VibeFox MultiSafepay for WooCommerce — 도움말

요구 사항

WordPress: 6.0 이상.

WooCommerce: 7.0 이상이며, 설치되어 활성화되어 있어야 합니다. WooCommerce가 없으면 플러그인을 활성화할 수 없습니다.

PHP: 8.0 이상.

통화: 쇼핑몰 또는 주문의 통화는 MultiSafepay가 받는 통화(예: EUR, USD, GBP, PLN, CHF, SEK, DKK, NOK)여야 합니다. 그 외의 통화에서는 체크아웃에서 해당 결제 수단이 표시되지 않습니다.

MultiSafepay 계정: MultiSafepay Control에서 웹사이트의 API 키가 필요합니다. 테스트 계정과 실서비스 계정은 키가 서로 다릅니다. 그 밖에 MultiSafepay에서 설정할 것은 없습니다. 알림 주소는 모든 결제에 포함되어 전송됩니다.

공개 사이트: 알림을 보내려면 MultiSafepay가 쇼핑몰 사이트에 접근할 수 있어야 합니다. 그렇지 않더라도, 고객이 MultiSafepay에서 돌아오면 주문은 업데이트됩니다.

VibeFox 라이선스 키: vibefox.net에서 구매합니다. 키 하나는 도메인 하나에서 사용할 수 있습니다.

설치

1. WordPress에서 Plugins > Add New > Upload Plugin으로 이동하여 플러그인 ZIP 파일을 선택한 후 Install Now를 클릭합니다. FTP를 통해 wcp_multisafepay_gateway 폴더를 /wp-content/plugins/에 업로드할 수도 있습니다.

2. Activate를 클릭합니다.

3. 설정을 엽니다: WooCommerce > Settings > Payments > MultiSafepay > Manage. 또는 플러그인 페이지에서 플러그인 이름 아래의 Settings를 클릭합니다.

4. 페이지 상단의 라이선스 블록에 VibeFox 라이선스 키를 입력하고 Activate를 클릭합니다.

5. MultiSafepay Control의 테스트 및/또는 실서비스 API 키를 붙여 넣습니다(설정 항목 참고).

6. Enable/Disable을 켜고 저장합니다. Test mode를 켠 상태로 결제를 테스트한 후, 체크 표시를 해제하여 실제 결제를 받으십시오.

설정

모든 설정은 한 페이지에 있습니다: WooCommerce > Settings > Payments > MultiSafepay. 테스트 모드가 켜져 있는 동안 페이지 제목에는 Test mode 배지가 표시됩니다. 입력란 위에서, 현재 모드에 API 키가 없거나(이 경우 체크아웃에서 결제 수단이 표시되지 않음) MultiSafepay가 쇼핑몰 통화를 받지 않으면 페이지가 경고합니다. 결제 수단 목록에서는 현재 모드에 API 키가 입력될 때까지 MultiSafepay가 설정 필요 상태로 표시됩니다.

체크아웃

Enable/Disable: Enable MultiSafepay는 결제 수단을 켜거나 끕니다. 기본값: 끔.

Title: 고객이 체크아웃에서 보는 결제 수단 이름입니다. 기본값: MultiSafepay.

Description: 체크아웃에서 결제 수단 아래에 표시되는 텍스트입니다. 기본값: Pay securely with iDEAL, cards, Bancontact, PayPal and more via MultiSafepay.

API 키

API 키는 MultiSafepay Control > Manage settings > Website settings에서 찾을 수 있습니다. 테스트 계정(testmerchant.multisafepay.com)과 실서비스 계정(merchant.multisafepay.com)의 키는 서로 다릅니다. 테스트 모드는 테스트 키만, 실서비스 모드는 실서비스 키만 사용합니다.

Test mode: Use the MultiSafepay test environment (no real payments). API 주소와 API 키가 모두 전환됩니다. 이미 이루어진 결제는 상태 확인과 환불을 위해 원래 결제된 환경을 계속 사용합니다. 기본값: 켬.

Test API key: MultiSafepay 테스트 계정의 API 키입니다.

Live API key: MultiSafepay 실서비스 계정의 API 키입니다.

알림

설정할 항목은 없습니다. 이 섹션에는 모든 결제와 함께 MultiSafepay로 전송되는 알림 URL이 표시됩니다. 형식은 다음과 같습니다: https://your-site/?wc-api=mspg_webhook. MultiSafepay가 쇼핑몰 사이트에 접근할 수 있어야 합니다. 알림은 플러그인에 어떤 결제가 변경되었는지만 알려 줍니다. 주문을 변경하기 전에 상태, 금액, 통화는 항상 API 키를 사용해 MultiSafepay API에서 읽어 옵니다. 쇼핑몰의 주문에 속하지 않는 결제에 대한 알림은 무시됩니다.

주문

Order status after payment: 결제가 완료된 주문의 상태입니다. 상태는 즉시 설정되며, 상태 변경은 한 번, 고객 이메일은 한 통만 발송됩니다.

고급

Debug log: Log API calls and notifications는 상세 내용을 WooCommerce > Status > Logs에 기록합니다. 소스는 wcp_multisafepay_gateway입니다. 오류는 항상 기록됩니다. API 키와 고객 데이터는 기록되지 않습니다. 기본값: 끔.

Delete data on uninstall: Remove settings, logs and MultiSafepay order data when the plugin is deleted. 플러그인을 비활성화해도 아무것도 삭제되지 않습니다. 기본값: 끔.

체크아웃

고객은 결제 수단(기본값은 MultiSafepay)을 선택하고 주문합니다. 플러그인은 주문 금액에 대해 주문 통화로 MultiSafepay 결제를 생성하고, 고객을 MultiSafepay 결제 페이지로 보냅니다. 고객은 그곳에서 MultiSafepay 계정에서 활성화된 결제 수단을 선택해 결제합니다. 고객의 청구 정보와 쇼핑몰 언어가 MultiSafepay에 전달되며, 결제에는 Order #, 주문 번호, 쇼핑몰 사이트 이름이 표시됩니다. 테스트 모드에서는 체크아웃에 Test mode: no real payment will be made.가 표시됩니다.

고객이 결제하는 동안 재고가 확보되며, 장바구니는 주문 접수 페이지까지 유지됩니다. 결제 후 고객은 쇼핑몰의 주문 접수 페이지로 돌아갑니다. 주문은 MultiSafepay가 확인한 후에만 결제 완료로 표시됩니다. 알림을 통해서 또는 고객이 해당 페이지에 도착할 때 MultiSafepay API로 확인합니다.

고객이 체크아웃 중에 MultiSafepay 페이지에서 취소하면, 주문은 WooCommerce의 표준 방식으로 취소되고 재고가 해제되며 상품은 장바구니에 남아 있습니다. 고객이 Pay for order 페이지에서 결제하고 있었다면 그 페이지로 돌아가고, 무슨 일이 있었는지 설명하는 메시지가 표시됩니다: The MultiSafepay payment was cancelled. You can try again or choose another payment method., The payment was declined. Please try again or choose another payment method., 또는 The payment session has expired. Please try again.

고객은 결제되지 않은 주문을 다시 결제할 수 있습니다. 새 결제를 만들기 전에 플러그인은 이전 결제를 MultiSafepay에서 확인합니다. 이미 결제되었다면 주문이 확인됩니다. 같은 금액으로 아직 열려 있다면 같은 결제 페이지가 재사용됩니다. 금액이 바뀌었다면 이전 결제는 MultiSafepay에서 취소되어 더 이상 결제할 수 없게 됩니다.

MultiSafepay가 결제를 시작할 수 없는 경우 고객에게는 Could not connect to MultiSafepay. Please try again in a moment. 또는 MultiSafepay cannot accept this order amount or currency. Please choose another payment method.와 같은 짧은 메시지가 표시되며, 다른 결제 수단을 선택할 수 있습니다. MultiSafepay 오류는 주문 메모에 추가됩니다.

이 결제 수단은 클래식 체크아웃, 체크아웃 블록, Pay for order 페이지에서 작동합니다. WooCommerce 고성능 주문 저장소(HPOS)와 호환됩니다.

이 플러그인은 MultiSafepay 결제 페이지로 연결되는 결제 수단 하나만 제공합니다. MultiSafepay의 결제 수단마다 별도의 WooCommerce 결제 수단이 있지 않으며, 내장 카드 입력 양식, Apple Pay나 Google Pay 간편 결제 버튼, 구독, 정기 결제, 저장된 카드도 없습니다. WooCommerce에서 매입(capture)이나 취소를 할 수도 없습니다. 장바구니 데이터가 전송되지 않으므로, MultiSafepay는 이 주문에 대해 이를 필요로 하는 후불 결제 수단(예: Klarna, in3 또는 Riverty)을 제공하지 않습니다.

주문 및 환불

주문 상태

Pending payment: 고객이 MultiSafepay로 보내졌지만 아직 결제하지 않았습니다.

Processing 또는 Completed: MultiSafepay가 결제를 확인했습니다(완료 또는 발송). 상태는 Order status after payment를 따릅니다. 주문 메모에는 MultiSafepay 결제 ID, 결제 수단, 환경이 표시됩니다. 거래 ID는 해당 결제의 MultiSafepay 주문 ID입니다.

On hold before payment: 결제가 미정산(MultiSafepay가 검토 중)이거나 예약(승인됨)된 상태입니다. 돈을 받으려면 MultiSafepay Control에서 예약된 결제를 매입(capture)하십시오. MultiSafepay가 결제 완료로 보고하면 주문은 자동으로 완료됩니다.

On hold after payment: MultiSafepay가 주문 합계와 다른 금액 또는 통화를 확인했거나, 쇼핑몰이 실서비스 모드인 동안 테스트 결제가 완료되었거나(실제 돈은 받지 않음), 주문이 취소된 후에 결제가 완료되었습니다. 주문 메모에 이유가 설명되어 있습니다. MultiSafepay Control에서 거래를 확인하고, 주문을 수동으로 처리하거나 환불하십시오.

On hold after a chargeback: 결제된 주문에 대해 MultiSafepay가 차지백을 보고했습니다. 돈이 귀하의 계정에서 회수되었습니다.

Failed: 결제되지 않은 주문의 최신 결제가 거절, 취소, 만료, 또는 무효화되었습니다. 보류된 재고는 해제됩니다. 고객은 다시 시도할 수 있습니다.

결제, 환불, 또는 취소된 주문은 뒤늦은 알림으로 다시 열리지 않습니다. 이미 결제된 주문에 대해 두 번째 결제가 완료되어도 주문은 다시 변경되지 않습니다. 메모는 중복 결제를 MultiSafepay Control에서 환불하도록 요청합니다.

환불

주문을 열고 Refund를 클릭한 후 금액을 입력하고 Refund via MultiSafepay를 클릭합니다. MultiSafepay로 결제된 주문에는 전액 및 부분 환불이 지원됩니다. 환불은 결제가 이루어진 환경(테스트 또는 실서비스)으로 전송되므로, 해당 환경의 API 키가 설정되어 있어야 합니다. MultiSafepay가 환불을 받아들이지 않으면 WooCommerce에 MultiSafepay 오류가 표시되며, 환불은 기록되지 않습니다. 성공한 요청은 MultiSafepay 환불 ID와 함께 주문 메모에 추가됩니다.

MultiSafepay Control에서 이루어진 환불은 MultiSafepay가 보고하면 주문 메모에 추가됩니다. 이들은 자동으로 WooCommerce 환불로 기록되지 않습니다. 필요하면 Refund via MultiSafepay를 사용하지 않고 WooCommerce에서 수동 환불을 생성하십시오.

라이선스 키

이 플러그인은 vibefox.net에서 받은 VibeFox 라이선스 키로 작동합니다. 라이선스 블록은 WooCommerce > Settings > Payments > MultiSafepay 페이지 상단에 있습니다. License key에 키를 붙여 넣고 Activate를 클릭합니다. 블록에는 상태(예: 라이선스가 유효한 날짜)와 도메인이 표시됩니다. Check now로 상태를 다시 확인하고, Change key로 다른 키를 입력하며, Remove key로 이 사이트에서 키를 제거합니다. Manage licenses and domains in your account 링크는 vibefox.net 계정을 엽니다.

키 하나는 도메인 하나에서만 작동합니다. 사이트에서 키를 제거해도 도메인 슬롯은 해제되지 않습니다. vibefox.net 계정에서 슬롯을 해제하십시오.

활성 키가 없으면 체크아웃에서 고객에게 MultiSafepay가 표시되지 않습니다. 그럼에도 결제가 시작되면 고객은 This payment method is not available. Please choose another one.를 보게 됩니다. 로그인한 쇼핑몰 관리자에게는 (unlicensed — visible to admins only)라고 표시된 결제 수단이 계속 보이므로, 키를 구입하기 전에 플러그인을 설정하고 테스트할 수 있습니다. 플러그인 페이지와 WooCommerce 페이지에 알림이 나타납니다. 기존 주문은 영향을 받지 않습니다. 이미 시작된 결제는 계속 확인되며 환불도 작동합니다.

라이선스가 만료되어도 플러그인은 계속 작동하지만, 업데이트와 지원을 받으려면 갱신이 필요합니다. 상태는 백그라운드에서 자동으로 다시 확인됩니다.

문제 해결

체크아웃에 MultiSafepay가 나타나지 않음: 라이선스가 활성 상태인지, Enable/Disable이 켜져 있는지, 현재 모드에 API 키가 있는지(테스트 모드는 Test API key, 실서비스 모드는 Live API key), 그리고 MultiSafepay가 쇼핑몰 또는 주문 통화를 받는지 확인하십시오. 키가 없거나 통화를 받지 않으면 설정 페이지에 경고가 표시됩니다.

결제는 완료되었지만 주문이 Pending payment 상태로 남아 있음: 알림이 쇼핑몰에 도달하지 않았습니다. 사이트가 인터넷에서 접근 가능한지, 그리고 결제 환경의 API 키가 설정되어 있는지 확인하십시오. 플러그인이 API에서 상태를 읽기 때문입니다. API에 접근할 수 없으면 알림은 ERROR로 응답하고 MultiSafepay가 재시도합니다. 고객이 주문 접수 페이지로 돌아오거나 같은 주문을 다시 결제하려고 할 때도 주문이 업데이트됩니다.

주문할 때 고객이 오류를 봄: 주문 메모를 열거나 Debug log를 켜고 WooCommerce > Status > Logs에서 소스 wcp_multisafepay_gateway를 확인하십시오. This payment method is temporarily unavailable. Please choose another payment method.는 보통 잘못되었거나 없는 API 키를 뜻합니다. MultiSafepay cannot accept this order amount or currency. Please choose another payment method.는 MultiSafepay가 금액 또는 통화를 거절했다는 뜻입니다.

주문이 On hold after payment 상태임: 주문 메모를 확인하십시오. 결제가 미정산 또는 예약 상태이거나, 결제된 금액 또는 통화가 주문과 달랐거나, 실서비스 모드에서 테스트 결제가 들어왔거나, 주문이 취소된 후에 결제가 완료되었거나, 차지백이 있었을 수 있습니다. MultiSafepay Control에서 거래를 확인하십시오.

테스트 결제는 실제 주문을 확정하지 않음: 쇼핑몰이 실서비스 모드인 동안에는 테스트 결제가 주문을 결제 완료로 만들지 않으며, 대신 주문이 보류 상태가 됩니다. 실서비스 모드로 전환한 후에도 이전 테스트 결제는 테스트 키로 계속 확인되고 환불됩니다.

환경 관련 메시지와 함께 환불이 실패함: 결제가 테스트 또는 실서비스 환경에서 이루어졌는데, 그 환경의 API 키가 설정되어 있지 않습니다. 키를 입력한 후 다시 시도하십시오.

라이선스 블록에 오류가 표시됨: 블록의 메시지를 따르십시오. 예를 들어 키가 이미 다른 도메인에서 사용 중이라면 vibefox.net 계정에서 슬롯을 해제하고 Check now를 클릭하십시오. 사이트 주소가 바뀌었다면 Check now를 클릭해 새 도메인에 키를 활성화하십시오. 라이선스 서버에 연결할 수 없으면 플러그인은 마지막으로 확인된 상태로 계속 작동합니다.

제거

플러그인을 비활성화해도 모든 데이터는 유지됩니다. 제거하려면 Plugins 페이지에서 비활성화한 후 삭제하십시오. 이 플러그인의 라이선스 키와 라이선스 상태는 항상 삭제됩니다. 게이트웨이 설정, 주문에 저장된 MultiSafepay 데이터, 로그는 Delete data on uninstall이 켜져 있었던 경우에만 삭제됩니다. 그렇지 않으면 나중에 다시 설치할 때를 위해 보존됩니다. 기존 주문은 결제 메모와 거래 ID를 유지합니다.

MultiSafepay는 각 소유자의 상표입니다. 이 플러그인은 MultiSafepay와 제휴하지 않으며 MultiSafepay의 승인을 받지 않았습니다.