VibeFox Netopia for PrestaShop — सहायता
आवश्यकताएँ
PrestaShop: 8.0 से 9.x।
PHP: OpenSSL, DOM और SimpleXML एक्सटेंशन के साथ 8.0 या उसके बाद का संस्करण। इनके बिना मॉड्यूल इंस्टॉल नहीं होता।
मुद्रा: कार्ट की मुद्रा RON, EUR, USD या GBP होनी चाहिए। EUR, USD और GBP आपके Netopia खाते में सक्रिय होने चाहिए। अन्य मुद्राओं के लिए चेकआउट पर भुगतान विधि छिपी रहती है।
Netopia खाता: आपको एक बिक्री बिंदु वाला Netopia Payments विक्रेता खाता चाहिए। उसकी तकनीकी सेटिंग्स से आपको खाता हस्ताक्षर चाहिए और हर उस वातावरण (सैंडबॉक्स और लाइव) के लिए सार्वजनिक प्रमाणपत्र (.cer) और निजी कुंजी (.key) चाहिए जिसका आप उपयोग करते हैं। Netopia की ओर से कुछ सेट करने की ज़रूरत नहीं है: IPN पता हर भुगतान अनुरोध के साथ भेजा जाता है।
सार्वजनिक स्टोर: IPN (पुष्टि) URL इंटरनेट से पहुँच योग्य होना चाहिए, किसी लॉगिन या बेसिक ऑथेंटिकेशन के पीछे नहीं। ऑर्डर केवल Netopia IPN से बनते हैं।
VibeFox लाइसेंस कुंजी: vibefox.net से खरीदी जाती है। एक कुंजी एक डोमेन पर काम करती है।
इंस्टॉलेशन
1. बैक ऑफिस में Modules > Module Manager पर जाएँ और Upload a module पर क्लिक करें। मॉड्यूल की ZIP फ़ाइल चुनें।
2. अपलोड पूरा होने पर Configure पर क्लिक करें, या बाद में मॉड्यूल सूची में VibeFox Netopia Gateway खोजकर Configure पर क्लिक करें।
3. अपनी VibeFox लाइसेंस कुंजी को Configure पेज के ऊपर लाइसेंस ब्लॉक में License key फ़ील्ड में डालें और Activate पर क्लिक करें (देखें लाइसेंस कुंजी)।
4. Netopia एडमिन में अपना बिक्री बिंदु खोलें, खाता हस्ताक्षर कॉपी करें और सैंडबॉक्स तथा लाइव वातावरण का प्रमाणपत्र और निजी कुंजी डाउनलोड करें। हस्ताक्षर और फ़ाइलों की पूरी सामग्री सेटिंग्स में चिपकाएँ (देखें कॉन्फ़िगरेशन)।
5. Enable/Disable चालू करें और Save पर क्लिक करें। सैंडबॉक्स मोड में एक भुगतान का परीक्षण करें, फिर असली भुगतान स्वीकार करने के लिए Test mode बंद करें।
इंस्टॉल होने पर मॉड्यूल दो ऑर्डर स्टेटस बनाता है: Awaiting Netopia payment और Netopia payment on hold। PrestaShop सभी मुद्राओं, देशों और ग्राहक समूहों के लिए एक नया भुगतान मॉड्यूल देता है। आप इन्हें Payment > Preferences में सीमित कर सकते हैं।
कॉन्फ़िगरेशन
सभी सेटिंग्स मॉड्यूल पेज पर हैं: Modules > Module Manager > VibeFox Netopia Gateway > Configure। हर सेक्शन का अपना Save बटन है, जो पूरे पेज को सेव करता है। फ़ील्ड्स के ऊपर पेज आपको चेतावनी देता है यदि सक्रिय वातावरण का खाता हस्ताक्षर, प्रमाणपत्र या निजी कुंजी गायब है (तब चेकआउट पर भुगतान विधि छिपी रहती है), और टेस्ट मोड चालू होने पर Test mode is on: payments go to the Netopia sandbox and no real money is charged. दिखाता है। सेव करते समय अमान्य प्रमाणपत्र या निजी कुंजी त्रुटि के साथ अस्वीकार हो जाती है और पिछला मान बना रहता है; बाकी फ़ील्ड्स सेव हो जाते हैं।
IPN (confirm) URL
यह पेज के ऊपर केवल-पढ़ने योग्य दिखता है। फ़्रेंडली URL चालू होने पर यह कुछ इस तरह दिखता है: https://your-shop/module/wcp_netopia_gateway/notify, जिसमें /en/ जैसा भाषा कोड भी हो सकता है। इसे हर भुगतान अनुरोध के साथ पुष्टि URL के रूप में भेजा जाता है, इसलिए आपको इसे Netopia एडमिन में दर्ज करने की ज़रूरत नहीं है। Netopia IPN इसी URL पर भेजता है। मॉड्यूल इसे उस वातावरण की निजी कुंजी से डिक्रिप्ट करता है जिसमें भुगतान शुरू हुआ था, और आपके खाता हस्ताक्षर तथा भुगतान अनुरोध की जाँच करता है। Netopia ये क्रियाएँ रिपोर्ट करता है:
Netopia त्रुटि कोड (उदाहरण के लिए कार्ड अस्वीकृत) वाली सूचना प्रतीक्षारत ऑर्डर को Payment error पर सेट करती है; ऑर्डर न होने पर ग्राहक फिर से भुगतान कर सकता है। जो सूचनाएँ डिक्रिप्ट नहीं हो सकतीं, जिनमें कोई दूसरा खाता हस्ताक्षर है, या जो उस कार्ट के भुगतान अनुरोध का उत्तर नहीं देतीं, उन्हें अस्वीकार कर दिया जाता है और कुछ नहीं बदलता।
चेकआउट
Enable/Disable: Enable Netopia Payments भुगतान विधि को चालू या बंद करता है। डिफ़ॉल्ट: off।
Title: चेकआउट पर दिखने वाला भुगतान विधि का शीर्षक। यही ऑर्डर में सेव होने वाला भुगतान विधि का नाम भी है। डिफ़ॉल्ट: Card Payment (Netopia)।
Description: चेकआउट पर दिखने वाला भुगतान विधि का विवरण। डिफ़ॉल्ट: Pay securely with your credit or debit card via Netopia.
Netopia खाता
Netopia एडमिन में Seller accounts > your point of sale > Technical settings पर जाएँ: खाता हस्ताक्षर कॉपी करें और हर वातावरण का सार्वजनिक प्रमाणपत्र (.cer) और निजी कुंजी (.key) डाउनलोड करें। फ़ाइलों को किसी टेक्स्ट एडिटर में खोलें और उनकी पूरी सामग्री चिपकाएँ, जिसमें BEGIN/END वाली पंक्तियाँ भी शामिल हों।
Account signature: विक्रेता खाते का हस्ताक्षर (प्रारूप XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX), जो सैंडबॉक्स और लाइव के लिए एक ही है।
Test mode: Netopia सैंडबॉक्स (sandboxsecure.mobilpay.ro) और सैंडबॉक्स कुंजियाँ उपयोग करता है। डिफ़ॉल्ट: on। लाइव कुंजियों से असली भुगतान लेने के लिए इसे बंद करें।
Sandbox public certificate (.cer): सैंडबॉक्स सार्वजनिक प्रमाणपत्र फ़ाइल की सामग्री। यह भुगतान अनुरोध को एन्क्रिप्ट करने के लिए उपयोग होता है।
Sandbox private key (.key): सैंडबॉक्स निजी कुंजी फ़ाइल की सामग्री। यह IPN को डिक्रिप्ट करने के लिए उपयोग होती है।
Live public certificate (.cer): लाइव सार्वजनिक प्रमाणपत्र फ़ाइल की सामग्री।
Live private key (.key): लाइव निजी कुंजी फ़ाइल की सामग्री।
सेव की गई निजी कुंजियाँ दोबारा कभी नहीं दिखाई जातीं। फ़ील्ड खाली रहता है, और उसका सहायता पाठ A private key is saved. से शुरू होता है। सेव की गई कुंजी रखने के लिए फ़ील्ड खाली छोड़ें, या उसे बदलने के लिए नई कुंजी चिपकाएँ। खाली प्रमाणपत्र फ़ील्ड प्रमाणपत्र हटा देता है।
Clear saved private keys: कोई कुंजी चुनें और उसे हटाने के लिए Save पर क्लिक करें। खाली फ़ील्ड सेव की गई कुंजी को रखता है।
ऑर्डर
Order status after payment: भुगतान किए गए ऑर्डर का स्टेटस।
उन्नत
Debug log: अनुरोधों और IPN प्रोसेसिंग को मॉड्यूल फ़ोल्डर में logs/netopia_p_debug.log.php में लिखता है। यह फ़ाइल वेब से नहीं खोली जा सकती। कार्ड डेटा, कुंजियाँ और ग्राहक विवरण लॉग नहीं होते। त्रुटियाँ, जैसे अस्वीकृत IPN, विकल्प बंद होने पर भी हमेशा लॉग होती हैं। डिफ़ॉल्ट: off।
Log: लॉग का आकार और नवीनतम प्रविष्टियाँ दिखाता है। उसे खाली करने के लिए Clear log पर क्लिक करें।
Delete data on uninstall: मॉड्यूल अनइंस्टॉल होने पर गेटवे सेटिंग्स, मॉड्यूल के Netopia भुगतान रिकॉर्ड और लॉग हटा देता है। ऑर्डर रखे जाते हैं। डिफ़ॉल्ट: off।
चेकआउट
भुगतान चरण में ग्राहक भुगतान विधि चुनता है (डिफ़ॉल्ट रूप से Card Payment (Netopia)) और पुष्टि करता है। अगला पेज Redirecting you to Netopia for secure payment… दिखाता है और ग्राहक को अपने आप Netopia भुगतान पेज पर भेज देता है, जिसमें विकल्प के तौर पर Proceed to payment और Cancel (चेकआउट पर वापस) बटन होते हैं। भुगतान अनुरोध आपके Netopia प्रमाणपत्र से एन्क्रिप्ट होता है और इसमें कार्ट की मुद्रा में कार्ट का कुल योग, Cart # के साथ कार्ट नंबर, और बिलिंग तथा शिपिंग संपर्क विवरण होते हैं। सैंडबॉक्स मोड में अनुरोध Netopia सैंडबॉक्स पर जाता है। इस बिंदु पर अभी कोई ऑर्डर मौजूद नहीं होता।
ग्राहक Netopia पेज पर कार्ड से भुगतान करता है और आपके स्टोर पर लौट आता है। वापस आना अपने-आप कोई ऑर्डर नहीं बनाता या भुगतान नहीं करता। ऑर्डर तभी भुगतान किया हुआ चिह्नित होता है जब Netopia उसे IPN से पुष्ट करता है। यदि ऑर्डर मौजूद है, तो ग्राहक को मानक ऑर्डर पुष्टि पेज दिखता है। प्रतीक्षारत ऑर्डर के लिए यह Netopia has not confirmed your payment yet. You will receive an e-mail as soon as the payment is confirmed. दिखाता है। होल्ड पर चल रहे ऑर्डर के लिए यह Your payment is awaiting confirmation. We will e-mail you as soon as the order is confirmed. दिखाता है। रद्द ऑर्डर के लिए यह The payment was cancelled at Netopia, so this order was cancelled. You can place a new order at any time. दिखाता है। भुगतान त्रुटि वाले ऑर्डर के लिए यह The payment was declined by Netopia. दिखाता है।
यदि ग्राहक के लौटने के समय IPN अभी नहीं पहुँची है, तो Payment confirmation पेज वही "अभी पुष्ट नहीं" पाठ दिखाता है, साथ में Check again और Back to checkout बटन होते हैं। IPN पहुँचते ही ऑर्डर बन जाता है।
यदि ऑर्डर बनने से पहले Netopia ने रद्द होने या अस्वीकृति की सूचना दी है, तो ग्राहक The payment was cancelled at Netopia. You can try again or choose another payment method. या The payment was declined by Netopia. You can try again or choose another payment method. के साथ चेकआउट पर वापस आता है। कार्ट सुरक्षित रहता है। हर नया प्रयास एक नया भुगतान अनुरोध होता है; उस कार्ट के पिछले अनुरोध भी मान्य रहते हैं, इसलिए पिछले प्रयास की विलंबित IPN भी दर्ज होती है।
यदि मॉड्यूल सही तरह से सेट नहीं है, तो ग्राहक Netopia gateway is not configured properly. Please contact the store administrator. के साथ चेकआउट पर ही रहता है। अन्य संदेश हैं Netopia cannot process payments in और उसके बाद मुद्रा, This order has nothing to pay., और Payment encryption failed. Please try again or contact support. तकनीकी कारण लॉग में लिखा जाता है।
IPN तब भी काम करता है जब स्टोर मेंटेनेंस मोड में हो, और आपके स्टोर के देश-प्रतिबंध से अवरुद्ध नहीं होता।
यह मॉड्यूल केवल Netopia v1 कार्ड प्रोटोकॉल से कार्ड भुगतान स्वीकार करता है। PrestaShop से रिफ़ंड या कैप्चर नहीं होता, सेव किए गए कार्ड या वन-क्लिक भुगतान नहीं होते, सब्सक्रिप्शन, किस्तें या अन्य भुगतान विधियाँ नहीं होतीं, और Netopia API v2 भी नहीं है।
ऑर्डर और रिफ़ंड
ऑर्डर स्टेटस
अभी कोई ऑर्डर नहीं: ग्राहक को Netopia पर भेजा गया है और उसने अभी भुगतान नहीं किया है, या Netopia ने अभी IPN नहीं भेजी है। केवल कार्ट मौजूद है।
Payment accepted or Delivered: Netopia ने भुगतान की पुष्टि की है। स्टेटस Order status after payment का अनुसरण करता है। भुगतान Netopia लेनदेन को लेनदेन ID के रूप में दर्ज होता है, और एक निजी नोट में राशि, मास्क किया गया कार्ड नंबर और Netopia लेनदेन दिखता है; सैंडबॉक्स भुगतान [sandbox] के साथ चिह्नित होते हैं।
Awaiting Netopia payment: भुगतान एक प्री-ऑथराइज़ेशन है जो Netopia एडमिन में कैप्चर की प्रतीक्षा कर रहा है, या Netopia में समीक्षा के अधीन है। अभी कोई भुगतान दर्ज नहीं हुआ है। Netopia की पुष्टि होने पर ऑर्डर भुगतान किए गए स्टेटस पर चला जाता है।
Netopia payment on hold: इनवॉइस की राशि या मुद्रा कार्ट या ऑर्डर से अलग है, भुगतान का केवल एक हिस्सा कैप्चर हुआ है, Netopia ने किसी रद्द ऑर्डर या किसी दूसरी भुगतान विधि से दिए गए ऑर्डर के भुगतान की पुष्टि की है, या स्टोर लाइव मोड में होने के दौरान एक सैंडबॉक्स (परीक्षण) भुगतान की पुष्टि हुई है (कोई असली पैसा प्राप्त नहीं हुआ, इसलिए कोई भुगतान दर्ज नहीं होता)। नोट इसकी व्याख्या करता है। Netopia एडमिन में लेनदेन की जाँच करें, फिर ऑर्डर को प्रोसेस करें या वहीं भुगतान रिफ़ंड करें।
Payment error: प्रतीक्षारत ऑर्डर के लिए Netopia ने एक त्रुटि रिपोर्ट की, उदाहरण के लिए कार्ड अस्वीकृत।
Canceled: Netopia ने प्रतीक्षारत ऑर्डर का भुगतान रद्द कर दिया।
Refunded: भुगतान Netopia एडमिन में पूरी तरह रिफ़ंड कर दिया गया।
विलंबित सूचनाएँ भुगतान किए गए या बंद ऑर्डर का दर्जा कभी नहीं घटातीं। यदि Netopia पहले से भुगतान किए गए ऑर्डर के लिए कोई और भुगतान पुष्ट करता है, तो एक नोट आपसे डुप्लिकेट को Netopia एडमिन में रिफ़ंड करने के लिए कहता है।
Netopia ब्लॉक
ऑर्डर पेज पर Netopia Payments ब्लॉक दिखता है, जिसमें Netopia लेनदेन, वातावरण (सैंडबॉक्स या लाइव), भुगतान अनुरोध, अंतिम IPN क्रिया, मास्क किया गया कार्ड, भुगतान किए गए, रिफ़ंड किए गए और शेष राशि, और रिफ़ंड इतिहास होता है। यह ब्लॉक केवल-पढ़ने योग्य है।
रिफ़ंड
रिफ़ंड PrestaShop से नहीं किए जाते: Netopia v1 कार्ड प्रोटोकॉल में रिफ़ंड कॉल नहीं है। लेनदेन को Netopia एडमिन में रिफ़ंड करें। फिर Netopia एक क्रेडिट IPN भेजता है, और मॉड्यूल Netopia refund processed: नोट और राशि के साथ रिफ़ंड को ऑर्डर पर अपने-आप दर्ज कर देता है। आंशिक रिफ़ंड ऑर्डर स्टेटस को बनाए रखता है; जब रिफ़ंड के लिए कुछ भी शेष न रहे, तब ऑर्डर Refunded पर सेट हो जाता है। EUR, USD और GBP ऑर्डरों के लिए, Netopia जो रिफ़ंड राशि RON में रिपोर्ट करता है, उसे ऑर्डर की मुद्रा में वापस बदला जाता है। रिफ़ंड कभी दो बार दर्ज नहीं होता और शेष राशि से अधिक के लिए दर्ज नहीं होता। यदि Netopia रिफ़ंड के लिए त्रुटि रिपोर्ट करता है, तो केवल एक नोट जोड़ा जाता है।
मॉड्यूल क्रेडिट स्लिप नहीं बनाता और उत्पादों को स्टॉक में वापस नहीं डालता। ऑर्डर पेज के मानक PrestaShop रिफ़ंड बटन Netopia के माध्यम से पैसे वापस नहीं भेजते।
लाइसेंस कुंजी
मॉड्यूल vibefox.net से प्राप्त VibeFox लाइसेंस कुंजी के साथ काम करता है। लाइसेंस ब्लॉक License — VibeFox Netopia Gateway Modules > Module Manager > VibeFox Netopia Gateway > Configure पेज का पहला ब्लॉक है, जो सेटिंग्स के ऊपर होता है। कुंजी को License key फ़ील्ड में डालें और Activate पर क्लिक करें। इसके बाद ब्लॉक कुंजी को मास्क करके दिखाता है, साथ ही स्टेटस (जैसे वह तारीख जब तक लाइसेंस सक्रिय है और आपका डोमेन) और बटन Check now (स्टेटस दोबारा जाँचने के लिए), Change key (दूसरी कुंजी डालने के लिए) और Remove key (इस स्टोर से कुंजी हटाने के लिए)। इनके नीचे Product: presta-payment-netopia वाली पंक्ति और Manage licenses and domains in your account लिंक है, जो आपका vibefox.net खाता खोलता है। कुंजी केवल उन कर्मचारियों द्वारा बदली जा सकती है जिनके पास मॉड्यूल के लिए Configure अनुमति है। ब्लॉक के टेक्स्ट बैक ऑफ़िस की भाषा का पालन करते हैं (अंग्रेज़ी और रूसी शामिल हैं)।
अगर कुंजी स्वीकार नहीं होती, तो ब्लॉक कारण बताता है, जैसे Key not found, This key belongs to another product, Domain limit reached, या License expired on के साथ एक तारीख। स्टोर का पता बदलने के बाद, या अपने खाते में डोमेन स्लॉट खाली करने के बाद, Check now पर क्लिक करें। अगर लाइसेंस सर्वर तक नहीं पहुँचा जा सकता, तो मॉड्यूल अंतिम ज्ञात स्टेटस पर काम करता रहता है।
एक कुंजी एक डोमेन पर काम करती है: मुख्य स्टोर का डोमेन, मल्टीस्टोर सेटअप में भी। स्टोर से कुंजी हटाने से उसका डोमेन स्लॉट खाली नहीं होता। स्लॉट अपने vibefox.net खाते में खाली करें।
सक्रिय कुंजी के बिना चेकआउट पर ग्राहकों को Netopia नहीं दिखता। अगर फिर भी भुगतान शुरू होता है, तो ग्राहक को This payment method is not available. Please choose another one. दिखता है। PrestaShop स्टोरफ़्रंट को पता नहीं होता कि आप बैक ऑफ़िस में लॉगिन हैं, इसलिए भुगतान तरीका आपके लिए भी छिपा रहता है: आप कुंजी खरीदने से पहले मॉड्यूल सेट कर सकते हैं, लेकिन चेकआउट पर उसका परीक्षण नहीं कर सकते। Modules > Module Manager में Alerts टैब पर एक रिमाइंडर दिखता है। मौजूदा ऑर्डर प्रभावित नहीं होते: पहले से शुरू हुए भुगतानों की पुष्टि होती रहती है, और Netopia एडमिन में किए गए रिफ़ंड अब भी दर्ज होते हैं।
जब लाइसेंस समाप्त होता है, तो मॉड्यूल काम करता रहता है, लेकिन अपडेट और सपोर्ट के लिए नवीनीकरण चाहिए। बैक ऑफ़िस में काम करते समय स्टेटस अपने आप फिर से जाँचा जाता है: कुंजी डालने के बाद पहले 14 दिनों तक रोज़ाना एक बार, फिर हफ़्ते में एक बार। किसी cron job की ज़रूरत नहीं है। मॉड्यूल को अनइंस्टॉल या रीसेट करने पर लाइसेंस कुंजी और लाइसेंस स्टेटस हमेशा हट जाते हैं।
समस्या निवारण
चेकआउट पर Netopia नहीं दिख रहा: जाँचें कि लाइसेंस सक्रिय है, Enable/Disable चालू है, सक्रिय वातावरण पूरा है (टेस्ट मोड में सैंडबॉक्स के लिए Account signature के साथ प्रमाणपत्र और निजी कुंजी, या लाइव मोड में लाइव वातावरण के लिए ये), और कार्ट की मुद्रा RON, EUR, USD या GBP है। कोई चीज़ गायब होने पर सेटिंग्स पेज चेतावनी दिखाता है। Payment > Preferences में जाँचें कि मॉड्यूल कार्ट की मुद्रा, ग्राहक के देश और ग्राहक के समूह के लिए अनुमत है।
भुगतान हो गया, पर कोई ऑर्डर नहीं बना: IPN आपके स्टोर तक नहीं पहुँची या अस्वीकार कर दी गई। जाँचें कि सेटिंग्स में दिया गया IPN (पुष्टि) URL इंटरनेट से पहुँच योग्य है (कोई बेसिक ऑथेंटिकेशन या फ़ायरवॉल नहीं)। मॉड्यूल पेज पर Log फ़ील्ड देखें: अस्वीकृत IPN हमेशा लॉग होती हैं। हर IPN देखने के लिए Debug log चालू करें। ग्राहक का केवल लौटना कभी ऑर्डर नहीं बनाता।
लॉग में failed decrypting data दिखता है: निजी कुंजी उस प्रमाणपत्र से मेल नहीं खाती जिसका Netopia ने उपयोग किया। IPN हर वातावरण की सेव की गई निजी कुंजी से डिक्रिप्ट होती है, इसलिए जब तक दूसरे वातावरण के भुगतान खुले हैं, उसकी कुंजी सेव रखें। Netopia IPN को फिर से भेजता है।
लॉग में signature mismatch दिखता है: Account signature उस बिक्री बिंदु से अलग है जिसने IPN भेजी। इसे Netopia एडमिन से फिर से कॉपी करें।
लॉग में unknown payment request दिखता है: IPN उस भुगतान अनुरोध का उत्तर नहीं देती जो आपके स्टोर ने उस कार्ट के लिए उस वातावरण (सैंडबॉक्स या लाइव) में किया था। कुछ नहीं बदलता।
लॉग में gateway not configured दिखता है: कोई निजी कुंजी या खाता हस्ताक्षर सेव नहीं है। Netopia IPN को फिर से भेजता है, और सेटिंग्स पूरी होते ही भुगतान दर्ज हो जाता है।
लॉग में busy, retry later or processing failed दिखता है: उसी समय कार्ट को किसी दूसरे अनुरोध द्वारा प्रोसेस किया जा रहा था, या ऑर्डर नहीं बन पाया (उदाहरण के लिए मॉड्यूल बंद होने के कारण)। Netopia IPN को अपने-आप फिर से भेजता है।
प्रमाणपत्र या निजी कुंजी पर सेव करते समय त्रुटि: चिपकाया गया पाठ वैध प्रमाणपत्र या कुंजी नहीं है। BEGIN/END वाली पंक्तियों समेत फ़ाइल की पूरी सामग्री चिपकाएँ। पिछला मान बना रहा।
भुगतान के बाद ऑर्डर Netopia payment on hold में है: ऑर्डर का निजी नोट पढ़ें (देखें ऑर्डर स्टेटस)। राशि या मुद्रा अलग थी, केवल एक भाग कैप्चर हुआ, ऑर्डर रद्द हो चुका था, या स्टोर लाइव मोड में होने पर एक सैंडबॉक्स भुगतान की पुष्टि हुई। Netopia एडमिन में लेनदेन की जाँच करें।
Netopia में किया गया रिफ़ंड ऑर्डर पर नहीं दिखता: क्रेडिट IPN स्टोर तक नहीं पहुँची या अस्वीकार हो गई। लॉग देखें।
अनइंस्टॉल
Modules > Module Manager पर जाएँ, VibeFox Netopia Gateway के बगल का मेनू खोलें और Uninstall चुनें। इस मॉड्यूल की लाइसेंस कुंजी और लाइसेंस स्टेटस हमेशा हटा दिए जाते हैं। यदि Delete data on uninstall चालू है, तो गेटवे सेटिंग्स (सेव की गई कुंजियों समेत), मॉड्यूल के Netopia भुगतान रिकॉर्ड (जो ऑर्डर के Netopia ब्लॉक में दिखते हैं) और लॉग हटा दिए जाते हैं। यदि बंद है, तो बाद में दोबारा इंस्टॉल करने के लिए सब कुछ रखा जाता है। ऑर्डर और ऑर्डर स्टेटस Awaiting Netopia payment तथा Netopia payment on hold कभी नहीं हटाए जाते। मौजूदा ऑर्डर अपने भुगतान नोट और लेनदेन ID बनाए रखते हैं।
Netopia Payments और mobilPay उनके संबंधित स्वामियों के ट्रेडमार्क हैं। यह मॉड्यूल Netopia Payments से संबद्ध नहीं है और न ही उसके द्वारा समर्थित है।