Modules 페이지에 접근할 권한은 필요하지 않습니다. 환불은 결제 완료된 Comgate 거래로 처리되며, 원래 결제와 같은 모드(테스트 또는 운영)로 전송됩니다. Comgate는 PAID 상태의 결제만 환불하며, 환불 금액은 결제된 금액을 넘을 수 없습니다. HUF 환불은 정수 포린트여야 합니다. Comgate가 환불을 거부하면 블록에 오류가 표시되며 환불은 기록되지 않습니다. 환불이 성공하면 금액, Comgate 거래, 사유와 함께 환불 내역과 메모에 추가됩니다. 전액 환불을 하면 주문이 Refunded 상태가 됩니다. 부분 환불은 상태를 바꾸지 않습니다.

환불은 결제 완료된 주문에 대해서만 가능합니다. 금액이나 통화 불일치로 보류된 주문은 PrestaShop에서 환불할 수 없으며, Comgate 포털에서 환불해야 합니다. 이 모듈은 크레딧 노트를 만들지 않습니다. 주문 페이지의 기본 PrestaShop 환불 버튼은 Comgate를 통해 돈을 돌려보내지 않습니다. Comgate 포털에서 이루어진 환불은 쇼핑몰에 보고되지 않습니다.

라이선스 키

이 모듈은 vibefox.net에서 발급받은 VibeFox 라이선스 키로 작동합니다. License — VibeFox Comgate Gateway 라이선스 블록은 Modules > Module Manager > VibeFox Comgate Gateway > Configure 페이지에서 설정 위에 있는 첫 번째 블록입니다. 키를 License key에 붙여 넣고 Activate를 클릭하십시오. 그 후 블록에는 마스킹된 키, 상태(예: 라이선스 유효 기간 종료일과 도메인), 그리고 상태를 다시 확인하는 Check now, 다른 키를 입력하는 Change key, 이 쇼핑몰에서 키를 제거하는 Remove key 버튼이 표시됩니다. 그 아래에는 Product: presta-payment-comgate 줄과 vibefox.net 계정을 여는 Manage licenses and domains in your account 링크가 있습니다. 모듈의 Configure 권한이 있는 직원만 키를 변경할 수 있습니다. 블록의 텍스트는 백오피스 언어를 따릅니다(영어와 러시아어 포함).

키가 승인되지 않으면 블록에 이유가 표시됩니다. 예: Key not found, This key belongs to another product, Domain limit reached 또는 날짜가 붙은 License expired on. 쇼핑몰 주소를 변경한 후, 또는 계정에서 도메인 슬롯을 해제한 후에는 Check now를 클릭하십시오. 라이선스 서버에 연결할 수 없으면 모듈은 마지막으로 확인된 상태를 기준으로 계속 작동합니다.

키 하나는 도메인 하나에서만 작동합니다. 기본 쇼핑몰의 도메인이며, 멀티스토어 설정에서도 마찬가지입니다. 쇼핑몰에서 키를 제거해도 도메인 슬롯은 해제되지 않습니다. vibefox.net 계정에서 슬롯을 해제하십시오.

활성 키가 없으면 결제 단계에서 고객에게 Comgate가 표시되지 않습니다. 그래도 결제가 시작되면 고객은 This payment method is not available. Please choose another one.를 보게 됩니다. 스토어프런트는 백오피스에 로그인한 사실을 알지 못하므로, 결제 수단은 본인에게도 숨겨집니다. 키를 구매하기 전에 모듈을 설정할 수는 있지만, 결제 단계에서 테스트할 수는 없습니다. Modules > Module Manager의 Alerts 탭에 알림이 나타납니다. 기존 주문은 영향을 받지 않습니다. 이미 시작된 결제는 여전히 확인되며, 환불도 계속 작동합니다.

라이선스가 만료되어도 모듈은 계속 작동하지만, 업데이트와 지원에는 갱신이 필요합니다. 백오피스에서 작업하는 동안 상태는 자동으로 다시 확인됩니다. 키를 입력한 후 처음 14일 동안은 하루에 한 번, 그 후에는 주 1회입니다. 크론 작업은 필요하지 않습니다. 모듈을 제거하거나 초기화하면 라이선스 키와 라이선스 상태는 항상 삭제됩니다.

문제 해결

결제 단계에 Comgate가 나타나지 않음: 라이선스가 활성 상태인지, Enable / Disable이 켜져 있는지, Merchant ID와 Secret이 입력되어 있는지, 장바구니 통화가 지원되는지, 주문 합계가 Comgate 최소 금액(예: 1 CZK, 0.10 EUR 또는 100 HUF)보다 낮지 않은지 확인하십시오. Payment > Preferences에서 장바구니 통화, 고객의 국가, 고객 그룹에 대해 모듈이 허용되어 있는지도 확인하십시오.

결제는 되었지만 주문이 생성되지 않음: Comgate가 백그라운드 알림을 전달하지 못했습니다. Comgate 포털의 URL for passing the payment result(설정의 Notification URL과 정확히 같아야 함), 쇼핑몰이 인터넷에서 HTTPS로 접근 가능한지, 로그(Debug Log 켜기)를 확인하십시오. Comgate는 전달되지 않은 알림을 다시 보냅니다. 모듈은 알림을 처리하지 못할 때마다 오류로 응답하므로 알림이 재시도됩니다. 고객이 쇼핑몰로 돌아올 때도 주문이 생성됩니다.

알림 응답이 Invalid merchant or secret: 설정의 Merchant ID 또는 Secret이 Comgate 포털의 쇼핑몰 연결과 일치하지 않습니다.

알림 응답이 Gateway not configured: 설정의 Merchant ID 또는 Secret이 비어 있습니다. 입력되면 Comgate가 다시 시도합니다.

알림 응답이 Unknown transaction, Order not found 또는 Reference mismatch: 이 알림은 이 쇼핑몰이 해당 장바구니에 대해 생성하지 않은 결제에 속합니다. 아무것도 변경되지 않습니다.

알림 응답이 Status verification failed, Status verification rejected 또는 Busy, retry later: Comgate 상태 API에 연결할 수 없었거나, 요청을 거부했거나, 같은 순간 다른 요청이 장바구니를 처리하고 있었습니다. Busy는 주문을 생성할 수 없었을 때도 반환되며, 사유는 로그에 있습니다. Comgate가 알림을 다시 시도합니다.

브라우저에서 알림 URL에 code=1&message=POST%20required가 표시됨: 정상입니다. 이 URL은 Comgate의 요청만 받습니다.

고객에게 We could not verify the Comgate payment가 표시됨: 반환 링크가 장바구니와 일치하지 않았습니다. 요금이 청구되었다면 알림이 여전히 주문을 생성합니다. 고객이 다시 결제하기 전에 Comgate 포털에서 결제를 확인하십시오.

고객에게 The order total is below the minimum amount accepted by Comgate 또는 A valid billing e-mail address is required for Comgate payments가 표시됨: 이 장바구니는 현재 상태로는 Comgate로 결제할 수 없습니다.

결제 후 주문이 Comgate payment on hold 상태임: Comgate payment 블록의 메모를 읽으십시오. 결제된 금액이나 통화가 달랐거나, 운영 모드에서 테스트 결제가 들어왔거나, 결제가 사전 승인만 된 상태입니다. Comgate 포털에서 결제를 확인한 뒤 주문을 수동으로 완료하거나 환불하십시오.

환불 실패: 블록에 표시된 메시지를 읽으십시오. Comgate rejected the refund: the amount exceeds the refundable amount.는 금액이 환불 가능한 잔액을 초과한다는 뜻입니다. PAID가 아닌 상태의 결제는 환불할 수 없습니다. Comgate could not be reached. The refund was not made — please try again later.는 연결 문제를 뜻합니다.

제거

Modules > Module Manager로 이동하여 VibeFox Comgate Gateway 옆의 메뉴를 열고 Uninstall을 선택합니다. 이 모듈의 라이선스 키와 라이선스 상태는 항상 제거됩니다. Delete Data on Uninstall이 켜져 있으면 게이트웨이 설정과 로그가 삭제됩니다. 꺼져 있으면 나중에 다시 설치할 수 있도록 모든 설정이 유지됩니다. Comgate 거래와 환불, 그리고 주문 상태 Comgate payment on hold는 항상 유지되므로, 이전에 결제된 주문은 다시 설치한 후에도 환불할 수 있습니다. 기존 주문은 결제 메모와 거래 ID를 그대로 유지합니다.

Comgate는 해당 소유자의 상표입니다. 이 모듈은 Comgate와 제휴하지 않으며 Comgate의 승인을 받지 않았습니다.