VibeFox Bob Go for OpenCart — सहायता

आवश्यकताएँ

OpenCart: 3.0.x (3.0.5.0 पर परीक्षित) या 4.0.2 और उसके बाद का (4.1.0.3 पर परीक्षित)।

PHP: 8.0 या उसके बाद का संस्करण।

Bob Go खाता (केवल लाइव रेट के लिए): Bob Go API कुंजियों का उपयोग नहीं करता। आपको एक Bob Go खाता (bobgo.co.za) चाहिए, और आपके Bob Go खाते में आपका स्टोर WooCommerce सेल्स चैनल (Sales channels) के रूप में इंस्टॉल हो, और उस चैनल के लिए "Rates at checkout" सक्षम हो। सेवाएँ, कीमतें और नियम Bob Go पर सेट होते हैं। यदि आप केवल तय कीमतों का उपयोग करते हैं, तो आपको Bob Go खाते की ज़रूरत नहीं है।

VibeFox लाइसेंस कुंजी: vibefox.net पर खरीदी जाती है। एक कुंजी एक डोमेन पर काम करती है।

इंस्टॉलेशन

डाउनलोड एक zip फ़ाइल है जिसमें दोनों OpenCart संस्करणों के पैकेज हैं। इसे अपने कंप्यूटर पर अनज़िप करें। इसमें README.txt, OpenCart 3 का पैकेज vfd_bob_go-oc3-(version).ocmod.zip और OpenCart 4 का पैकेज vfd_bob_go.ocmod.zip है। केवल अपने OpenCart संस्करण का पैकेज इंस्टॉल करें। लाइसेंस कुंजी दोनों संस्करणों के लिए एक ही है।

OpenCart 3

1. एडमिन में Extensions > Installer पर जाएँ, Upload पर क्लिक करें और फ़ाइल vfd_bob_go-oc3-(version).ocmod.zip चुनें। यह एक्सटेंशन कोई OCMOD बदलाव नहीं जोड़ता, इसलिए Extensions > Modifications को रिफ़्रेश करने की ज़रूरत नहीं है। Installer के बजाय, आप पैकेज के upload फ़ोल्डर की सामग्री को अपने स्टोर के रूट फ़ोल्डर में भी कॉपी कर सकते हैं।

2. Extensions > Extensions पर जाएँ और एक्सटेंशन प्रकार Shipping चुनें। VibeFox Bob Go ढूँढें और Install (हरा + बटन) पर क्लिक करें।

3. सेटिंग्स पेज खोलने के लिए Edit (पेंसिल बटन) पर क्लिक करें।

4. Edit पेज के ऊपर के लाइसेंस ब्लॉक में License key में अपनी VibeFox लाइसेंस कुंजी दर्ज करें और Activate पर क्लिक करें (लाइसेंस कुंजी देखें)।

5. अपने Bob Go खाते में, अपने स्टोर को सेल्स चैनल के रूप में इंस्टॉल करें। उस चैनल के लिए "Rates at checkout" सक्षम करें और अपनी सेवाएँ व कीमतें सेट करें।

6. Edit पेज पर स्टोर का डोमेन, ओरिजिन पता (कहाँ से शिप करते हैं) और, यदि आपके स्टोर की मुद्रा ZAR नहीं है, तो ZAR रूपांतरण दर (कॉन्फ़िगरेशन देखें) जाँचें। Enable Bob Go चालू करें और Save पर क्लिक करें।

OpenCart 4

1. एडमिन में Extensions > Installer पर जाएँ, Upload पर क्लिक करें और फ़ाइल vfd_bob_go.ocmod.zip चुनें। फ़ाइल का नाम न बदलें: OpenCart 4 एक्सटेंशन कोड फ़ाइल के नाम से लेता है, और नाम बदला हुआ पैकेज काम नहीं करता।

2. पैकेज उसी पेज पर इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशनों की सूची में दिखता है। उसके बगल में Install (हरा + बटन) पर क्लिक करें।

3. Extensions > Extensions पर जाएँ और प्रकार Shipping चुनें। VibeFox Bob Go ढूँढें, Install (हरा + बटन) पर क्लिक करें, फिर Edit (पेंसिल बटन) पर क्लिक करें।

4. Bob Go सेट अप करें, लाइसेंस कुंजी और सेटिंग्स OpenCart 3 के चरण 4 से 6 की तरह दर्ज करें। सेटिंग्स पेज और उसके फ़ील्ड दोनों संस्करणों में एक जैसे हैं।

इंस्टॉल के बाद, जब तक आप Enable Bob Go चालू करके सेव नहीं करते, तब तक यह विधि बंद रहती है। डिफ़ॉल्ट रूप से यह Bob Go के लाइव रेट उपयोग करती है। यदि आप अनइंस्टॉल के बाद एक्सटेंशन फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो आपकी रखी हुई Bob Go सेटिंग्स फिर से उपयोग में आती हैं।

कॉन्फ़िगरेशन

सभी सेटिंग्स एक्सटेंशन पेज पर हैं: Extensions > Extensions > Shipping > VibeFox Bob Go > Edit। सेक्शन बाईं ओर सूचीबद्ध हैं। एक Save बटन पूरे पेज को बिना रीलोड किए सेव करता है। हर सेव से कैश्ड Bob Go रेट भी साफ़ हो जाते हैं। संख्याएँ दशमलव विभाजक के रूप में बिंदु या अल्पविराम स्वीकार करती हैं। यदि कोई मान गलत है, तो कुछ भी सेव नहीं होता और पेज कारण दिखाता है: खाली Method title या 64 अक्षरों से लंबा शीर्षक, ऐसा मान जो संख्या नहीं है ("…" must be a number.), ऋणात्मक राशि या वज़न ("…" must be a number of 0 or more.), 0 या उससे कम ZAR conversion rate, Maximum weight (kg) से अधिक Minimum weight (kg), या अज्ञात टैक्स क्लास या जियो ज़ोन। केवल इस एक्सटेंशन के लिए संशोधन अनुमति वाले एडमिन उपयोगकर्ता सेटिंग्स सेव कर सकते हैं।

सेटिंग्स के ऊपर, जब लाइव रेट काम नहीं कर सकते तब पेज चेतावनी दिखाता है: Live rates are not requested: your store currency is … — set the "ZAR conversion rate"., जब आपके स्टोर में दक्षिण अफ़्रीका के लिए कोई ज़ोन (प्रांत) नहीं है, या जब स्टोर में इकाई "kg" वाला वज़न वर्ग या इकाई "cm" वाला लंबाई वर्ग नहीं है। अंतिम स्थिति में वज़न और आयाम उनके वर्ग के इकाई नाम के अनुसार बदले जाते हैं (kg, g, lb, oz; cm, mm, m, in), और अन्य इकाइयाँ kg या cm मानी जाती हैं।

सामान्य

सेटिंग्स हर जियो ज़ोन पर लागू होती हैं। चेकआउट पर हर Bob Go सेवा, शिपिंग विधि के शीर्षक के नीचे, अपना अलग डिलीवरी विकल्प होती है।

Enable Bob Go: चेकआउट पर Bob Go दिखाता या छिपाता है। डिफ़ॉल्ट: बंद।

Method title: ग्राहक को दिखाई देने वाला शिपिंग विधि का नाम। "The Courier Guy - Economy" जैसी Bob Go सेवाएँ, Bob Go से मिले नामों के साथ, इसके नीचे सूचीबद्ध होती हैं। डिफ़ॉल्ट: Bob Go। आवश्यक, अधिकतम 64 अक्षर।

Shipping cost: कीमत कैसे तय होती है।

लाइव रेट न होने का कारण लॉग में लिखा जाता है। यह ग्राहक को कभी नहीं दिखाया जाता।

Sort order: चेकआउट पर शिपिंग विधियों में Bob Go की स्थिति। एक पूर्ण संख्या।

Bob Go खाता

यह सेक्शन समझाता है कि Bob Go पर आपको क्या चाहिए, साथ में आपके Bob Go खाते, Sales channels और Rates at checkout के लिंक। यह आपके स्टोर डोमेन के लिए Bob Go का आख़िरी उत्तर भी दिखाता है: connected, the WooCommerce channel is not installed on Bob Go (HTTP 404), "Rates at checkout" is not enabled for this channel (HTTP 401 या 403), या त्रुटि कोड के साथ request failed, या no connection।

Store domain: Bob Go आपके स्टोर को उसके डोमेन से पहचानता है। फ़ील्ड के विवरण में दिखाए गए आपके स्टोर डोमेन का उपयोग करने के लिए इसे खाली छोड़ें। केवल तभी दूसरा डोमेन दर्ज करें जब Bob Go पर आपका चैनल किसी अलग पते पर इंस्टॉल हो, जैसे किसी सबफ़ोल्डर में स्टोर के लिए example.co.za/shop। स्कीम और अंतिम स्लैश हटा दिए जाते हैं।

ZAR conversion rate: Bob Go South African rand (ZAR) में रेट देता है। यदि आपके स्टोर की डिफ़ॉल्ट मुद्रा ZAR नहीं है, तो दर्ज करें कि 1 ZAR आपकी मुद्रा में कितना है, जैसे 0.05। रेट इसी से बदले जाते हैं और उत्पाद की कीमतें ZAR में Bob Go को भेजी जाती हैं। अपनी मुद्रा में Bob Go लाइव रेट उपयोग न करने के लिए इसे खाली छोड़ें (तय कीमतें फिर भी काम करती हैं)। दर 0 से अधिक होनी चाहिए। यदि आपके स्टोर की मुद्रा ZAR है, तो इसे खाली छोड़ें।

Delivery dates: चेकआउट पर हर सेवा के बगल में Bob Go से मिली अनुमानित डिलीवरी तिथि सीमा दिखाता है। अनुमान हमेशा ऑर्डर के साथ सेव होता है और ऑर्डर पेज पर दिखता है।

शिप करने का स्थान (मूल पता)

मूल पता हर रेट अनुरोध के साथ Bob Go को भेजा जाता है। OpenCart में स्टोर का पता मुक्त-पाठ है, इसलिए केवल आपके स्टोर का देश और क्षेत्र (System > Settings > Store > Local) उपयोग होते हैं: यदि स्टोर का देश ही मूल देश है, तो खाली प्रांत स्टोर के क्षेत्र से लिया जाता है। शहर, पिन कोड और सड़क यहीं दर्ज करें।

Origin country: वह देश जहाँ से आप शिप करते हैं। डिफ़ॉल्ट: South Africa। Bob Go केवल दक्षिण अफ़्रीका के भीतर शिप करता है।

Origin province: दक्षिण अफ़्रीका का एक प्रांत, या Store region (if in South Africa)।

Origin city / suburb: वह शहर या उपनगर जहाँ से आप शिप करते हैं, जैसे Johannesburg।

Origin postal code: वह पिन कोड जहाँ से आप शिप करते हैं, जैसे 2001।

Origin street address: वह सड़क का पता जहाँ से आप शिप करते हैं, जैसे 123 Main Street।

तय कीमतें (जब Shipping cost Fixed prices (below) हो तब उपयोग होती हैं, और जब Bob Go कोई रेट न लौटाए तब बैकअप के रूप में)

Price per country: हर देश के लिए एक पंक्ति: 2 अक्षरों का देश कोड, बराबर का चिह्न, और आपके स्टोर की डिफ़ॉल्ट मुद्रा में कीमत, कर को छोड़कर, जैसे ZA=99.99। बाकी सभी देशों के लिए * का उपयोग करें, जैसे अगली पंक्ति में *=199.99। किसी और प्रारूप की पंक्तियाँ सेव करते समय हटा दी जाती हैं, और पेज उन्हें चेतावनी में सूचीबद्ध करता है।

Flat price: उन देशों के लिए कीमत जिनकी ऊपर कोई पंक्ति नहीं है। उनके लिए विधि छिपाने के लिए इसे खाली छोड़ें।

Fixed price applies: Per order (डिफ़ॉल्ट) कीमत एक बार लेता है। Per item (price × quantity) कार्ट में आइटमों की संख्या से कीमत गुणा करता है। Bob Go के लाइव रेट हमेशा पूरी शिपमेंट के लिए होते हैं।

शर्तें

Minimum weight (kg): कार्ट के इस वज़न से कम होने पर विधि छिपाएँ। 0 का अर्थ है कोई सीमा नहीं (डिफ़ॉल्ट)।

Maximum weight (kg): कार्ट के इस वज़न से अधिक होने पर विधि छिपाएँ। 0 का अर्थ है कोई सीमा नहीं (डिफ़ॉल्ट)।

Minimum order amount: विधि तभी दिखाएँ जब शिप होने वाले उत्पादों का उप-योग (कूपन के बाद, कर से पहले) इस राशि तक पहुँचे। हमेशा दिखाने के लिए इसे खाली छोड़ें।

Free shipping: नीचे दी गई ऑर्डर राशि पूरी होने पर मुफ़्त शिपिंग चालू करें।

Free shipping from: शिप होने वाले उत्पादों का उप-योग (कूपन के बाद, कर से पहले) जिससे मुफ़्त शिपिंग होती है। यह केवल तब उपयोग होता है जब Free shipping चालू हो। तब Bob Go से रेट नहीं माँगे जाते।

Tax class: शिपिंग लागत की टैक्स क्लास, या No tax (डिफ़ॉल्ट)। Bob Go के रेट में आमतौर पर पहले से VAT शामिल होता है। ऐसे में No tax ही रखें, ताकि शिपिंग पर कर दो बार न लगे।

Geo zone: Bob Go को केवल इस जियो ज़ोन के पतों के लिए दें। All zones (डिफ़ॉल्ट) का अर्थ है कोई सीमा नहीं। जब Ignore shipping zones चालू हो, तब यह उपयोग नहीं होता। जियो ज़ोन System > Localisation > Geo Zones में प्रबंधित होते हैं।

शिपिंग ज़ोन के बिना उपलब्धता

Ignore shipping zones: चालू होने पर जियो ज़ोन की जाँच नहीं होती और नीचे दिए गए देशों के लिए विधि दी जाती है।

Countries: इस मोड के लिए गंतव्य देश। सभी देशों की अनुमति देने के लिए खाली छोड़ें। केवल तब उपयोग होता है जब Ignore shipping zones चालू हो।

उन्नत

Debug log: रेट की गणना और Bob Go के अनुरोध storage/logs/vfd_bobg_debug.log.php में लिखता है। यह फ़ाइल वेब से नहीं पढ़ी जा सकती। ग्राहकों के पते लॉग नहीं होते। यह विकल्प बंद होने पर भी Bob Go की त्रुटियाँ लॉग होती हैं। काम पूरा होने पर लॉग बंद करें। जब फ़ाइल 5 MB तक पहुँचती है, तो उसे vfd_bobg_debug.old.log.php में ले जाया जाता है और नया लॉग शुरू होता है।

Log: लॉग का आकार और ताज़ा प्रविष्टियाँ दिखाता है। उसे खाली करने के लिए Clear log पर क्लिक करें।

Remove data on uninstall: चालू होने पर एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करने से Bob Go सेटिंग्स, कैश्ड रेट और लॉग मिट जाते हैं। ऑर्डर के साथ सेव हुई Bob Go सेवा बनी रहती है। बंद होने पर (डिफ़ॉल्ट), दोबारा इंस्टॉल के लिए सब कुछ रखा जाता है।

आयात / निर्यात

Export: सेटिंग्स को JSON फ़ाइल के रूप में सहेजने के लिए Download JSON पर क्लिक करें।

Import: पहले निर्यात किया गया JSON चिपकाएँ और सेटिंग्स बहाल करने के लिए Import पर क्लिक करें, उदाहरण के लिए किसी दूसरे स्टोर पर। मानों की जाँच सामान्य सेव की तरह होती है।

चेकआउट पर यह कैसे काम करता है

जब OpenCart शिपिंग विधियाँ दिखाता है, तो वह एक्सटेंशन से Bob Go के रेट माँगता है। यदि Geo zone सेट है (और Ignore shipping zones बंद है) और पता उससे बाहर है, तो Bob Go नहीं दिया जाता। केवल वे उत्पाद गिने जाते हैं जिनमें Requires Shipping Yes पर सेट है: दूसरे उत्पाद न वज़न जोड़ते हैं, न ऑर्डर राशि में शामिल होते हैं। फिर एक्सटेंशन गंतव्य देश (Ignore shipping zones के साथ), कार्ट का वज़न और Minimum order amount जाँचता है। ऑर्डर राशि, कूपन छूट के बाद और कर से पहले, शिप होने वाले उत्पादों की कीमत है। गिफ़्ट सर्टिफ़िकेट, रिवॉर्ड पॉइंट और स्टोर क्रेडिट को ध्यान में नहीं रखा जाता। यदि मुफ़्त शिपिंग लागू होती है, तो ग्राहक को Bob Go (free) (आपका Method title) दिखता है और Bob Go को कोई अनुरोध नहीं जाता।

लाइव मोड में एक्सटेंशन Bob Go को आपके स्टोर का डोमेन, मूल और गंतव्य पते (प्रांत सहित) और कार्ट के आइटम भेजता है: ZAR में उत्पाद की कीमतें, वज़न और आयाम, और उत्पाद का मॉडल SKU के रूप में। दक्षिण अफ़्रीकी पतों के लिए OpenCart का ज़ोन प्रांत कोड के रूप में भेजा जाता है (EC, FS, GP, KZN, LP, MP, NC, NW, WC)। लाइव रेट तभी माँगे जाते हैं जब ग्राहक शहर या पिन कोड दर्ज कर दे। जब आपके स्टोर की मुद्रा ZAR नहीं होती, तो ZAR के रेट ZAR conversion rate से बदले जाते हैं। कीमत आपकी डिफ़ॉल्ट मुद्रा में गणना की जाती है, उसके दशमलव स्थानों तक गोल की जाती है, और चुने हुए Tax class के कर सहित ग्राहक को उसकी मुद्रा में दिखाई जाती है।

शिपिंग विधि के शीर्षक के नीचे ग्राहक को हर Bob Go सेवा के लिए एक विकल्प दिखता है, उसके नाम और कीमत के साथ, और यदि Delivery dates चालू है तो कोष्ठक में अनुमानित डिलीवरी तिथियाँ। ग्राहक किसी भी अन्य OpenCart शिपिंग विकल्प की तरह एक सेवा चुनता है। तय कीमत के साथ शिपिंग विधि के शीर्षक वाला एक ही विकल्प होता है।

OpenCart 4 पर ग्राहक चेकआउट पेज के शिपिंग विधि ब्लॉक में Choose पर क्लिक करता है और Shipping method options विंडो में एक Bob Go सेवा चुनता है, उदाहरण के लिए उसकी कीमत के साथ SkyNet - Overnight (by 17/10/2026)। यह विधि OpenCart 3 की तरह ही काम करती है।

रेट हर पूर्ण अनुरोध के लिए 1 घंटे तक कैश होते हैं, इसलिए वही कार्ट नया अनुरोध नहीं भेजता। विफल अनुरोध 5 मिनट तक कैश होता है, और टाइमआउट 12 सेकंड है, ताकि Bob Go की रुकावट हर चेकआउट अपडेट को धीमा न करे। विफल अनुरोध कभी चेकआउट नहीं तोड़ता: विधि छिप जाती है, या बैकअप मोड में तय कीमत उपयोग होती है। कारण लॉग में जाता है।

एक्सटेंशन केवल रेट दिखाता है। यह शिपमेंट, waybill या लेबल नहीं बनाता, पार्सल ट्रैक नहीं करता, ऑर्डर को Bob Go के साथ सिंक नहीं करता या सूचनाएँ नहीं भेजता। शिपमेंट के लिए Bob Go डैशबोर्ड का उपयोग करें। इसमें पिकअप पॉइंट या locker चयन नहीं है। Bob Go केवल दक्षिण अफ़्रीका के भीतर शिप करता है।

ऑर्डर

चुनी गई सेवा का नाम ऑर्डर की शिपिंग विधि बन जाता है, इसलिए वह ऑर्डर ईमेल में, Sales > Orders में और ग्राहक के खाते में दिखता है। ऑर्डर देने पर Bob Go सेवा, उसका कोड और डिलीवरी अनुमान भी ऑर्डर के साथ सेव हो जाते हैं। बाद में कार्ट या Bob Go की कीमतों में बदलाव इन्हें नहीं बदलते। OpenCart 4 पर चेकआउट एक ही ऑर्डर रखता है: यदि ग्राहक वापस जाकर किसी दूसरी Bob Go सेवा के साथ ऑर्डर फिर से कन्फ़र्म करता है, तो सहेजी गई सेवा अपडेट हो जाती है, और किसी दूसरी शिपिंग विधि या तय कीमत के साथ वह हटा दी जाती है।

एडमिन में Sales > Orders का ऑर्डर पेज एक Bob Go ब्लॉक दिखाता है, जिसमें Bob Go service (नाम और कोड) और Estimated delivery होते हैं। ग्राहक अपने खाते के ऑर्डर विवरण पेज पर Bob Go service और Estimated delivery देखता है। तय कीमत या मुफ़्त शिपिंग वाले ऑर्डर में कोई Bob Go सेवा नहीं होती।

लाइसेंस कुंजी

यह एक्सटेंशन vibefox.net की VibeFox लाइसेंस कुंजी के साथ काम करता है। License — VibeFox Bob Go लाइसेंस ब्लॉक, Extensions > Extensions > Shipping > VibeFox Bob Go > Edit पर सेटिंग्स के ऊपर पहला ब्लॉक है। License key में कुंजी दर्ज करें और Activate पर क्लिक करें। इसके बाद ब्लॉक में मास्क की गई कुंजी, स्थिति (जैसे वह तारीख जिस तक लाइसेंस सक्रिय है और आपका डोमेन), और बटन दिखते हैं: Check now (स्थिति दोबारा जाँचें), Change key (दूसरी कुंजी दर्ज करें) और Remove key (इस स्टोर से कुंजी हटाएँ)। इनके नीचे Product: opencart-shipping-bob-go की पंक्ति और Manage licenses and domains in your account लिंक है, जो आपका vibefox.net खाता खोलता है। कुंजी केवल इस एक्सटेंशन के लिए Modify अनुमति वाले एडमिन उपयोगकर्ता बदल सकते हैं। ब्लॉक के पाठ एडमिन भाषा का पालन करते हैं (अंग्रेज़ी और रूसी शामिल हैं)।

यदि कुंजी स्वीकार नहीं होती, तो ब्लॉक कारण बताता है, जैसे Key not found, This key belongs to another product, Domain limit reached, या तारीख के साथ License expired on। स्टोर का पता बदलने के बाद, या अपने खाते में डोमेन स्लॉट खाली करने के बाद, Check now पर क्लिक करें। यदि लाइसेंस सर्वर तक पहुँच नहीं हो पाती, तो एक्सटेंशन अंतिम ज्ञात स्थिति पर काम करता रहता है।

एक कुंजी एक डोमेन पर काम करती है: OpenCart कॉन्फ़िगरेशन में दिया गया स्टोर का पता। स्टोर से कुंजी हटाने से उसका डोमेन स्लॉट खाली नहीं होता। अपने vibefox.net खाते में स्लॉट खाली करें।

सक्रिय कुंजी के बिना, Bob Go चेकआउट पर ग्राहकों को नहीं दिखाया जाता और कोई रेट नहीं निकाला जाता। जो एडमिन उपयोगकर्ता उसी ब्राउज़र में एडमिन में लॉग इन है, उसे स्टोर में यह विधि अब भी (unlicensed — visible to admins only) चिह्न के साथ दिखती है, ताकि आप कुंजी खरीदने से पहले एक्सटेंशन सेट अप और टेस्ट कर सकें। OpenCart 4 पर यह पूर्वावलोकन उपलब्ध नहीं है: स्टोर एडमिन लॉगिन नहीं देखता, इसलिए सक्रिय कुंजी के बिना यह विधि सभी से छिप जाती है। Edit पेज एक बार खोलने के बाद एडमिन Dashboard पर एक अनुस्मारक दिखता है। इसे × से बंद करने पर यह 7 दिनों के लिए छिप जाता है। मौजूदा ऑर्डर प्रभावित नहीं होते।

लाइसेंस समाप्त होने पर एक्सटेंशन काम करना जारी रखता है, लेकिन अपडेट और सहायता के लिए नवीनीकरण चाहिए। जब आप एडमिन Dashboard या Edit पेज खोलते हैं, तो स्थिति अपने-आप दोबारा जाँची जाती है: कुंजी दर्ज करने के बाद पहले 14 दिनों में रोज़ एक बार, फिर हफ़्ते में एक बार। कोई cron job ज़रूरी नहीं है। एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करने पर लाइसेंस कुंजी और लाइसेंस स्थिति हमेशा हटा दी जाती हैं।

समस्या निवारण

Bob Go चेकआउट पर नहीं दिखता: जाँचें कि लाइसेंस सक्रिय है और Enable Bob Go चालू है। Geo zone जाँचें, या Ignore shipping zones चालू करके Countries जाँचें। वज़न की सीमाएँ और Minimum order amount जाँचें। तय कीमत मोड में जाँचें कि देश, * या Flat price की कीमत है। जाँचें कि उत्पादों में Requires Shipping Yes पर सेट है।

कोई Bob Go रेट नहीं दिख रहा: एक्सटेंशन पेज खोलें। Bob Go खाता सेक्शन में Bob Go का आख़िरी उत्तर दिखता है। "The WooCommerce channel is not installed on Bob Go" (HTTP 404) का अर्थ है कि स्टोर डोमेन Bob Go पर सेल्स चैनल नहीं है: Store domain जाँचें। "Rates at checkout is not enabled" (HTTP 401) का अर्थ है कि इस चैनल के लिए यह सुविधा बंद है। यह भी सुनिश्चित करें कि ग्राहक ने शहर या पिन कोड दर्ज किया है, और ZAR के अलावा मुद्रा वाले स्टोरों के लिए ZAR conversion rate सेट है। Debug log चालू करें, चेकआउट रीलोड करें और Log फ़ील्ड देखें। Bob Go live rates, fixed prices if Bob Go returns no rates के साथ, समस्या ठीक करते समय भी ग्राहकों को तय कीमत मिलती रहती है।

मेरा स्टोर रैंड में नहीं है: Bob Go ZAR में रेट देता है। दर्ज करें कि 1 ZAR आपके स्टोर की मुद्रा में कितना है। इसके बिना एक्सटेंशन Bob Go से रेट नहीं माँगता। तय कीमतें फिर भी काम करती हैं।

पेज चेतावनी देता है कि दक्षिण अफ़्रीका में कोई ज़ोन नहीं है: System > Localisation > Zones में दक्षिण अफ़्रीका के प्रांत जोड़ें, नहीं तो Bob Go दक्षिण अफ़्रीकी पतों के लिए प्रांत नहीं पाएगा।

शिपिंग पर कर दो बार लगता है: Bob Go के रेट में आमतौर पर VAT शामिल होता है। Tax class को No tax पर सेट करें।

बदलाव के बाद रेट पुराने लगते हैं: एक्सटेंशन पेज पर Save पर क्लिक करें। इससे कैश्ड Bob Go रेट साफ़ हो जाते हैं। आपके Bob Go खाते में बदलाव 1 घंटे के कैश के बाद या सेटिंग्स सेव करने पर दिखते हैं।

पेज कहता है "Warning: You do not have permission to modify VibeFox Bob Go!": आपके एडमिन उपयोगकर्ता समूह के पास सेटिंग्स केवल देखने की अनुमति हो सकती है। System > Users > User Groups में समूह को extension/shipping/vfd_bob_go (OpenCart 3) या extension/vfd_bob_go/shipping/vfd_bob_go (OpenCart 4) के लिए संशोधन अनुमति दें।

डेवलपर्स के लिए: Bob Go API पता सेटिंग vfd_bobg_api_url (टेस्ट के लिए) से बदला जा सकता है; सेटिंग्स पेज पर इसका कोई फ़ील्ड नहीं है।

अनइंस्टॉल

Extensions > Extensions पर जाएँ, प्रकार Shipping चुनें और VibeFox Bob Go के बगल में Uninstall (लाल − बटन) पर क्लिक करें। इस एक्सटेंशन की लाइसेंस कुंजी और लाइसेंस स्थिति हमेशा हटा दी जाती हैं। OpenCart हमेशा Enable Bob Go, Sort order, Tax class और Geo zone को रीसेट करता है। कैश्ड रेट हमेशा हटा दिए जाते हैं। यदि Remove data on uninstall चालू है, तो Bob Go सेटिंग्स और लॉग भी हटा दिए जाते हैं। यदि बंद है, तो बाकी सेटिंग्स रखी जाती हैं और एक्सटेंशन दोबारा इंस्टॉल करने पर फिर से उपयोग होती हैं। ऑर्डर के साथ सेव हुई Bob Go सेवा हमेशा रखी जाती है, और मौजूदा ऑर्डर अपनी शिपिंग विधि और लागत बनाए रखते हैं।

OpenCart 4 पर एक्सटेंशन की फ़ाइलें भी हटाने के लिए, अनइंस्टॉल के बाद Extensions > Installer पर जाएँ, इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशनों की सूची में VibeFox Bob Go के बगल में Uninstall (नारंगी − बटन) पर क्लिक करें, फिर अपलोड किया गया पैकेज हटाने के लिए Delete (लाल डस्टबिन बटन) पर क्लिक करें।

Bob Go उसके संबंधित स्वामी का ट्रेडमार्क है। यह एक्सटेंशन Bob Go से संबद्ध नहीं है और उसका समर्थित नहीं है।