VibeFox Helcim for WooCommerce — 도움말

요구 사항

WordPress: 5.8 이상.

WooCommerce: 7.0 이상, 설치 및 활성화되어 있어야 합니다. WooCommerce가 없으면 플러그인이 활성화되지 않습니다.

PHP: 8.0 이상.

HTTPS 및 PCI DSS: 카드 정보는 체크아웃 시 입력되어 쇼핑몰 서버에서 HTTPS를 통해 Helcim으로 전송됩니다. 이 정보는 절대 저장되거나 로그에 기록되지 않지만 쇼핑몰 서버를 통과하므로 쇼핑몰에는 SSL 인증서가 필요하며 호스팅 환경은 PCI DSS(SAQ D)를 충족해야 합니다.

Helcim 계정: 캐나다 또는 미국의 Helcim 가맹점 계정과 거래 처리 권한이 있는 API 토큰이 필요합니다(설정 참조). Helcim은 CAD 및 USD를 처리합니다. 테스트용 Helcim 테스트(개발자) 계정은 선택 사항입니다.

VibeFox 라이선스 키: vibefox.net에서 구매합니다. 키 1개는 도메인 1개에서 작동합니다.

설치

1. WordPress에서 Plugins > Add New > Upload Plugin으로 이동하여 플러그인 ZIP 파일을 선택하고 Install Now를 클릭합니다. FTP를 통해 wcp_helcim_gateway 폴더를 /wp-content/plugins/에 직접 업로드할 수도 있습니다.

2. Activate를 클릭합니다.

3. Helcim에서 All Tools > Integrations > API Access Configuration을 열고 거래 처리 권한(구매, 사전 승인, 캡처, 환불)이 있는 API 액세스를 생성한 후 해당 토큰을 복사합니다.

4. 설정 페이지를 엽니다: WooCommerce > Settings > Payments > Helcim > Manage로 이동하거나 플러그인 페이지에서 플러그인 이름 아래의 Settings를 클릭합니다.

5. 페이지 상단의 라이선스 영역에 VibeFox 라이선스 키를 입력하고 Activate를 클릭합니다.

6. 토큰을 Live API token에 붙여넣고, Helcim 테스트 계정이 있는 경우 해당 토큰을 Test API token에 붙여넣습니다.

7. Transaction type과 Account currencies를 선택하고 Enable / Disable을 켠 후 저장합니다. 먼저 테스트하려면 Test mode를 켜고 테스트 계정으로 결제해 본 다음 끄세요.

설정

모든 설정은 한 페이지에 있습니다: WooCommerce > Settings > Payments > Helcim. 쇼핑몰 통화가 Account currencies에 속하지 않거나, 게이트웨이가 활성화되어 있는 동안 현재 모드의 API 토큰이 비어 있는 경우 필드 상단에 경고가 표시됩니다. 두 경우 모두 체크아웃 시 게이트웨이가 숨겨집니다. 결제 수단 목록에서 게이트웨이는 현재 모드에 토큰이 설정될 때까지 설정 필요로 표시됩니다.

Enable / Disable: Enable Helcim Gateway는 결제 수단을 켜거나 끕니다. 기본값: 꺼짐.

Title: 체크아웃 시 표시되는 결제 수단 제목입니다. 기본값: Credit card (Helcim).

Description: 체크아웃 시 표시되는 결제 수단 설명입니다. 기본값: Pay securely with your credit card.

API 자격 증명

Helcim에서 All Tools > Integrations > API Access Configuration으로 이동하여 API 액세스를 생성하고 토큰을 복사합니다. 구매, 사전 승인, 캡처, 환불에 대한 거래 처리 권한을 부여하세요. Helcim 테스트 계정은 운영 계정과 동일한 API 주소를 사용하므로, 테스트 모드에서는 Helcim 테스트 계정의 토큰을 그대로 사용합니다.

Live API token: 운영 Helcim 계정의 API 토큰입니다. 테스트 모드가 꺼져 있을 때 사용됩니다.

Test mode: Use the Test API token (Helcim test account). 결제, 캡처, 환불이 Helcim 테스트 계정으로 전송되며 고객에게는 테스트 모드 알림이 표시됩니다. 주문의 환불 및 캡처는 항상 해당 주문이 결제된 모드의 토큰을 사용합니다. 기본값: 꺼짐.

Test API token: Helcim 테스트(개발자) 계정의 API 토큰입니다. 테스트 모드가 켜져 있을 때 사용됩니다.

결제

Transaction type: 카드에 요금을 청구하는 방식입니다.

Account currencies: Helcim 계정에서 처리할 수 있는 통화입니다. 주문은 항상 주문 통화로 청구됩니다. 다른 통화의 경우 체크아웃 시 게이트웨이가 숨겨집니다.

고급

Debug log: Log API requests and responses 항목을 켜면 WooCommerce > Status > Logs(소스 wcp_helcim_gateway)에 기록됩니다. 카드 번호는 마지막 4자리로 축약됩니다. CVC, 유효기간, 토큰, 이름, 주소, 이메일, IP 주소는 절대 기록되지 않습니다. 기본값: 꺼짐.

Delete data on uninstall: Remove the gateway settings, its own options (wc_hlg_*) and its log files when the plugin is deleted. 기본값: 꺼짐.

체크아웃

고객은 결제 수단(기본값: Credit card (Helcim))을 선택하고 체크아웃에서 Card Number, Expiry (MM/YY), CVC, Cardholder Name을 입력합니다. 제목 옆에는 Visa, Mastercard, American Express, Discover 아이콘이 표시됩니다. 테스트 모드에서는 양식에 TEST MODE — payments go to a Helcim test account, no real charges are made.라는 문구가 표시됩니다. 전송 전에 플러그인은 카드 번호 체크섬, 유효기간이 유효하고 과거가 아닌지, CVC가 3자리 또는 4자리인지, 이름이 입력되었는지 확인합니다.

주문이 접수되면 쇼핑몰 서버는 주문 통화로 된 주문 총액에 대해 구매 또는 사전 승인으로 카드를 Helcim에 전송합니다. 청구 주소, 전화번호, 이메일은 주소 확인을 위해 전송됩니다. 결제 내역은 주문 번호와 짧은 코드로 조합된 인보이스 번호와 함께 Helcim에 표시됩니다. Helcim은 동일한 요청 내에서 응답합니다. Helcim이 거래를 승인하고 승인된 금액과 통화가 주문과 일치하는 경우에만 주문이 결제 완료로 표시됩니다. 그런 다음 고객은 주문 완료 페이지로 이동합니다.

주문당 한 번에 하나의 결제 시도만 실행되며, 이미 결제된 주문은 다시 청구되지 않습니다. 모든 시도에는 멱등성 키가 사용됩니다. Helcim이 응답하지 않으면 주문은 결제 대기 상태로 유지되며, 5분 이내에 재시도하면 카드에 이중 청구되지 않고 원래의 Helcim 결과가 반환됩니다.

고객에게 표시될 수 있는 메시지: Helcim이 결제를 거부한 경우 Your card was declined. Please check the card details or use another card.; 기타 거부된 요청에 대해 Helcim의 사유와 함께 Payment failed:; Helcim이 응답하지 않는 경우 We could not confirm your payment with the card processor. Please try again in a minute; if the problem persists, contact us before using another card.; API 토큰이 없거나 거부된 경우 This payment method is temporarily unavailable. Please choose another payment method.; 중복 제출 시 Your payment is already being processed. Please wait a moment and check your e-mail before trying again. 기술적인 세부 정보는 주문 메모와 로그에 기록됩니다.

이 결제 수단은 클래식 체크아웃, 체크아웃 블록(동일한 카드 필드 포함) 및 Pay for order 페이지에서 작동합니다. WooCommerce 고성능 주문 저장소(HPOS)와 호환됩니다.

이 플러그인은 HelcimPay.js 또는 Helcim.js를 사용하지 않으므로 카드 세부 정보가 쇼핑몰 서버를 통과합니다. 저장된 카드, 정기결제, ACH 또는 은행 결제, Apple Pay, Google Pay, 3-D Secure 기능이 없으며 Helcim 웹훅을 수신하지 않습니다.

주문 및 환불

주문 상태

Pending payment: 결제가 거절되었거나 아직 확인되지 않았습니다. Helcim이 응답하지 않은 경우 주문 메모는 고객에게 다시 청구하기 전에 Helcim 인보이스를 확인하도록 요청합니다.

Processing: 구매가 승인되었거나 사전 승인이 캡처되었습니다. 가상 다운로드 상품만 포함된 주문은 WooCommerce 기본값에 따라 완료됨으로 설정됩니다. 주문 메모에는 거래 ID, 승인 코드, 카드 유형, 마지막 4자리, 모드가 표시됩니다. 거래 ID는 Helcim 거래 ID입니다.

On hold (pre-authorization): 금액이 보류된 상태일 뿐입니다. 주문 작업으로 캡처하거나 전액 환불하여 보류를 해제하세요.

On hold after payment: Helcim이 거래를 승인했지만 응답의 금액, 통화 또는 거래 ID가 주문과 일치하지 않습니다. 메모에 Helcim response verification FAILED라고 표시됩니다. 주문을 처리하기 전에 Helcim에서 거래를 확인하세요.

캡처

주문(상태: 보류 중)을 열고 주문 작업 Capture Helcim pre-authorization을 선택한 다음 Update를 클릭합니다. 환불액을 차감한 현재 주문 총액이 캡처됩니다. 승인된 금액보다 적을 수는 있지만 많을 수는 없습니다. 캡처는 해당 주문이 결제된 모드의 토큰을 사용합니다. 캡처가 성공하면 주문은 처리 중으로 변경되고 거래 ID는 캡처 거래 ID로 변경됩니다. 캡처에 실패하면 이유가 표시되고 주문 메모에 추가됩니다.

환불

주문을 열고 Refund를 클릭한 후 금액을 입력하고 Refund via Credit card (Helcim)를 클릭합니다(버튼에는 설정한 Title이 표시됨). 구매 또는 캡처된 사전 승인에 대한 전액 및 부분 환불이 지원됩니다. 캡처되지 않은 사전 승인은 전액 환불만 가능합니다. 금액 보류가 해제되고 고객에게 요금이 청구되지 않습니다. 환불은 주문이 결제된 모드로 전송되므로 해당 모드의 토큰이 설정되어 있어야 합니다. 환불은 Helcim이 승인한 경우에만 적용됩니다. Helcim이 거부하면 WooCommerce에 오류가 표시되고 환불이 기록되지 않습니다. 성공적인 환불은 Helcim 환불 거래 ID와 함께 주문 메모에 추가됩니다. 시간 초과 후 재시도해도 이중으로 환불되지 않습니다.

플러그인은 Helcim 웹훅을 수신하지 않습니다. Helcim 대시보드에서 수행된 캡처, 환불 및 무효화는 WooCommerce에 반영되지 않으므로 반드시 WooCommerce 내에서 진행하세요.

라이선스 키

이 플러그인은 vibefox.net의 VibeFox 라이선스 키로 작동합니다. 라이선스 영역은 WooCommerce > Settings > Payments > Helcim의 최상단에 있습니다. 키를 License key에 붙여넣고 Activate를 클릭합니다. 해당 영역에는 라이선스 유효 기한 및 도메인과 같은 상태가 표시됩니다. 상태를 다시 확인하려면 Check now, 다른 키를 입력하려면 Change key, 이 사이트에서 제거하려면 Remove key를 사용하세요. Manage licenses and domains in your account 링크를 클릭하면 vibefox.net 계정이 열립니다.

키 1개는 도메인 1개에서 작동합니다. 사이트에서 키를 제거해도 해당 도메인 슬롯이 비워지지 않습니다. vibefox.net 계정에서 슬롯을 해제하세요.

유효한 키가 없으면 체크아웃 시 고객에게 Helcim이 표시되지 않습니다. 그래도 결제가 시작되면 고객에게 This payment method is not available. Please choose another one.이라는 메시지가 표시됩니다. 로그인한 상점 관리자는 (unlicensed — visible to admins only)로 표시된 결제 수단을 계속 볼 수 있으므로 키를 구매하기 전에 플러그인을 설정하고 테스트할 수 있습니다. 플러그인 페이지 및 WooCommerce 페이지에 알림이 표시됩니다. 기존 주문에는 영향이 없으며 캡처 및 환불은 계속 작동합니다.

라이선스가 만료되어도 플러그인은 계속 작동하지만 업데이트 및 지원을 받으려면 갱신이 필요합니다. 상태는 백그라운드에서 자동으로 다시 확인됩니다.

문제 해결

체크아웃에 Helcim이 나타나지 않음: 라이선스가 활성화되어 있는지, Enable / Disable이 켜져 있는지, 현재 모드에 API 토큰(운영의 경우 Live API token, 테스트 모드의 경우 Test API token)이 설정되어 있는지, 장바구니 통화가 Account currencies 중 하나인지 확인하세요. Pay for order 페이지에서는 주문 통화가 적용됩니다. 설정 페이지에는 두 경우 모두 경고가 표시됩니다.

Helcim이 응답하지 않아 주문이 결제 대기 상태로 유지됨: 카드에 요금이 청구되었을 수 있습니다. 고객에게 다시 청구하기 전에 주문 메모를 읽고 Helcim의 인보이스를 확인하세요. 5분 이내에 재시도하면 원래 결과가 반환되며 이중 청구되지 않습니다.

고객에게 This payment method is temporarily unavailable 메시지가 표시됨: 현재 모드의 API 토큰이 비어 있거나 Helcim에서 거부되었습니다. 주문 메모에 토큰과 권한을 확인하라는 내용이 안내됩니다. API 액세스에 거래 처리 권한이 있는지 확인하세요.

Helcim 사유로 결제 실패: 카드나 청구지 정보 등의 이유로 Helcim에서 요청을 거부했습니다. 자세한 내용은 주문 메모에 나와 있습니다.

결제 후 주문이 보류 중 상태임: 주문 메모를 읽어보세요. 주문이 사전 승인되어 캡처 대기 중이거나, Helcim의 응답이 주문과 일치하지 않았습니다(응답 확인 실패).

캡처가 불가능함: 캡처할 금액은 0보다 커야 하고 승인된 금액을 초과할 수 없으며, 주문이 결제된 모드의 토큰이 설정되어 있어야 합니다.

환불 실패: 메시지를 확인하세요. 캡처되지 않은 사전 승인은 전액 환불만 가능합니다. 모드 관련 메시지는 주문이 결제된 모드의 토큰이 비어 있음을 의미합니다. 거부된 환불은 기록되지 않습니다.

테스트 결제: 테스트 모드는 결제, 캡처, 환불을 Helcim 테스트 계정으로 전송합니다. 주문은 결제 당시의 모드를 유지하므로 나중에 모드를 전환해도 캡처와 환불이 다른 계정으로 이전되지 않습니다.

라이선스 영역에 오류가 표시됨: 해당 영역의 메시지를 따르세요. 예를 들어 키가 다른 도메인에서 이미 사용 중인 경우 vibefox.net 계정에서 슬롯을 해제하고 Check now를 클릭하세요. 사이트 주소가 변경된 경우 Check now를 클릭하여 새 도메인에 대한 키를 활성화하세요. 라이선스 서버에 연결할 수 없는 경우 플러그인은 마지막으로 확인된 상태로 계속 작동합니다.

개발자용: wc_hlg_supported_currencies 필터는 통화 목록을 변경하고, wc_hlg_card_brands는 체크아웃 시 카드 아이콘을 변경합니다.

제거

플러그인을 비활성화해도 모든 데이터는 유지됩니다. 완전히 제거하려면 Plugins 페이지에서 비활성화한 후 삭제하세요. 이 플러그인의 라이선스 키와 라이선스 상태는 항상 삭제됩니다. 게이트웨이 설정, 플러그인 자체 옵션 및 로그는 Delete data on uninstall이 켜져 있는 경우에만 삭제됩니다. 그렇지 않은 경우 나중에 다시 설치할 수 있도록 유지됩니다. 주문 데이터는 주문 내역의 일부이므로 절대 삭제되지 않습니다. 기존 주문은 결제 메모와 거래 ID를 유지합니다.

Helcim은 해당 소유자의 상표입니다. 이 플러그인은 Helcim과 제휴하거나 Helcim의 승인을 받지 않았습니다.