VibeFox Servientrega for OpenCart — सहायता

आवश्यकताएँ

OpenCart: 3.0.x (3.0.5.0 पर परीक्षण किया गया) या 4.0.2 और उसके बाद (4.1.0.3 पर परीक्षण किया गया)।

PHP: 8.0 या उसके बाद।

Servientrega खाता (केवल लाइव दरों के लिए): लाइव दरें Servientrega Cotizador Corporativo (कॉरपोरेट कोटेशन API) का उपयोग करती हैं। आपको उस तक पहुँच वाला Servientrega कॉरपोरेट (क्रेडिट) खाता चाहिए। तीन मान चाहिए: उपयोगकर्ता, पासवर्ड और बिलिंग कोड (código de facturación, आमतौर पर SER से शुरू होता है)। ये आपके SISCLINET क्रेडेंशियल हैं, जो आपके Servientrega वाणिज्यिक सलाहकार द्वारा जारी किए जाते हैं। यदि आप केवल निश्चित कीमतें उपयोग करते हैं, तो आपको Servientrega खाते की ज़रूरत नहीं है।

सर्वर पहुँच (केवल लाइव दरों के लिए): आपके सर्वर को HTTP पर web.servientrega.com के पोर्ट 8058 (कोटेशन API) और पोर्ट 8081 (पासवर्ड एन्क्रिप्शन वेब सेवा) तक पहुँचने में सक्षम होना चाहिए।

VibeFox लाइसेंस कुंजी: vibefox.net पर खरीदी जाती है। एक कुंजी एक डोमेन पर काम करती है।

इंस्टॉलेशन

डाउनलोड एक ही zip फ़ाइल है, जिसमें OpenCart के दोनों संस्करणों के पैकेज हैं। इसे अपने कंप्यूटर पर अनपैक करें। इसमें README.txt, OpenCart 3 पैकेज vfd_servientrega-oc3-(version).ocmod.zip और OpenCart 4 पैकेज vfd_servientrega.ocmod.zip हैं। केवल अपने OpenCart संस्करण का पैकेज इंस्टॉल करें। लाइसेंस कुंजी दोनों संस्करणों के लिए एक ही है।

OpenCart 3

1. एडमिन में Extensions > Installer पर जाएँ, Upload पर क्लिक करें और फ़ाइल vfd_servientrega-oc3-(version).ocmod.zip चुनें। एक्सटेंशन कोई OCMOD संशोधन नहीं जोड़ता, इसलिए Extensions > Modifications को रीफ़्रेश करने की ज़रूरत नहीं है। Installer के बजाय, आप पैकेज के upload फ़ोल्डर की सामग्री अपने स्टोर के रूट फ़ोल्डर में भी कॉपी कर सकते हैं।

2. Extensions > Extensions पर जाएँ, एक्सटेंशन प्रकार Shipping चुनें, VibeFox Servientrega ढूँढें और Install (हरा + बटन) पर क्लिक करें।

3. सेटिंग्स पेज खोलने के लिए Edit (पेंसिल बटन) पर क्लिक करें।

4. Edit पेज के ऊपर के लाइसेंस ब्लॉक में License key में अपनी VibeFox लाइसेंस कुंजी दर्ज करें और Activate पर क्लिक करें (लाइसेंस कुंजी देखें)।

5. लाइव दरों के लिए उपयोगकर्ता, पासवर्ड और बिलिंग कोड दर्ज करें, Servientrega उत्पाद चुनें, मूल स्थान का DANE कोड दर्ज करें और यदि आपकी स्टोर मुद्रा COP नहीं है, तो मुद्रा विनिमय दर दर्ज करें।

6. वैकल्पिक रूप से, देश और वज़न के अनुसार निश्चित कीमतें और एक फ़ॉलबैक लागत जोड़ें, Enable Servientrega चालू करें और Save पर क्लिक करें।

OpenCart 4

1. एडमिन में Extensions > Installer पर जाएँ, Upload पर क्लिक करें और फ़ाइल vfd_servientrega.ocmod.zip चुनें। फ़ाइल का नाम न बदलें: OpenCart 4 एक्सटेंशन कोड फ़ाइल के नाम से लेता है, और नाम बदला हुआ पैकेज काम नहीं करता।

2. वही पैकेज उसी पेज पर इंस्टॉल की गई एक्सटेंशन की सूची में दिखता है। उसके बगल में Install (हरा + बटन) पर क्लिक करें।

3. Extensions > Extensions पर जाएँ, एक्सटेंशन प्रकार Shipping चुनें, VibeFox Servientrega ढूँढें, Install (हरा + बटन) पर क्लिक करें, फिर Edit (पेंसिल बटन) पर क्लिक करें।

4. OpenCart 3 के चरण 4 से 6 की तरह लाइसेंस कुंजी और सेटिंग्स दर्ज करें। सेटिंग्स पेज और उसके फ़ील्ड दोनों संस्करणों में समान हैं।

इंस्टॉल के बाद Enable Servientrega चालू करके सहेजने तक विधि बंद रहती है। यदि आप अनइंस्टॉल के बाद एक्सटेंशन फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो रखी गई Servientrega सेटिंग्स फिर से उपयोग होती हैं।

कॉन्फ़िगरेशन

सभी सेटिंग्स एक्सटेंशन पेज पर हैं: Extensions > Extensions > Shipping > VibeFox Servientrega > Edit। सेक्शन बाईं ओर सूचीबद्ध हैं। ये सभी जियो ज़ोन पर लागू होते हैं। नीचे का एक Save बटन पूरे पेज को बिना रीलोड किए सहेजता है। हर सहेजने पर कैश किए गए Servientrega कोट और लॉगिन टोकन साफ़ हो जाते हैं। इस एक्सटेंशन के लिए संशोधन अनुमति वाले एडमिन उपयोगकर्ता ही सेटिंग्स सहेज सकते हैं।

यदि सहेजी गई सेटिंग्स के साथ लाइव दरें काम नहीं कर सकतीं, तो सेटिंग्स के ऊपर की चेतावनी कारण बताती है: उपयोगकर्ता, पासवर्ड या बिलिंग कोड का न होना, विनिमय दर का न होना, या मूल स्थान का DANE कोड न होना। यदि स्टोर में kg वज़न वर्ग या cm लंबाई वर्ग नहीं है और उसकी डिफ़ॉल्ट इकाई एक्सटेंशन को ज्ञात नहीं है, तो भी चेतावनी दिखती है; तब वज़न kg और आयाम cm माने जाते हैं। सहेजते समय, ऐसा मान जो संख्या नहीं है, ऋणात्मक संख्या, 0 विनिमय दर, अधिकतम वज़न से बड़ा न्यूनतम वज़न, तालिका में गलत कीमत, खाली विधि शीर्षक, 64 अक्षरों से लंबा या < > ; = # { } वाला शीर्षक, या पूर्ण संख्या न होने वाला सॉर्ट क्रम त्रुटि के साथ अस्वीकार होता है, और कुछ भी सहेजा नहीं जाता।

सामान्य

Enable Servientrega: चेकआउट पर Servientrega दिखाता या छिपाता है। डिफ़ॉल्ट: बंद।

Method title: कार्ट और चेकआउट पर ग्राहक को दिखाई देने वाली शिपिंग विधि का नाम। डिफ़ॉल्ट: Servientrega। आवश्यक, अधिकतम 64 वर्ण।

Sort order: चेकआउट पर शिपिंग विधियों के बीच Servientrega की स्थिति। एक पूर्ण संख्या।

Servientrega API (कोलंबिया के लिए लाइव दरें) (वैकल्पिक; क्रेडेंशियल के बिना केवल निश्चित कीमतें उपयोग होती हैं)

User (login): आपका Servientrega / SISCLINET उपयोगकर्ता। इसे साफ़ करने पर सहेजा गया पासवर्ड भी हट जाता है।

Password: आपका Servientrega / SISCLINET पासवर्ड, जैसा आप टाइप करते हैं। एक्सटेंशन लॉगिन से पहले इसे Servientrega वेब सेवा से एन्क्रिप्ट करवाता है। सहेजने के बाद फ़ील्ड खाली रहता है और Saved — leave empty to keep it. दिखाता है। केवल बदलने के लिए नया मान दर्ज करें।

Billing code: आपके Servientrega खाते का बिलिंग कोड (código de facturación), जैसा SISCLINET में दिखता है। आमतौर पर SER से शुरू होता है।

लाइव दरों के लिए तीनों फ़ील्ड ज़रूरी हैं। लाइव दरें केवल कोलंबिया के गंतव्यों के लिए माँगी जाती हैं। अन्य देश निश्चित कीमतें उपयोग करते हैं।

Servientrega product: आपके Servientrega अनुबंध की वह सेवा जिसका कोट लिया जाता है।

बिल किया जाने वाला वज़न वास्तविक और आयतनी वज़न में से बड़ा होता है।

Currency conversion rate: Servientrega COP में कोट करता है। यदि आपके स्टोर की डिफ़ॉल्ट मुद्रा COP नहीं है, तो अपने स्टोर की मुद्रा में 1 COP का मान दर्ज करें, उदाहरण के लिए 0.00023। पार्सल का घोषित मूल्य भी इसी तरह COP में परिवर्तित होता है। यदि आपके स्टोर की मुद्रा COP है, तो फ़ील्ड बताता है कि परिवर्तन की ज़रूरत नहीं है: इसे खाली छोड़ें। यदि आपका स्टोर कोई अन्य मुद्रा उपयोग करता है और यह फ़ील्ड खाली है, तो लाइव दरें उपयोग नहीं होतीं और निश्चित कीमतें लागू होती हैं। एक्सटेंशन विनिमय दरें नहीं लाता। दशमलव विभाजक के रूप में बिंदु और अल्पविराम दोनों स्वीकार होते हैं।

Ship from (लाइव दरों के लिए उपयोग)

Origin city (DANE code): उस नगरपालिका का 8-अंकीय DANE कोड जहाँ से आप शिपिंग करते हैं, उदाहरण के लिए 11001000 Bogotá, 05001000 Medellín, 76001000 Cali या 08001000 Barranquilla। 5-अंकीय नगरपालिका कोड भी स्वीकार होता है। OpenCart में स्टोर का पता मुक्त पाठ है, इसलिए मूल स्थान उससे कभी नहीं लिया जाता: इस फ़ील्ड के बिना लाइव दरें नहीं होतीं।

Fixed prices (जब लाइव दर न हो तब उपयोग: क्रेडेंशियल न होने पर, कोलंबिया के बाहर का गंतव्य, अज्ञात नगरपालिका, विनिमय दर न होने पर, API त्रुटि या मार्ग के लिए कवरेज न होने पर)

Price per country: आपके स्टोर की डिफ़ॉल्ट मुद्रा में (कर को छोड़कर) देशों और कीमतों की तालिका। एक पंक्ति जोड़ने के लिए Add country पर और एक हटाने के लिए हटाने वाले बटन पर क्लिक करें। Price किसी भी वज़न पर लागू होता है। वज़न कॉलम XS (1 kg तक), S (1–2 kg), M (2–3 kg), L (3–5 kg) और XL (5 kg से अधिक) उस वज़न के लिए उसे बदल देते हैं जब वे 0 से बड़े हों। * Default पंक्ति उन सभी देशों पर लागू होती है जिनकी अपनी पंक्ति नहीं है। नई पंक्ति * Default के रूप में शुरू होती है। बिना किसी कीमत वाली पंक्ति सहेजी नहीं जाती।

Fallback cost: तब उपयोग होता है जब लाइव दर न हो और तालिका की कोई पंक्ति मेल न खाए। उस स्थिति में विधि छिपाने के लिए इसे खाली छोड़ें।

Fixed price applies: निश्चित कीमतें कैसे वसूली जाती हैं।

Servientrega की लाइव दरें हमेशा प्रति शिपमेंट होती हैं।

Conditions

Minimum weight (kg): कार्ट के इस वज़न से कम होने पर विधि छिपाएँ। 0 का अर्थ है कोई सीमा नहीं (डिफ़ॉल्ट)।

Maximum weight (kg): कार्ट के इस वज़न से अधिक होने पर विधि छिपाएँ। डिफ़ॉल्ट: 50। 0 का अर्थ है कोई सीमा नहीं।

Minimum order amount: विधि तभी दिखाएँ जब शिपिंग की ज़रूरत वाले उत्पादों का उप-योग (कूपन के बाद, कर से पहले) इस राशि तक पहुँचे। हमेशा दिखाने के लिए खाली छोड़ें।

Free shipping from: जब यह उप-योग इस राशि तक पहुँचता है तो शिपिंग मुफ़्त होती है, और Servientrega को कोई अनुरोध नहीं जाता। यह हर उस गंतव्य पर लागू होता है जहाँ विधि पेश की जाती है, जिसमें कीमत तालिका में पंक्ति न होने वाले देश भी शामिल हैं। मुफ़्त शिपिंग कभी न देने के लिए खाली छोड़ें।

Tax class: शिपिंग लागत की टैक्स क्लास, या No tax (डिफ़ॉल्ट)। Servientrega के कोट (ValorTotal) में पहले से ही वाहक के शुल्क शामिल होते हैं। यदि आप इसके ऊपर कर नहीं जोड़ना चाहते तो No tax चुनें।

Geo zone: Servientrega केवल इस जियो ज़ोन के पतों के लिए पेश करें। All zones (डिफ़ॉल्ट) का अर्थ है कोई सीमा नहीं। जियो ज़ोन System > Localisation > Geo Zones में प्रबंधित होते हैं। Ignore shipping zones चालू होने पर इसकी जाँच नहीं होती।

Availability without geo zone

आम तौर पर विधि Conditions में चुने गए जियो ज़ोन में पेश की जाती है, या हर जगह।

Ignore shipping zones: जियो ज़ोन चाहे जो हो, नीचे के देशों के लिए Servientrega पेश करें।

Countries: इस मोड के लिए गंतव्य देश। आपके स्टोर के सभी सक्षम देश उपयोग करने के लिए खाली छोड़ें। यह फ़ील्ड केवल तब उपयोग होता है जब Ignore shipping zones चालू हो।

Advanced

Debug log: दर गणनाएँ और API त्रुटियाँ storage/logs/vfd_svtg_debug.log.php में लिखता है। यह फ़ाइल वेब से नहीं पढ़ी जा सकती। क्रेडेंशियल, टोकन और ग्राहक के पते लॉग नहीं होते। लॉग बंद होने पर कुछ भी नहीं लिखा जाता, API त्रुटियाँ भी नहीं। फ़ाइल 5 MB तक पहुँचने पर वह vfd_svtg_debug.old.log.php में चली जाती है और नया लॉग शुरू होता है। काम खत्म होने पर लॉग बंद करें।

Log: डिबग लॉग का आकार और नवीनतम प्रविष्टियाँ दिखाता है। खाली करने के लिए Clear log पर क्लिक करें।

Remove data on uninstall: चालू होने पर एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करने से सभी Servientrega सेटिंग्स और लॉग हट जाते हैं। बंद होने पर (डिफ़ॉल्ट), वे दोबारा इंस्टॉल के लिए रखे जाते हैं। कैश किए गए कोट हमेशा हटते हैं।

Import / Export

Export: सेटिंग्स को JSON फ़ाइल के रूप में सहेजने के लिए Download JSON पर क्लिक करें। पासवर्ड निर्यात नहीं होता।

Import: पहले निर्यात किया गया JSON चिपकाएँ और सेटिंग्स वापस लाने के लिए Import पर क्लिक करें, उदाहरण के लिए किसी दूसरे स्टोर पर। मान सामान्य सहेजने की तरह जाँचे जाते हैं। जब तक उपयोगकर्ता सेट है, सहेजा गया पासवर्ड बना रहता है।

चेकआउट पर यह कैसे काम करता है

जब OpenCart शिपिंग विधियाँ दिखाता है, तो वह एक्सटेंशन से Servientrega की कीमत माँगता है। यदि कोई Geo zone सेट है और पता उसके बाहर है, तो Servientrega पेश नहीं होता (जब तक Ignore shipping zones चालू न हो)। केवल वे उत्पाद गिने जाते हैं जिनमें Requires Shipping Yes पर सेट है: अन्य उत्पाद वज़न नहीं जोड़ते और ऑर्डर राशि में शामिल नहीं होते। ऑर्डर राशि कूपन छूट के बाद और कर से पहले इन उत्पादों की कीमत है। गिफ़्ट सर्टिफ़िकेट और रिवॉर्ड पॉइंट गिने नहीं जाते। एक्सटेंशन पहले शर्तें जाँचता है: डिलीवरी देश (Ignore shipping zones के साथ), कार्ट का वज़न और न्यूनतम ऑर्डर राशि। यदि मुफ़्त शिपिंग लागू होती है, तो कीमत 0 होती है और Servientrega को कोई अनुरोध नहीं जाता। फिर वह कीमत खोजता है: Servientrega की लाइव दर, फिर कीमत तालिका, और अंत में फ़ॉलबैक लागत। यदि कोई कीमत नहीं है, तो उस कार्ट के लिए विधि छिपा दी जाती है।

कोलंबिया के गंतव्य के लिए जिसमें क्रेडेंशियल सेट हैं, एक्सटेंशन ग्राहक की नगरपालिका का DANE कोड खोजता है। यह पोस्टकोड या शहर फ़ील्ड में टाइप किया गया DANE कोड उपयोग करता है, या विभाग और शहर का मिलान लगभग 1,130 नगरपालिकाओं की अंतर्निहित तालिका से करता है। विभाग पते का Region / State है: OpenCart में कोलंबिया के सभी 33 विभाग पहले से हैं। एक्सेंट और "D.C." अनदेखे किए जाते हैं। एक ही विभाग में मौजूद शहर विभाग के बिना भी मिल जाता है।

फिर एक्सटेंशन Servientrega को हर ऑर्डर के लिए एक पार्सल भेजता है: उत्पाद की वज़न श्रेणी से kg में बदला गया कुल वज़न, और सबसे बड़े आइटम की लंबाई व चौड़ाई तथा सभी आइटमों की कुल मात्रा से बना एक बॉक्स, cm में बदला गया। बिना आयाम वाले उत्पाद 10 × 10 × 10 cm माने जाते हैं। घोषित मूल्य ऑर्डर राशि है, COP में परिवर्तित, न्यूनतम 6,000 COP। Servientrega कुल योग COP में लौटाता है। एक्सटेंशन उसे आपके स्टोर की डिफ़ॉल्ट मुद्रा में बदलता है और उसके दशमलव स्थानों तक गोल करता है। ग्राहक इसे अपनी मुद्रा में, चुने गए Tax class के कर के साथ देखता है।

लॉगिन टोकन समाप्त होने तक रखा जाता है, अधिकतम 4 दिन। अस्वीकृत टोकन एक बार अपने-आप नवीनीकृत होता है। हर कोट प्रति मार्ग और पार्सल 1 घंटे तक कैश होता है, ताकि वही कार्ट नया अनुरोध न भेजे। असफल अनुरोध (एन्क्रिप्शन, लॉगिन या कोट) 10 मिनट तक कैश होता है, ताकि चेकआउट हर रिफ़्रेश पर Servientrega का इंतज़ार न करे। प्रति अनुरोध टाइमआउट 10 सेकंड है।

ग्राहक को API त्रुटि कभी नहीं दिखती। कारण, डिबग लॉग चालू होने पर, लॉग में लिखा जाता है।

यह एक्सटेंशन केवल दरें गणना करता है। यह गाइड (guías), लेबल या स्टिकर नहीं बनाता, पिकअप का अनुरोध नहीं करता, शिपमेंट ट्रैक या रद्द नहीं करता, और ग्राहक को Servientrega ऑफ़िस (Centro de Soluciones) चुनने नहीं देता। गाइड SISCLINET या अपने Servientrega पोर्टल में बनाएँ। कैश ऑन डिलीवरी (logística de recaudo) का कोट नहीं दिया जाता। लाइव कोट केवल कोलंबिया के भीतर घरेलू शिपमेंट के लिए हैं। यह ऑर्डर में कुछ नहीं जोड़ता: ऑर्डर पर विधि का नाम और शिपिंग लागत वैसे ही दिखती है जैसे किसी अन्य OpenCart शिपिंग विधि की।

OpenCart 4 पर ग्राहक चेकआउट पेज के शिपिंग विधि ब्लॉक में Choose पर क्लिक करता है और Shipping method options विंडो में Servientrega चुनता है, जहाँ विधि का शीर्षक कीमत के साथ दिखाया जाता है। यह विधि OpenCart 3 की तरह ही काम करती है।

लाइसेंस कुंजी

यह एक्सटेंशन vibefox.net से VibeFox लाइसेंस कुंजी के साथ काम करता है। लाइसेंस ब्लॉक License — VibeFox Servientrega, Extensions > Extensions > Shipping > VibeFox Servientrega > Edit पेज पर सेटिंग्स के ऊपर पहला ब्लॉक है। कुंजी License key में चिपकाएँ और Activate पर क्लिक करें। इसके बाद ब्लॉक में छिपी हुई (मास्क की गई) कुंजी, स्टेटस (जैसे लाइसेंस किस तारीख तक सक्रिय है और आपका डोमेन) और बटन दिखते हैं: स्टेटस दोबारा जाँचने के लिए Check now, दूसरी कुंजी दर्ज करने के लिए Change key, और इस स्टोर से कुंजी हटाने के लिए Remove key। इनके नीचे Product: opencart-shipping-servientrega वाली पंक्ति और Manage licenses and domains in your account लिंक है, जो आपका vibefox.net खाता खोलता है। कुंजी केवल उन एडमिन उपयोगकर्ताओं द्वारा बदली जा सकती है जिनके पास इस एक्सटेंशन के लिए Modify अनुमति है। ब्लॉक के टेक्स्ट एडमिन भाषा का अनुसरण करते हैं (अंग्रेज़ी और रूसी शामिल हैं)।

यदि कुंजी स्वीकार नहीं होती, तो ब्लॉक कारण बताता है, उदाहरण के लिए Key not found, This key belongs to another product, Domain limit reached या License expired on और एक तारीख। स्टोर का पता बदलने के बाद, या अपने खाते में डोमेन स्लॉट खाली करने के बाद, Check now पर क्लिक करें। यदि लाइसेंस सर्वर तक पहुँच नहीं हो पाती, तो एक्सटेंशन अंतिम ज्ञात स्थिति के साथ काम करता रहता है।

एक कुंजी एक डोमेन पर काम करती है: OpenCart कॉन्फ़िगरेशन का स्टोर पता। स्टोर से कुंजी हटाने से उसका डोमेन स्लॉट खाली नहीं होता। अपने vibefox.net खाते में स्लॉट खाली करें।

सक्रिय कुंजी के बिना, Servientrega शिपिंग विधि चेकआउट पर ग्राहकों को नहीं दिखाई जाती, और कोई दर न तो माँगी जाती है न गणना की जाती है। उसी ब्राउज़र में एडमिन में लॉग इन किया हुआ एडमिन उपयोगकर्ता अब भी स्टोर में यह विधि देखता है, जिस पर (unlicensed — visible to admins only) लिखा होता है, ताकि आप कुंजी खरीदने से पहले एक्सटेंशन सेट अप और टेस्ट कर सकें। OpenCart 4 पर यह पूर्वावलोकन उपलब्ध नहीं है: स्टोर एडमिन लॉगिन नहीं देखता, इसलिए सक्रिय कुंजी के बिना विधि सभी के लिए छिपी रहती है। Edit पेज एक बार खोलने के बाद, एडमिन Dashboard पर एक अनुस्मारक दिखता है। उसे × से बंद करें तो वह 7 दिनों के लिए छिप जाता है। मौजूदा ऑर्डर प्रभावित नहीं होते।

जब लाइसेंस की समय-सीमा समाप्त होती है, तब भी एक्सटेंशन काम करता रहता है, लेकिन अपडेट और सपोर्ट के लिए नवीनीकरण ज़रूरी है। एडमिन Dashboard या Edit पेज खोलने पर स्थिति अपने-आप दोबारा जाँची जाती है: कुंजी दर्ज होने के बाद पहले 14 दिनों में रोज़ एक बार, फिर हफ़्ते में एक बार। कोई cron जॉब ज़रूरी नहीं है। एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करने पर लाइसेंस कुंजी और लाइसेंस स्थिति हमेशा हटा दी जाती है।

समस्या निवारण

चेकआउट पर Servientrega दिखाई नहीं देता: जाँचें कि लाइसेंस सक्रिय है और Enable Servientrega चालू है। Geo zone जाँचें, या Ignore shipping zones चालू करके Countries जाँचें। वज़न सीमाएँ और Minimum order amount जाँचें। लाइव दर के बिना, जाँचें कि देश या * Default की कोई कीमत है, या Fallback cost सेट है। जाँचें कि उत्पादों में Requires Shipping Yes पर सेट है।

लाइव दरें दिखाई नहीं देतीं: Debug log चालू करें, चेकआउट रीलोड करें और एक्सटेंशन पेज पर Log फ़ील्ड देखें। आम कारण: विनिमय दर न होना (स्टोर की मुद्रा COP नहीं है), मूल स्थान का DANE कोड न होना, ग्राहक का विभाग या शहर अभी दर्ज नहीं हुआ या ज्ञात नगरपालिका नहीं है, गलत क्रेडेंशियल, मार्ग के लिए कवरेज न होना, या सर्वर का पोर्ट 8058 और 8081 पर web.servientrega.com तक न पहुँच पाना। यदि आपने निश्चित कीमतें सेट की हैं, तो वे इन मामलों को कवर करती हैं।

लॉगिन विफल होता है: उपयोगकर्ता, पासवर्ड और बिलिंग कोड अपने Servientrega वाणिज्यिक सलाहकार से जाँचें। विफल लॉगिन के बाद एक्सटेंशन अगले प्रयास से पहले 10 मिनट प्रतीक्षा करता है। तुरंत दोबारा कोशिश करने के लिए सेटिंग्स सहेजें।

ग्राहक का शहर पहचाना नहीं जाता: ग्राहक को Region / State फ़ील्ड में विभाग चुनना चाहिए। दुर्लभ वर्तनी के लिए, ग्राहक 8-अंकीय DANE कोड को पोस्टकोड के रूप में टाइप कर सकता है।

बदलाव के बाद दरें पुरानी लगती हैं: एक्सटेंशन पेज पर Save पर क्लिक करें। इससे कैश किए गए Servientrega कोट और टोकन साफ़ हो जाते हैं।

पेज पर लिखा है "Warning: You do not have permission to modify VibeFox Servientrega!": आपके एडमिन उपयोगकर्ता समूह केवल सेटिंग्स देख सकते हैं। System > Users > User Groups में समूह को extension/shipping/vfd_servientrega (OpenCart 3) या extension/vfd_servientrega/shipping/vfd_servientrega (OpenCart 4) के लिए संशोधन अनुमति दें।

डेवलपर्स के लिए: OpenCart इवेंट vfd_servientrega/dane_code और vfd_servientrega/quote_request किसी अन्य एक्सटेंशन को गंतव्य DANE कोड और कोट अनुरोध बदलने देते हैं।

अनइंस्टॉल

Extensions > Extensions पर जाएँ, Shipping प्रकार चुनें और VibeFox Servientrega के बगल में Uninstall (लाल − बटन) पर क्लिक करें। इस एक्सटेंशन का लाइसेंस कुंजी और लाइसेंस स्थिति हमेशा हटा दिए जाते हैं। OpenCart हमेशा Enable Servientrega, Sort order, Tax class और Geo zone को रीसेट करता है। कैश किए गए कोट, टोकन और एन्क्रिप्टेड पासवर्ड हमेशा हटाए जाते हैं। यदि Remove data on uninstall चालू है, तो बाकी सेटिंग्स और लॉग भी हट जाते हैं। यदि बंद है, तो वे रहते हैं और एक्सटेंशन दोबारा इंस्टॉल करने पर फिर उपयोग होते हैं। मौजूदा ऑर्डर अपनी शिपिंग विधि और लागत बनाए रखते हैं।

OpenCart 4 पर एक्सटेंशन की फ़ाइलें भी हटाने के लिए, अनइंस्टॉल के बाद Extensions > Installer पर जाएँ, इंस्टॉल की गई एक्सटेंशन की सूची में VibeFox Servientrega के बगल में Uninstall (नारंगी − बटन) पर क्लिक करें, और फिर अपलोड किया गया पैकेज हटाने के लिए Delete (लाल डस्टबिन बटन) पर क्लिक करें।

Servientrega उसके संबंधित स्वामी का ट्रेडमार्क है। यह एक्सटेंशन Servientrega से संबद्ध नहीं है और Servientrega द्वारा समर्थित नहीं है।