VibeFox Comgate for WooCommerce — 도움말

요구 사항

WordPress: 6.0 이상.

WooCommerce: 7.0 이상, 설치 및 활성화되어 있어야 합니다. WooCommerce가 없으면 플러그인이 활성화되지 않습니다.

PHP: 8.0 이상.

HTTPS: Comgate가 백그라운드 알림을 보낼 수 있도록 쇼핑몰 사이트는 HTTPS로 인터넷에서 접근할 수 있어야 합니다.

통화: CZK, EUR, PLN, HUF, USD, GBP, RON, HRK, NOK 또는 SEK. 그 밖의 통화나 Comgate 최소 금액보다 낮은 합계에서는 결제 수단이 숨겨집니다. Comgate 요구에 따라 HUF 결제는 정수 포린트 단위로 반올림됩니다.

Comgate 계정: Comgate 클라이언트 포털에서 쇼핑몰 연결의 Merchant ID와 Secret(백그라운드 통신용 비밀번호)이 필요하며, 알림 URL도 그곳에 설정해야 합니다(설정 항목 참조). Comgate는 테스트 결제와 운영 결제에 같은 Merchant ID와 Secret을 사용합니다.

VibeFox 라이선스 키: vibefox.net에서 구매합니다. 키 1개는 도메인 1개에서 작동합니다.

설치

1. WordPress에서 Plugins > Add New > Upload Plugin으로 이동하여 플러그인 ZIP 파일을 선택한 다음 Install Now를 클릭하세요. FTP로 wcp_comgate_gateway 폴더를 /wp-content/plugins/에 업로드할 수도 있습니다.

2. Activate를 클릭하세요.

3. 설정을 엽니다: WooCommerce > Settings > Payments > Comgate > Manage, 또는 플러그인 페이지에서 플러그인 이름 아래의 Settings를 클릭하세요.

4. 페이지 상단의 라이선스 영역에 VibeFox 라이선스 키를 입력하고 Activate를 클릭하세요.

5. Comgate 클라이언트 포털의 Merchant ID와 Secret을 입력하고, 그곳에서 알림 URL을 설정하세요(설정 항목 참조).

6. Enable / Disable을 켜세요. 시험 결제를 하는 동안 Test Mode를 켜 두었다가 끄세요.

설정

모든 설정은 한 페이지에 있습니다: WooCommerce > Settings > Payments > Comgate. 입력 항목 위에서 Comgate가 활성화되어 있는데 Merchant ID 또는 Secret이 없으면(둘 다 입력될 때까지 결제 수단이 체크아웃에서 숨겨집니다) 페이지가 경고를 표시하며, 쇼핑몰 통화가 지원되지 않을 때도 경고합니다. 테스트 모드가 켜져 있는 동안에는 Test mode is on: payments are created as Comgate test payments and no money is charged. Turn it off before going live.를 표시합니다.

일반

Enable / Disable: Enable Comgate Payment Gateway로 결제 수단을 켜거나 끕니다. 기본값: 꺼짐.

Title: 체크아웃에서 고객이 보는 결제 수단 이름입니다. 기본값: Comgate.

Description: 체크아웃에서 결제 수단 아래에 표시되는 문구입니다. 기본값: Pay securely via Comgate — cards, bank transfers, wallets and more. 테스트 모드에서는 여기에 TEST MODE: no real money is charged.가 추가되며, 설명이 비어 있으면 단독으로 표시됩니다.

Comgate 연결

Comgate 클라이언트 포털의 Integration > shop connection settings에서 쇼핑몰 식별자(Merchant ID)와 비밀번호(Secret)를 가져오세요. 같은 위치에서 URL for passing the payment result(백그라운드 알림)를 이 섹션에 표시된 URL로 설정하세요. 형식은 https://your-site/wc-api/comgate_payment_callback/과 같습니다. Comgate는 모든 결제 후 이 URL을 호출하며, 그 후 플러그인은 주문을 변경하기 전에 Comgate 상태 API로 결제를 다시 확인합니다. 고객용 반환 URL은 모든 결제와 함께 전송됩니다. 포털에서 반환 URL(결제 완료, 취소, 대기 중)도 요구하면, 이 섹션에 표시된 두 번째 URL을 사용하세요. 형식은 https://your-site/wc-api/comgate_payment_return/?id=${id}&refId=${refId}와 같습니다.

Merchant ID: Comgate 쇼핑몰 식별자(가맹점)입니다.

Secret: 이 쇼핑몰 연결의 백그라운드 통신용 비밀번호(Secret)입니다.

Test Mode: Create test payments (no money is charged). Comgate는 테스트 결제와 운영 결제에 같은 Merchant ID와 Secret을 사용하며, 테스트 결제에는 test=true 표시가 붙습니다. 환불은 항상 원래 결제의 모드로 전송됩니다. 기본값: 켜짐.

결제 페이지

Payment Methods: 고객이 선택할 수 있는 Comgate 결제 방법입니다. Comgate에서 쇼핑몰에 활성화된 방법만 표시됩니다.

All methods: 쇼핑몰에 활성화된 모든 방법(기본값).

Cards only: 카드 결제만 가능.

Bank transfers only: 은행 결제만 가능.

Language: Comgate 결제 페이지의 언어입니다. Automatic (site language, English as fallback)(기본값) 또는 26개 언어 중 하나.

주문

Order Status After Payment: Comgate가 결제를 확인했을 때 설정되는 상태입니다. 상태는 한 번에 설정되며, 두 번째 상태 변경은 없습니다.

WooCommerce default (Processing; Completed for virtual/downloadable orders): 기본값.

Completed: 결제 완료된 모든 주문이 완료됨 상태가 됩니다.

고급

Debug Log: Log API requests and notifications는 WooCommerce > Status > Logs에 소스 wcp_comgate_gateway로 기록합니다. Secret과 개인 정보는 절대 기록되지 않습니다. 오류는 항상 기록됩니다. 기본값: 꺼짐.

Delete Data on Uninstall: Remove the gateway settings and log files when the plugin is deleted. 주문과 주문의 Comgate 거래 ID는 항상 유지됩니다. 기본값: 꺼짐.

체크아웃

고객은 결제 수단(기본값: Comgate)을 선택하고 주문합니다. 플러그인은 주문 통화로 된 주문 합계에 대해 Comgate에서 결제를 생성하고 고객을 Comgate 결제 페이지로 리디렉션합니다. 청구 이메일과 이름이 Comgate에 전달되며, 결제에는 주문 번호가 표시됩니다. 유효한 청구 이메일 주소가 필요합니다. Comgate 페이지에서 고객은 쇼핑몰에 허용된 방법 중 하나로 결제합니다.

결제 후 고객은 쇼핑몰로 돌아옵니다. 주문은 Comgate가 확인한 후에만 결제 완료로 표시됩니다. 플러그인은 백그라운드 알림이 도착할 때와 고객이 돌아올 때 모두 Comgate 상태 API에서 결제를 읽습니다. 예를 들어 은행 이체가 진행 중이어서 결제가 아직 확인되지 않았다면, 주문 접수 페이지에 Comgate has not confirmed your payment yet. The order will be updated automatically as soon as the payment is confirmed — please do not pay again.가 표시됩니다. 주문이 보류 상태가 되었다면 페이지에 Your payment is being reviewed. We will contact you if anything else is needed.가 표시됩니다.

결제가 취소되거나 만료되면 고객은 The Comgate payment was cancelled or has expired. You can try again or choose another payment method.와 함께 체크아웃(또는 장바구니)으로 돌아갑니다. 고객은 결제되지 않은 주문을 다시 결제할 수 있으며, 예를 들어 Pay for order 페이지에서 가능합니다. 이전 시도가 먼저 확인되므로 이미 완료된 결제에 대해 이중으로 청구되지 않으며, 여전히 열려 있다면 Comgate에서 취소됩니다. 이전 시도의 늦은 결제도 여전히 결제되지 않은 주문을 결제 완료로 처리합니다.

Comgate가 결제를 시작할 수 없으면 고객에게 The Comgate payment could not be started. Please try again or choose another payment method.와 같은 짧은 메시지가 표시되거나, Comgate가 이 금액 또는 통화를 받을 수 없다는 메시지, 또는 선택한 Comgate 결제 방법을 사용할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 기술적인 이유는 로그에 기록됩니다.

이 결제 수단은 클래식 체크아웃, 체크아웃 블록, Pay for order 페이지에서 작동합니다. WooCommerce 고성능 주문 저장소(HPOS)와 호환됩니다.

플러그인은 Comgate 페이지에서의 일회성 결제만 받습니다. 정기 결제, 구독 또는 저장된 카드가 없으며, 쇼핑몰 사이트에 Comgate 내장 체크아웃이나 Apple Pay 및 Google Pay 버튼이 없고(이 방법들은 Comgate 페이지에서 제공됩니다), WooCommerce에서 사전 승인을 캡처하거나 취소하는 기능도 없습니다. 알림이 없으면 결제 상태는 자동으로 조회되지 않으며, 고객이 돌아올 때에만 확인됩니다.

주문 및 환불

주문 상태

Pending payment: 고객이 Comgate로 보내졌지만 아직 결제하지 않았거나, Comgate가 결제를 대기 중으로 보고했습니다. 주문 메모에 생성된 Comgate 결제가 표시됩니다.

Processing or Completed: Comgate가 같은 금액과 통화로 결제를 PAID로 보고했습니다. 상태는 Order Status After Payment 설정을 따릅니다. 주문의 거래 ID는 Comgate 거래 ID이며, 모든 시도는 주문과 함께 보관됩니다. 테스트 결제에는 Comgate test payment — no money was charged. 메모가 붙습니다.

On hold: 결제된 금액 또는 통화가 주문과 다르거나, 쇼핑몰이 운영 모드인 동안 테스트 결제가 확인되었거나(실제 돈은 받지 않음), 결제가 사전 승인 상태뿐인 경우입니다(Comgate 계정의 사전 승인). 사전 승인된 결제는 Comgate 포털에서 캡처하면 자동으로 결제 완료가 됩니다. 주문 메모에 그 이유가 설명되어 있습니다.

Cancelled: 현재 Comgate 결제가 취소되었거나 만료되었습니다. WooCommerce가 미결제 주문을 취소한 후에 Comgate가 결제를 확인하면(예: 느린 은행 이체), 주문은 결제 완료로 다시 열리며 배송 전에 재고를 확인하라는 메모가 추가됩니다.

Comgate가 이미 결제된 주문에 대해 다른 PAID 결제를 보고하면, 주문은 다시 변경되지 않습니다. 메모에는 Comgate 포털에서 확인한 후 중복 결제를 환불하라는 안내가 표시됩니다. 재전송된 확인은 환불된 주문이나 결제 후 취소된 주문을 절대 다시 열지 않습니다.

환불

주문을 열고 Refund를 클릭한 다음 금액을 입력하고 Refund via Comgate를 클릭하세요(버튼에는 결제 수단 제목이 표시됩니다). 전액 및 부분 환불을 지원합니다. 환불은 결제된 Comgate 거래로 전송되며, 원래 결제의 모드(테스트 또는 운영)로 보내집니다. Comgate는 PAID 결제만, 그리고 결제된 금액 이하로만 환불합니다. HUF 환불은 정수 포린트여야 합니다. Comgate가 환불을 수락하지 않으면 WooCommerce가 오류를 표시하고 환불은 기록되지 않습니다. 성공한 환불은 금액, Comgate 거래, 사유와 함께 주문 메모에 추가됩니다.

Comgate 포털에서 한 환불은 쇼핑몰로 보고되지 않습니다. 필요하면 게이트웨이의 Refund via 기능을 사용하지 않고 WooCommerce에서 수동 환불을 생성하세요.

라이선스 키

플러그인은 vibefox.net에서 받은 VibeFox 라이선스 키로 작동합니다. 라이선스 영역은 WooCommerce > Settings > Payments > Comgate 페이지 상단에 있습니다. 키를 License key에 붙여 넣고 Activate를 클릭하세요. 이 영역에는 상태(예: 라이선스가 유효한 기한)와 도메인이 표시됩니다. 상태를 다시 확인하려면 Check now, 다른 키를 입력하려면 Change key, 이 사이트에서 키를 제거하려면 Remove key를 사용하세요. Manage licenses and domains in your account 링크를 클릭하면 vibefox.net 계정이 열립니다.

키 1개는 도메인 1개에서 작동합니다. 사이트에서 키를 제거해도 도메인 슬롯은 비워지지 않습니다. vibefox.net 계정에서 슬롯을 비우세요.

활성 키가 없으면 체크아웃에서 고객에게 Comgate가 표시되지 않습니다. 결제가 그래도 시작되면 고객에게 This payment method is not available. Please choose another one.가 표시됩니다. 로그인한 쇼핑몰 관리자에게는 결제 수단이 여전히 표시되며 (unlicensed — visible to admins only)로 표시되므로, 키를 구매하기 전에 플러그인을 설정하고 테스트할 수 있습니다. 플러그인 페이지와 WooCommerce 페이지에 알림이 표시됩니다. 기존 주문은 영향을 받지 않습니다. 이미 시작된 결제는 계속 확인되며, 환불도 작동합니다.

라이선스가 만료되어도 플러그인은 계속 작동하지만, 업데이트와 지원을 받으려면 갱신이 필요합니다. 상태는 백그라운드에서 자동으로 다시 확인됩니다.

문제 해결

체크아웃에 Comgate가 표시되지 않음: 라이선스가 활성 상태인지, Enable / Disable이 켜져 있는지, Merchant ID와 Secret이 입력되어 있는지, 주문 통화가 지원되는지, 주문 합계가 Comgate 최소 금액(예: 1 CZK, 0.10 EUR 또는 100 HUF)보다 낮지 않은지 확인하세요. 자격 증명이 없거나 통화가 지원되지 않으면 설정 페이지에 경고가 표시됩니다.

결제는 완료됐지만 주문이 Pending payment 상태로 남아 있음: Comgate가 백그라운드 알림을 전달하지 않았습니다. Comgate 포털에서 URL for passing the payment result를 확인하고, 쇼핑몰이 인터넷에서 HTTPS로 접근 가능한지(유지 보수 모드나 비밀번호 보호가 없는지) 확인하며, 로그도 확인하세요(Debug Log를 켜세요). Comgate는 전달되지 않은 알림을 다시 보냅니다. 플러그인은 처리하지 못한 알림에 오류로 응답하므로 재시도됩니다. 고객이 쇼핑몰로 돌아올 때도 주문이 확인됩니다.

알림 응답: Invalid merchant or secret: 설정의 Merchant ID 또는 Secret이 Comgate 포털의 쇼핑몰 연결과 일치하지 않습니다.

알림 응답: Gateway not configured: 설정의 Merchant ID 또는 Secret이 비어 있습니다. 값이 입력되면 Comgate가 다시 시도합니다.

알림 응답: Order not found, Unknown transaction 또는 Reference mismatch: 이 알림은 이 쇼핑몰이 해당 주문을 위해 만들지 않은 결제에 속합니다. 주문은 변경되지 않습니다.

알림 응답: Status verification failed, Status verification rejected 또는 Busy, retry later: Comgate 상태 API에 연결할 수 없었거나 요청을 거부했거나, 같은 순간에 다른 요청이 주문을 처리하고 있었습니다. Comgate가 알림을 다시 보냅니다.

고객에게 We could not verify the Comgate payment가 표시됨: 복귀 링크가 주문과 일치하지 않았습니다. 돈이 청구되었다면 알림이 여전히 주문을 확인합니다. 고객이 다시 결제하기 전에 Comgate 포털에서 결제를 확인하세요.

고객에게 The order total is below the minimum amount accepted by Comgate 또는 A valid billing e-mail address is required for Comgate payments가 표시됨: 주문을 현재 상태로는 Comgate로 결제할 수 없습니다.

결제 후 주문이 On hold 상태임: 주문 메모를 읽어 보세요. 결제된 금액 또는 통화가 달랐거나, 테스트 결제가 운영 모드에서 도착했거나, 결제가 사전 승인 상태일 뿐입니다. Comgate 포털에서 결제를 확인한 다음 주문을 수동으로 완료하거나 환불하세요.

환불 실패: 메시지를 읽어 보세요. Comgate rejected the refund: the amount exceeds the refundable amount.는 금액이 환불 가능한 잔액보다 크다는 뜻입니다. PAID가 아닌 상태의 결제는 환불할 수 없습니다. Comgate could not be reached. The refund was not made — please try again later.는 연결 문제라는 뜻입니다.

라이선스 영역에 오류가 표시됨: 라이선스 영역의 메시지를 따르세요. 예를 들어 키가 이미 다른 도메인에서 사용 중이면, vibefox.net 계정에서 슬롯을 비운 후 Check now를 클릭하세요. 사이트 주소가 변경되었다면 Check now를 클릭하여 새 도메인에 대해 키를 활성화하세요. 라이선스 서버에 연결할 수 없으면 플러그인은 마지막으로 확인된 상태로 계속 작동합니다.

제거

플러그인을 비활성화하면 모든 데이터가 유지됩니다. 제거하려면 Plugins 페이지에서 비활성화한 후 삭제하세요. 이 플러그인의 라이선스 키와 라이선스 상태는 항상 제거됩니다. 게이트웨이 설정과 로그 파일은 Delete Data on Uninstall이 켜져 있었던 경우에만 제거됩니다. 그렇지 않으면 나중에 재설치할 때를 위해 유지됩니다. 주문과 주문의 Comgate 데이터는 항상 유지됩니다. 기존 주문은 결제 메모와 거래 ID를 그대로 유지합니다.

Comgate는 해당 소유자의 상표입니다. 이 플러그인은 Comgate와 제휴하거나 Comgate의 승인을 받지 않았습니다.