VibeFox MercadoPago for PrestaShop — सहायता

आवश्यकताएँ

PrestaShop: 8.0 से 9.x।

PHP: 8.0 या उसके बाद का संस्करण। पुराने PHP संस्करणों पर मॉड्यूल इंस्टॉल नहीं होता।

स्टोर की मुद्रा: आपके MercadoPago खाते के देश की मुद्रा: ARS (अर्जेंटीना), BRL (ब्राज़ील), CLP (चिली), COP (कोलंबिया), MXN (मेक्सिको), PEN (पेरू) या UYU (उरुग्वे)। MercadoPago खाते की मुद्रा में चार्ज करता है और रूपांतरण नहीं करता, इसलिए किसी अलग मुद्रा वाली कार्ट के लिए भुगतान विधि छिपा दी जाती है।

MercadoPago खाता: आपको MercadoPago डेवलपर पैनल (Your integrations > your application > Credentials) में एक एप्लिकेशन चाहिए, जिसके टेस्ट क्रेडेंशियल (TEST- से शुरू) और प्रोडक्शन क्रेडेंशियल (APP_USR- से शुरू) हों। हर एक के लिए एक Public Key और एक Access Token होता है। सूचनाओं की वैकल्पिक हस्ताक्षर जाँच के लिए your application > Webhooks का secret signature भी चाहिए।

VibeFox लाइसेंस कुंजी: vibefox.net से खरीदी जाती है। एक कुंजी एक डोमेन पर काम करती है।

इंस्टॉलेशन

1. बैक ऑफ़िस में Modules > Module Manager पर जाएँ और Upload a module पर क्लिक करें। मॉड्यूल की ZIP फ़ाइल चुनें।

2. अपलोड पूरा होने पर Configure पर क्लिक करें, या बाद में मॉड्यूल सूची में VibeFox MercadoPago Gateway खोजकर Configure पर क्लिक करें।

3. Configure पेज के ऊपर वाले लाइसेंस ब्लॉक में License key फ़ील्ड में अपनी VibeFox लाइसेंस कुंजी दर्ज करें और Activate पर क्लिक करें (लाइसेंस कुंजी देखें)।

4. Account country चुनें, टेस्ट और प्रोडक्शन क्रेडेंशियल दर्ज करें और चाहें तो अपने MercadoPago एप्लिकेशन में सूचनाएँ सेट करें (कॉन्फ़िगरेशन देखें)।

5. Enable / Disable चालू करें और Save पर क्लिक करें। MercadoPago टेस्ट कार्ड से टेस्ट मोड में एक भुगतान आज़माएँ, फिर Test mode बंद करें।

इंस्टॉल होने पर मॉड्यूल दो ऑर्डर स्थितियाँ बनाता है: Awaiting MercadoPago payment और MercadoPago payment on hold। PrestaShop नए भुगतान मॉड्यूल को इंस्टॉल के समय सक्रिय देशों को सौंपता है। Payment > Preferences में मॉड्यूल की मुद्राएँ, देश और ग्राहक समूह जाँचें।

कॉन्फ़िगरेशन

सभी सेटिंग्स मॉड्यूल पेज पर हैं: Modules > Module Manager > VibeFox MercadoPago Gateway > Configure। हर सेक्शन का अपना Save बटन है, जो पूरे पेज को सहेजता है। टेस्ट मोड चालू होने पर फ़ील्ड के ऊपर पेज Test mode is on: the TEST- credentials are used and no real money is charged. दिखाता है। यह चेतावनी भी देता है जब वर्तमान मोड का Public Key या Access Token नहीं है, जब स्टोर की मुद्रा आपके MercadoPago खाते की मुद्रा से मेल नहीं खाती (तब चेकआउट पर भुगतान विधि छिप जाती है), और जब क्रेडेंशियल Account country से अलग देश के खाते के हों।

सहेजते समय, जो क्रेडेंशियल अपेक्षित prefix (टेस्ट फ़ील्ड के लिए TEST-, प्रोडक्शन फ़ील्ड के लिए APP_USR-) से शुरू नहीं होता, वह सहेजा नहीं जाता और त्रुटि must start with … — the previous value was kept. दिखती है। मॉड्यूल MercadoPago से यह भी पूछता है कि हर Access Token किस देश का है। यदि वर्तमान मोड का टोकन जाँचा नहीं जा सकता, खाता किसी समर्थित देश में नहीं है, या देश Account country से मेल नहीं खाता, तो त्रुटि दिखाई जाती है। तब मॉड्यूल खाते का देश उपयोग करता है।

MercadoPago

Enable / Disable: Enable MercadoPago card payments भुगतान विधि को चालू या बंद करता है। डिफ़ॉल्ट: off।

Title: चेकआउट पर ग्राहक को दिखने वाला भुगतान विधि का नाम। ऑर्डर में भी यही नाम सहेजा जाता है। डिफ़ॉल्ट: Credit or debit card (MercadoPago)। अनिवार्य।

Description: चेकआउट पर कार्ड फ़ील्ड के ऊपर दिखने वाला पाठ। डिफ़ॉल्ट: Pay securely with your credit or debit card. Card data is sent directly to MercadoPago.

MercadoPago खाता

MercadoPago डेवलपर पैनल में अपने एप्लिकेशन के क्रेडेंशियल लें: Your integrations > your application > Credentials। टेस्ट क्रेडेंशियल TEST- से और प्रोडक्शन क्रेडेंशियल APP_USR- से शुरू होते हैं।

Account country: आपके MercadoPago खाते का देश। यह चार्ज की मुद्रा, कार्ड फ़ील्ड की भाषा और यह तय करता है कि कार्डधारक का दस्तावेज़ माँगा जाए या नहीं। स्टोर की मुद्रा भी वही होनी चाहिए, जैसे अर्जेंटीना के लिए ARS। क्रेडेंशियल सहेजने पर देश को खाते से मिलाया जाता है। डिफ़ॉल्ट: Argentina (ARS)।

Argentina (ARS), Brazil (BRL), Chile (CLP), Colombia (COP), Mexico (MXN), Peru (PEN), Uruguay (UYU): समर्थित देश। दस्तावेज़ फ़ील्ड मेक्सिको को छोड़कर सभी में दिखता है।

Test mode: टेस्ट मोड में TEST- क्रेडेंशियल उपयोग होते हैं और आप MercadoPago टेस्ट कार्ड से भुगतान करते हैं; चेकआउट पर TEST MODE बैज दिखता है। प्रोडक्शन क्रेडेंशियल से असली कार्ड चार्ज करने के लिए इसे बंद करें। डिफ़ॉल्ट: on।

Test Public Key: TEST- से शुरू होती है। ब्राउज़र में कार्ड को टोकन में बदलने के लिए उपयोग होती है।

Test Access Token: TEST- से शुरू होता है। केवल सर्वर पर उपयोग होता है। इसे गोपनीय रखें।

Production Public Key: APP_USR- से शुरू होती है।

Production Access Token: APP_USR- से शुरू होता है। केवल सर्वर पर उपयोग होता है। इसे गोपनीय रखें।

सहेजे गए Access Token और webhook secret दोबारा नहीं दिखाए जाते। फ़ील्ड खाली रहता है और Saved — leave empty to keep it. दिखाता है। केवल बदलना हो तो नया मान दर्ज करें।

भुगतान विकल्प

Maximum installments: ग्राहक द्वारा चुनी जा सकने वाली अधिकतम किश्तें, 1 से 24 तक। 1 = केवल एकमुश्त भुगतान, और किश्त फ़ील्ड नहीं दिखता। यह सीमा सर्वर पर भी लागू होती है। डिफ़ॉल्ट: 1।

भुगतान सूचनाएँ (webhooks)

कार्ड भुगतान को आमतौर पर तुरंत अंतिम उत्तर मिल जाता है। जो भुगतान MercadoPago समीक्षा (प्रक्रिया में या लंबित) में रखता है, वे MercadoPago की सूचनाओं से पूरे होते हैं। यदि आपके स्टोर का सार्वजनिक पता है (localhost या .local, .test डोमेन नहीं), तो मॉड्यूल हर भुगतान के साथ सूचना URL भेजता है। आप इसे your application > Webhooks में, इवेंट Payments के साथ भी जोड़ सकते हैं। URL इस सेक्शन में Notification URL के नीचे दिखता है। फ़्रेंडली URL के साथ यह ऐसा दिखता है: https://your-shop/en/module/wcp_mercadopago_gateway/webhook?source_news=webhooks। URL को ठीक वैसे ही कॉपी करें जैसे सेटिंग्स में दिखाया गया है।

सूचना को अपने-आप कभी भरोसेमंद नहीं माना जाता। मॉड्यूल भुगतान को उसी वातावरण के Access Token से MercadoPago API से दोबारा पढ़ता है जिसमें भुगतान हुआ था, और उसे आपके स्टोर के भुगतान प्रयास से जोड़ता है। सूचनाएँ न हों, तो समीक्षा वाले ऑर्डर आपके हाथ से अपडेट करने तक Awaiting MercadoPago payment में रहते हैं।

मॉड्यूल ये MercadoPago भुगतान स्थितियाँ संभालता है:

approved: भुगतान स्वीकृत हुआ। राशि और मुद्रा मेल खाने पर ऑर्डर भुगतान किया हुआ चिह्नित होता है।

in_process, pending, authorized: भुगतान समीक्षा में है। ऑर्डर Awaiting MercadoPago payment में रहता है और बाद की सूचना से पूरा होता है।

rejected, cancelled: भुगतान अस्वीकृत या रद्द हुआ। कोई ऑर्डर नहीं बनता; प्रतीक्षारत ऑर्डर को Payment error मिलता है।

refunded, charged_back, in_mediation: एक नोट जोड़ा जाता है; ऑर्डर की स्थिति नहीं बदलती।

Webhook secret signature: वैकल्पिक। your application > Webhooks में दिखने वाला secret signature। सेट होने पर, वैध x-signature के बिना आई सूचनाएँ अस्वीकार हो जाती हैं (HTTP 401)।

Clear saved secrets: Test Access Token, Production Access Token या Webhook secret signature पर टिक करें और हटाने के लिए Save पर क्लिक करें। खाली फ़ील्ड सहेजा हुआ मान बनाए रखता है।

उन्नत

Debug log: MercadoPago के अनुरोध और सूचनाएँ मॉड्यूल फ़ोल्डर में logs/wc_mpg_debug.log.php में लिखता है। यह फ़ाइल वेब से नहीं खोली जा सकती। त्रुटियाँ इस सेटिंग के बंद होने पर भी हमेशा लॉग होती हैं। Access Token, कार्ड टोकन और भुगतानकर्ता का डेटा लॉग नहीं होता। डिफ़ॉल्ट: off।

Log: लॉग का आकार और नवीनतम प्रविष्टियाँ दिखाता है। खाली करने के लिए Clear log पर क्लिक करें।

Delete data on uninstall: चालू होने पर मॉड्यूल हटाने पर गेटवे सेटिंग्स और लॉग हट जाते हैं। MercadoPago भुगतान रिकॉर्ड, रिफ़ंड और मॉड्यूल की ऑर्डर स्थितियाँ हमेशा बनी रहती हैं, ताकि पहले भुगतान हुए ऑर्डर का रीइंस्टॉल के बाद भी रिफ़ंड हो सके। डिफ़ॉल्ट: off।

चेकआउट

भुगतान चरण पर ग्राहक भुगतान विधि चुनता है (डिफ़ॉल्ट Credit or debit card (MercadoPago)) और कार्ड फ़ील्ड भरता है: Card number, Expiry (MM/YY), Security code और Cardholder name। देश और कार्ड के अनुसार ग्राहक Document type चुनता है और Document number दर्ज करता है, Card issuer चुनता है, और Installments की संख्या चुनता है। किश्त विकल्प और ब्याज कार्ट के कुल योग के लिए MercadoPago से आते हैं। कार्ड फ़ॉर्म Classic और Hummingbird थीम के साथ काम करता है।

ग्राहक की पुष्टि होने पर MercadoPago कार्ड को एक बार उपयोग होने वाले टोकन में बदलता है, और आपका स्टोर कार्ट के कुल योग के लिए सर्वर पर भुगतान बनाता है। ग्राहक का ई-मेल और नाम, दस्तावेज़ और कार्ट नंबर MercadoPago को भेजे जाते हैं; भुगतान Cart #, कार्ट नंबर और आपके स्टोर के नाम के साथ दिखता है। CLP और COP राशियाँ बिना दशमलव के चार्ज होती हैं। MercadoPago के जवाब से पहले कोई ऑर्डर नहीं होता।

स्वीकृत भुगतान भुगतान किया हुआ ऑर्डर बनाता है, और ग्राहक को Your card payment has been received. वाला ऑर्डर पुष्टि पेज दिखता है। समीक्षा में भुगतान Awaiting MercadoPago payment में ऑर्डर बनाता है, और पेज MercadoPago is reviewing your payment. Your order will be updated automatically as soon as MercadoPago confirms it. दिखाता है। समीक्षा में चल रहा भुगतान बाद में अस्वीकृत हो जाए, तो पेज Your MercadoPago payment was not completed. Please contact us about this order. दिखाता है। होल्ड वाला ऑर्डर Your payment is being reviewed. We will update your order as soon as the review is complete. दिखाता है।

अस्वीकृत कार्ड से कोई ऑर्डर नहीं बनता। ग्राहक भुगतान चरण पर एक छोटे कारण के साथ रहता है, जैसे Your card has insufficient funds. Please use another card or payment method. या Please check the security code of your card. ग्राहक डेटा सुधार सकता है या दूसरा कार्ड उपयोग कर सकता है; हर प्रयास पर नया कार्ड टोकन बनता है।

यदि MercadoPago जवाब नहीं देता, तो ग्राहक को We could not confirm your payment with MercadoPago. Please wait a minute before trying again — if the payment went through, your order will be updated automatically. दिखता है। अगला प्रयास पहले भुगतान की जाँच करता है, इसलिए कार्ड दो बार चार्ज नहीं होता। कार्ट का भुगतान चलते समय दूसरा क्लिक This order is already being paid. Please wait a moment and check your e-mail before trying again. दिखाता है। जिस कार्ट का ऑर्डर बन चुका है, उसका दोबारा चार्ज नहीं होता; ग्राहक उस ऑर्डर के पुष्टि पेज पर भेजा जाता है।

सूचना URL स्टोर के मेंटेनेंस मोड में भी काम करता है और आपके स्टोर की देश सीमा से अवरुद्ध नहीं होता।

मॉड्यूल केवल क्रेडिट और डेबिट कार्ड लेता है। इसमें Checkout Pro रीडायरेक्ट, MercadoPago वॉलेट या बैलेंस, नकद (Rapipago, OXXO, boleto आदि), Pix, PSE या Yape भुगतान, सेव किए गए कार्ड या सब्सक्रिप्शन, अलग-अलग authorize और capture, 3-D Secure चैलेंज और मुद्रा रूपांतरण नहीं है।

ऑर्डर और रिफ़ंड

ऑर्डर स्थितियाँ

No order: कार्ड अस्वीकृत हुआ, या MercadoPago ने अभी तक जवाब नहीं दिया है। केवल कार्ट मौजूद है।

Payment accepted: MercadoPago ने भुगतान स्वीकृत किया और राशि व मुद्रा कार्ट से मेल खाती है। भुगतान MercadoPago भुगतान ID को ट्रांज़ैक्शन ID के रूप में दर्ज होता है, और एक नोट भुगतान ID, वातावरण और किश्तों की संख्या दिखाता है।

Awaiting MercadoPago payment: भुगतान समीक्षा में है (प्रक्रिया में या लंबित) और MercadoPago की सूचना की प्रतीक्षा कर रहा है। MercadoPago के स्वीकृत करने पर ऑर्डर Payment accepted में चला जाता है।

MercadoPago payment on hold: स्वीकृत राशि या मुद्रा कार्ट से अलग है, या MercadoPago ने अनपेक्षित स्थिति लौटाई। नोट इसका कारण समझाता है। ऑर्डर जाँचें और उसे पूरा करें या भुगतान रिफ़ंड करें।

Payment error: समीक्षा में रखा भुगतान अस्वीकृत या रद्द हुआ। नोट स्थिति और उसका विवरण दिखाता है।

Refunded: मॉड्यूल के माध्यम से भुगतान पूरी तरह रिफ़ंड हुआ।

यदि MercadoPago पहले से रद्द या रिफ़ंड हुए ऑर्डर के लिए भुगतान स्वीकृत करता है, तो ऑर्डर की स्थिति नहीं बदलती और एक नोट आपसे ऑर्डर पूरा करने या भुगतान रिफ़ंड करने को कहता है। यदि पहले से भुगतान हुए ऑर्डर पर कोई और भुगतान आता है, तो नोट आपसे MercadoPago पैनल में अतिरिक्त भुगतान रिफ़ंड करने को कहता है।

MercadoPago भुगतान ब्लॉक

ऑर्डर पेज पर MercadoPago payment ब्लॉक दिखता है, जिसमें भुगतान ID, भुगतान स्थिति, वातावरण (टेस्ट भुगतान के लिए Test बैज), किश्तें, MercadoPago द्वारा चार्ज की गई राशि और ऑर्डर कुल, रिफ़ंड की गई राशि, रिफ़ंड इतिहास और ऑर्डर के MercadoPago notes होते हैं।

रिफ़ंड

MercadoPago payment ब्लॉक में राशि दर्ज करें (जो राशि अभी रिफ़ंड नहीं हुई, वह पहले से भरी होती है), चाहें तो कारण लिखें, और Refund via MercadoPago पर क्लिक करें। प्रश्न Refund this amount through MercadoPago? This cannot be undone. की पुष्टि करें। पूर्ण और आंशिक दोनों रिफ़ंड समर्थित हैं। आपको ऑर्डर संपादित करने का अधिकार चाहिए। रिफ़ंड उस राशि तक सीमित हैं जो MercadoPago ने चार्ज की थी, इसलिए राशि के अंतर के बाद आप ऑर्डर कुल के बजाय ग्राहक द्वारा वास्तव में चुकाई गई राशि तक रिफ़ंड कर सकते हैं। रिफ़ंड उसी वातावरण (टेस्ट या प्रोडक्शन) के क्रेडेंशियल से भेजा जाता है जिसमें भुगतान हुआ था, इसलिए उस वातावरण का Access Token सेट होना चाहिए। यदि MercadoPago रिफ़ंड से इनकार करता है, तो ब्लॉक कारण के साथ MercadoPago refused the refund दिखाता है और कोई रिफ़ंड दर्ज नहीं होता। स्वीकृत या प्रक्रिया में रिफ़ंड, रिफ़ंड ID के साथ रिफ़ंड इतिहास और नोट में जुड़ता है। पूर्ण रिफ़ंड ऑर्डर को Refunded पर सेट करता है। आंशिक रिफ़ंड स्थिति नहीं बदलता।

मॉड्यूल क्रेडिट स्लिप नहीं बनाता। ऑर्डर पेज के PrestaShop मानक रिफ़ंड बटन MercadoPago के माध्यम से पैसे वापस नहीं भेजते।

MercadoPago पैनल में किए गए रिफ़ंड, चार्जबैक और मध्यस्थता सूचना से आते हैं और नोट में जुड़ते हैं। ऑर्डर स्थिति और क्रेडिट स्लिप अपने-आप नहीं बदलतीं। ज़रूरत हो तो उन्हें हाथ से अपडेट करें।

लाइसेंस कुंजी

मॉड्यूल vibefox.net से मिली VibeFox लाइसेंस कुंजी के साथ काम करता है। License — VibeFox MercadoPago Gateway लाइसेंस ब्लॉक, Modules > Module Manager > VibeFox MercadoPago Gateway > Configure पेज पर पहला ब्लॉक है और सेटिंग्स के ऊपर दिखता है। कुंजी License key फ़ील्ड में दर्ज करें और Activate पर क्लिक करें। इसके बाद ब्लॉक कुंजी को मास्क करके दिखाता है, साथ में स्थिति (जैसे वह तारीख जब तक लाइसेंस सक्रिय है और आपका डोमेन) और ये बटन: स्थिति दोबारा जाँचने के लिए Check now, दूसरी कुंजी दर्ज करने के लिए Change key, और इस स्टोर से कुंजी हटाने के लिए Remove key। इनके नीचे Product: presta-payment-mercadopago की पंक्ति और आपके vibefox.net खाते को खोलने वाला लिंक Manage licenses and domains in your account है। कुंजी केवल वे कर्मचारी बदल सकते हैं जिनके पास इस मॉड्यूल के लिए Configure अनुमति है। ब्लॉक के पाठ बैक ऑफ़िस की भाषा का पालन करते हैं (अंग्रेज़ी और रूसी शामिल हैं)।

यदि कुंजी स्वीकार नहीं होती, तो ब्लॉक कारण बताता है, जैसे Key not found, This key belongs to another product, Domain limit reached या तारीख के साथ License expired on। स्टोर का पता बदलने के बाद, या अपने खाते में डोमेन स्लॉट खाली करने के बाद, Check now पर क्लिक करें। यदि लाइसेंस सर्वर तक पहुँच नहीं हो सकती, तो मॉड्यूल अंतिम ज्ञात स्थिति पर काम करता रहता है।

एक कुंजी एक डोमेन पर काम करती है: मुख्य स्टोर के डोमेन पर, मल्टीस्टोर सेटअप में भी। स्टोर से कुंजी हटाने पर उसका डोमेन स्लॉट मुक्त नहीं होता। स्लॉट अपने vibefox.net खाते में मुक्त करें।

सक्रिय कुंजी के बिना चेकआउट पर ग्राहकों को MercadoPago नहीं दिखता। फिर भी यदि भुगतान शुरू होता है, तो ग्राहक को This payment method is not available. Please choose another one. दिखता है। PrestaShop स्टोरफ़्रंट को पता नहीं होता कि आप बैक ऑफ़िस में लॉग इन हैं, इसलिए भुगतान विधि आपके लिए भी छिपी रहती है: आप कुंजी खरीदने से पहले मॉड्यूल सेट कर सकते हैं, पर चेकआउट पर उसे परख नहीं सकते। Modules > Module Manager में Alerts टैब पर एक अनुस्मारक दिखता है। मौजूदा ऑर्डर प्रभावित नहीं होते: पहले से शुरू किए गए भुगतान फिर भी पुष्ट होते हैं, और रिफ़ंड काम करते हैं।

लाइसेंस की अवधि समाप्त होने पर मॉड्यूल काम करता रहता है, लेकिन अपडेट और सपोर्ट के लिए नवीनीकरण जरूरी है। बैक ऑफ़िस में काम करते समय स्थिति अपने-आप दोबारा जाँची जाती है: कुंजी दर्ज करने के बाद पहले 14 दिनों तक रोज़, उसके बाद हर सप्ताह एक बार। cron job की ज़रूरत नहीं है। मॉड्यूल अनइंस्टॉल या रीसेट करने पर लाइसेंस कुंजी और लाइसेंस स्थिति हमेशा हट जाती हैं।

समस्या निवारण

चेकआउट पर MercadoPago नहीं दिखता: जाँचें कि लाइसेंस सक्रिय है, Enable / Disable चालू है, और वर्तमान मोड में सही prefix वाले दोनों क्रेडेंशियल हैं: टेस्ट मोड में TEST- कुंजियाँ, प्रोडक्शन में APP_USR- कुंजियाँ। जाँचें कि कार्ट की मुद्रा आपके MercadoPago खाते की मुद्रा है। सेटिंग्स पेज बताता है कि कौन सा गायब है। Payment > Preferences में जाँचें कि मॉड्यूल कार्ट की मुद्रा, ग्राहक के देश और ग्राहक समूह के लिए अनुमत है।

भुगतान हो गया, लेकिन ऑर्डर Awaiting MercadoPago payment में ही है: सूचना नहीं पहुँची। मॉड्यूल सूचना URL तभी भेजता है जब आपके स्टोर का सार्वजनिक पता हो (localhost या .local, .test डोमेन नहीं)। Notification URL का URL इवेंट Payments के साथ your application > Webhooks में जोड़ें। यदि Webhook secret signature सेट है, तो जाँचें कि वह उसी एप्लिकेशन का है। MercadoPago पैनल हर सूचना पर आपके स्टोर का उत्तर दिखाता है।

सूचना का उत्तर invalid signature है: secret signature किसी और एप्लिकेशन का है, या सूचना में वैध x-signature नहीं है। secret दोबारा कॉपी करें या फ़ील्ड खाली छोड़ दें।

सूचना का उत्तर no credentials for test या no credentials for live है: जिस वातावरण में भुगतान हुआ, उसका Access Token सेट नहीं है। उसे दर्ज करें; MercadoPago सूचना दोबारा भेजेगा।

सूचना का उत्तर not for this store है: भुगतान इस स्टोर के किसी भुगतान प्रयास का नहीं है। कोई ऑर्डर नहीं बदला जाता।

सूचना का उत्तर order busy या payment could not be read है: उसी समय किसी और अनुरोध से ऑर्डर अपडेट हो रहा था, या MercadoPago तक पहुँच नहीं हो सकी। MercadoPago सूचना अपने-आप दोबारा भेजेगा।

क्रेडेंशियल सहेजा नहीं जाता: त्रुटि must start with बताती है कि मान का prefix उस फ़ील्ड के लिए गलत है। टेस्ट फ़ील्ड में TEST- क्रेडेंशियल और प्रोडक्शन फ़ील्ड में APP_USR- क्रेडेंशियल डालें।

ग्राहक को This payment method is not configured correctly. Please choose another payment method or contact the store. दिखता है: वर्तमान मोड के क्रेडेंशियल गायब हैं, उनका prefix गलत है, या MercadoPago ने उन्हें अस्वीकार किया। सेटिंग्स पेज पर जाँचें।

ग्राहक को MercadoPago cannot process payments in दिखता है: कार्ट की मुद्रा आपके MercadoPago खाते की मुद्रा नहीं है। MercadoPago मुद्रा नहीं बदलता।

सुरक्षित कार्ड फ़ॉर्म लोड नहीं होता: ग्राहक को The secure card form could not be loaded. Please reload the page or choose another payment method. दिखता है। वर्तमान मोड का Public Key जाँचें।

ग्राहक को Your payment was received, but the order could not be completed automatically दिखता है: MercadoPago ने भुगतान ले लिया, पर PrestaShop ऑर्डर नहीं बना सका (उदाहरण के लिए, उस समय मॉड्यूल बंद था)। मॉड्यूल पेज पर Log फ़ील्ड देखें: त्रुटियाँ हमेशा लॉग होती हैं। ग्राहक से दोबारा भुगतान न करने को कहा जाता है; उस कार्ट के लिए अगला भुगतान प्रयास या सूचना बिना नए चार्ज के ऑर्डर बना देती है।

भुगतान के बाद ऑर्डर MercadoPago payment on hold में है: ऑर्डर ब्लॉक में MercadoPago notes पढ़ें (ऑर्डर स्थितियाँ देखें), फिर ऑर्डर पूरा करें या भुगतान रिफ़ंड करें।

मोड से जुड़े संदेश के साथ रिफ़ंड विफल: भुगतान टेस्ट या प्रोडक्शन मोड में हुआ था, और उस मोड का Access Token सेट नहीं है। उसे दर्ज करें और फिर कोशिश करें।

MercadoPago did not answer the refund request के साथ रिफ़ंड विफल: दोबारा कोशिश करने से पहले MercadoPago पैनल में भुगतान जाँचें।

अनइंस्टॉल

Modules > Module Manager पर जाएँ, VibeFox MercadoPago Gateway के बगल वाला मेनू खोलें और Uninstall चुनें। इस मॉड्यूल की लाइसेंस कुंजी और लाइसेंस स्थिति हमेशा हटा दी जाती हैं। यदि Delete data on uninstall चालू है, तो गेटवे सेटिंग्स, सहेजी गई खाता जाँच और लॉग हटा दिए जाते हैं। यदि बंद है, तो बाद में रीइंस्टॉल के लिए सभी सेटिंग्स रखी जाती हैं। MercadoPago भुगतान रिकॉर्ड और रिफ़ंड, और ऑर्डर स्थितियाँ Awaiting MercadoPago payment तथा MercadoPago payment on hold हमेशा रखी जाती हैं, ताकि पहले भुगतान हुए ऑर्डर का रीइंस्टॉल के बाद भी रिफ़ंड हो सके। मौजूदा ऑर्डर अपने भुगतान नोट और ट्रांज़ैक्शन ID रखते हैं।

MercadoPago उसके स्वामी का ट्रेडमार्क है। यह मॉड्यूल MercadoPago से संबद्ध नहीं है और न ही MercadoPago द्वारा समर्थित है।