VibeFox Klarna for PrestaShop — 도움말

요구 사항

PrestaShop: 8.0 ~ 9.x.

PHP: 8.0 이상. 모듈은 이전 버전의 PHP에는 설치되지 않습니다.

Klarna 가맹점 계정: 하나의 API 지역에 대한 Klarna 가맹점 계정의 API 자격 증명(사용자 이름과 비밀번호)과 Klarna 테스트 환경 포털의 테스트 자격 증명이 필요합니다(설정 참조). API 지역마다 별도의 자격 증명이 있습니다. 쇼핑몰당 하나의 가맹점 계정(하나의 API 지역)만 사용할 수 있습니다.

통화: 지역에 맞는 Klarna 통화: 유럽은 EUR, SEK, NOK, DKK, GBP, CHF, PLN, CZK, HUF 또는 RON, 북미는 USD, CAD 또는 MXN, 오세아니아는 AUD 또는 NZD.

VibeFox 라이선스 키: vibefox.net에서 구매합니다. 키 하나는 도메인 하나에서 작동합니다.

설치

1. 관리자 페이지에서 Modules > Module Manager로 이동하여 Upload a module을 클릭합니다. 모듈 ZIP 파일을 선택합니다.

2. 업로드가 끝나면 Configure를 클릭하거나, 나중에 모듈 목록에서 VibeFox Klarna Payments를 찾아 Configure를 클릭합니다.

3. Configure 페이지 상단의 라이선스 블록에 있는 License key에 VibeFox 라이선스 키를 입력하고 Activate를 클릭합니다(라이선스 키 참조).

4. Klarna 가맹점 계정의 API region을 선택합니다.

5. Klarna 테스트 환경 포털의 테스트 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고, Test mode는 켜진 상태로 두고, Enable/Disable을 켠 다음, Save를 클릭하고 테스트 주문을 진행합니다.

6. Klarna Merchant Portal의 운영 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고, Test mode를 끄고, 주문을 캡처할 시점을 선택합니다(기본값: 배송 시).

설치 시 모듈은 두 가지 주문 상태인 Awaiting Klarna fraud review와 Klarna payment on hold를 생성합니다. 두 상태 모두 결제 완료로 계산되지 않으며 이메일을 보내지 않습니다. PrestaShop은 모든 통화, 국가 및 고객 그룹을 대상으로 하는 새 결제 모듈을 제공합니다. Payment > Preferences에서 이를 제한할 수 있습니다.

설정

모든 설정은 모듈 페이지에 있습니다: Modules > Module Manager > VibeFox Klarna Payments > Configure. 각 섹션에는 페이지 전체를 저장하는 자체 Save 버튼이 있습니다. 입력란 위에는 TEST MODE: Klarna playground, no real payments. 또는 LIVE: real Klarna payments.가 표시됩니다. 활성 모드의 사용자 이름이나 비밀번호가 없으면(이 경우 Klarna는 결제 단계에서 숨겨집니다) 경고가 표시되며, 쇼핑몰의 기본 통화가 선택한 API 지역에서 Klarna로 판매되지 않는 경우에도 경고가 표시됩니다.

Klarna Payments

Enable/Disable: Enable Klarna Payments는 결제 수단을 켜거나 끕니다. 기본값: 끔.

Title: 고객이 결제 단계에서 보는 결제 수단 이름입니다. 주문에 저장되는 결제 수단 이름이기도 합니다. 기본값: Klarna. 필수.

Description: Klarna 위젯 위에 고객에게 표시되는 텍스트입니다. 기본값: Pay now, later or in instalments with Klarna.

API 자격 증명

Klarna API 자격 증명(사용자 이름과 비밀번호)은 Klarna Merchant Portal(portal.klarna.com)의 Settings > Klarna API credentials에서 만듭니다. 테스트 자격 증명은 테스트 환경 포털에서 받습니다: 유럽은 playground.eu.portal.klarna.com, 북미 및 오세아니아는 playground.us.portal.klarna.com.

Test mode: Klarna 테스트 환경을 사용합니다(테스트 자격 증명, 실제 결제 없음). 기본값: 켬. 테스트 모드가 켜져 있는 동안 고객에게는 결제 수단 아래 TEST MODE: Klarna playground, no real payment is made.가 표시됩니다. 주문은 생성된 환경을 유지합니다. 테스트 환경 주문의 캡처와 환불은 항상 테스트 자격 증명을 사용합니다.

API region: Klarna 가맹점 계정의 지역입니다. 고객은 이 지역의 국가에서, 해당 국가의 통화로만 Klarna로 결제할 수 있습니다. 국가는 장바구니의 청구지 주소에서 가져옵니다.

Europe: 오스트리아, 벨기에, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 아일랜드, 이탈리아, 네덜란드, 포르투갈, 슬로바키아, 스페인(EUR), 스웨덴(SEK), 노르웨이(NOK), 덴마크(DKK), 영국(GBP), 스위스(CHF), 폴란드(PLN), 체코(CZK), 헝가리(HUF), 루마니아(RON). 기본값.

North America (US, CA, MX): 미국(USD), 캐나다(CAD), 멕시코(MXN).

Oceania (AU, NZ): 호주(AUD), 뉴질랜드(NZD).

Live username (UID): 운영 API 사용자 이름. 예: PK12345_abcdef012345.

Live password: 운영 API 비밀번호(공유 비밀).

Test username (UID): 테스트 환경 API 사용자 이름.

Test password: 테스트 환경 API 비밀번호(공유 비밀).

저장된 비밀번호는 다시 표시되지 않습니다. 입력란은 비어 있으며 Saved — leave empty to keep it.가 표시됩니다. 변경하려는 경우에만 새 값을 입력하세요.

Clear saved passwords: 비밀번호를 체크한 다음 Save를 클릭하면 삭제됩니다. 입력란이 비어 있으면 저장된 값이 유지됩니다.

주문 관리

완료된 Klarna 주문은 승인입니다. 고객은 주문이 캡처될 때만 청구됩니다. 캡처되지 않은 승인은 보통 28일 후에 만료되므로, 제때 주문을 발송하거나 자동 캡처를 사용하세요.

Capture: 고객에게 청구되는 시점입니다. 환불은 캡처된 금액에 대해서만 가능합니다.

When the order is shipped (recommended): 주문을 Shipped 또는 Delivered와 같은 배송 상태로 변경할 때 캡처합니다(기본값). 캡처되는 금액은 주문 총액에서 이미 캡처된 금액을 뺀 값이며, 아직 승인된 금액을 넘지 않습니다. 캡처가 실패하면 주문 상태는 변경되지 않고, 그 이유가 주문 페이지에 표시됩니다.

Immediately (auto capture): 디지털 상품이나 서비스의 경우 고객에게 즉시 청구합니다.

Manually in the Klarna portal: 모듈은 캡처하지 않습니다. Klarna Merchant Portal에서 주문을 캡처하세요.

Cancellation: Cancel the Klarna order (release the authorization) when a not yet captured order is Cancelled. 기본값: 켬.

알림

Klarna는 사기 검토 결과(“pending”으로 등록된 주문)를 Notification URL에 표시된 주소로 보냅니다. 친숙한 URL을 사용하면 https://your-shop/module/wcp_klarna_payment/notification처럼 보이며, /en/ 같은 언어 코드가 포함될 수도 있습니다. 이 URL은 모든 주문과 함께 자동으로 전송되므로 Klarna에서 따로 설정할 것은 없습니다. 알림 내용은 신뢰하지 않습니다. 각 알림은 주문이 생성된 환경과 지역의 자격 증명으로 Klarna Order Management API를 통해 검증되며, Klarna 주문은 이 쇼핑몰의 장바구니를 참조해야 합니다. 모듈은 Klarna가 보고한 내용에 따라 동작합니다:

ACCEPTED: Klarna가 구매를 승인했습니다. 금액과 통화를 확인한 후 주문은 결제 완료로 표시됩니다.

REJECTED or STOPPED: 구매가 사기 검토를 통과하지 못했습니다. 주문은 Payment error가 됩니다.

Klarna order CANCELLED, EXPIRED or CLOSED: 고객에게 청구되지 않았습니다. 주문이 취소됩니다.

주문을 취소하거나 환불한 후에 Klarna가 구매를 승인하더라도 주문은 다시 열리지 않으며 Klarna 승인은 해제됩니다. 알림은 쇼핑몰이 유지 보수 모드인 동안에도 작동하며, 쇼핑몰의 국가 제한에 의해 차단되지 않습니다.

고급

Debug log: API 호출과 결제 이벤트를 모듈 폴더의 logs/wc_kl_debug.log.php에 기록합니다. 이 파일은 웹에서 열 수 없습니다. 오류는 항상 기록됩니다. 로그에는 자격 증명, 인증 토큰, 고객 데이터가 절대 포함되지 않습니다. 기본값: 끔.

Log: 로그의 크기와 최근 항목을 보여 주며, 지우기 버튼이 있습니다.

Uninstall: 모듈을 제거할 때 모듈 설정과 로그를 삭제합니다. 주문 데이터(Klarna 주문 ID, 환불)는 항상 보관됩니다. 기본값: 끔.

결제

결제 단계에서 고객은 결제 수단(기본값은 Klarna 배지가 있는 Klarna)을 선택하고, Klarna 위젯이 결제 단계 안에 로드됩니다. 모듈은 서버에서 장바구니를 기준으로 Klarna 세션을 생성합니다. 위젯에서 고객은 Klarna가 제공하는 옵션에 따라 즉시 결제, 나중 결제 또는 할부를 선택합니다. 고객이 주문하면, 먼저 최종 장바구니로 Klarna 세션이 업데이트되고, Klarna가 위젯에서 구매를 승인합니다. 그다음 모듈은 장바구니의 주문 항목, 합계 및 주소를 사용하여 서버에서 Klarna 주문을 생성합니다. 장바구니 할인은 별도의 항목으로 Klarna에 전송됩니다. Klarna가 응답하기 전에는 주문이 존재하지 않습니다.

결과는 Klarna 사기 상태에 따라 달라집니다:

ACCEPTED: 주문이 Payment accepted로 생성되고, 고객은 표준 주문 확인 페이지를 봅니다. 금액은 승인되며 Capture 설정에 따라 캡처됩니다.

PENDING: Klarna의 알림이 도착할 때까지 주문은 Awaiting Klarna fraud review로 생성됩니다. 그전에는 발송하지 마세요.

REJECTED: 주문이 생성되지 않습니다. 고객은 결제 단계에 머물며 Klarna could not approve this purchase. Please choose another payment method.를 봅니다.

Klarna가 주문을 수락할 수 없는 경우, 고객은 결제 단계에 머물며 짧은 메시지를 봅니다. 예: Klarna could not accept this order. Please check your billing details or choose another payment method., Klarna did not respond. Please try again in a moment. 또는 승인이 만료된 경우에는 "Place order"를 다시 클릭하라는 안내. 자세한 내용은 로그에 기록됩니다. 고객의 국가와 통화가 지역 내 Klarna 시장과 일치하지 않으면, 고객에게 Klarna is not available for your billing country and currency. Please choose another payment method.가 표시됩니다.

더블 클릭으로 같은 장바구니에 대해 두 번째 Klarna 주문이 생성되는 일은 없습니다. Klarna가 응답하는 동안 장바구니가 변경되면(예: 다른 브라우저 탭에서), 주문은 메모와 함께 Klarna payment on hold로 생성됩니다. Klarna가 구매를 승인했지만 주문을 생성할 수 없었다면, 고객은 Your Klarna purchase was approved, but the order could not be completed automatically. Please contact us — do not pay again.를 봅니다. 다음 시도나 Klarna의 알림이 새로운 승인 없이 저장된 Klarna 주문으로부터 주문을 생성합니다.

Klarna Merchant Portal의 Klarna 주문에는 PrestaShop 주문이 주문 시점에 아직 존재하지 않으므로 장바구니 번호가 가맹점 참조 번호로 기록됩니다.

모듈에는 Klarna Checkout(KCO, 전체 결제 대체), Klarna Express Checkout 버튼, On-site messaging 또는 Sign in with Klarna, 구독이나 저장된 결제 수단, 주문 품목별 부분 캡처가 없습니다. 주문을 생성한 후 편집해도 주문 항목은 Klarna에 다시 전송되지 않습니다.

주문 및 환불

Order statuses

No order yet: 고객이 Klarna 승인을 완료하지 않았거나 Klarna가 구매를 거절했습니다. 장바구니만 존재합니다.

Payment accepted: Klarna가 구매를 승인했습니다. 결제는 Klarna 주문 ID를 거래 ID로 하여 기록되며, 비공개 메모에 Klarna 주문 ID와 캡처 예정 시점이 표시됩니다.

Awaiting Klarna fraud review: 구매는 Klarna의 사기 검토를 기다리고 있습니다. Klarna의 알림에 따라 주문은 Payment accepted, Payment error 또는 Canceled로 변경됩니다.

Klarna payment on hold: Klarna가 예상치 못한 사기 상태를 반환했거나, Klarna가 보고한 금액 또는 통화가 주문과 일치하지 않았습니다. 메모에 이유가 설명되어 있습니다. Klarna Merchant Portal에서 주문을 확인하세요.

Payment error: 사기 검토 후 Klarna가 구매를 거절하거나 중단했습니다. 주문을 발송하지 마세요.

Canceled: 주문을 취소했거나, Klarna가 Klarna 주문을 취소, 만료 또는 종료된 것으로 보고했습니다. Cancellation이 켜져 있으면, 아직 캡처되지 않은 주문을 취소할 때 Klarna 주문도 취소되고 승인이 해제되어 고객에게 청구되지 않습니다. 이미 캡처된 주문은 Klarna에서 취소되지 않으므로, 돈을 돌려주려면 환불하세요.

Refunded: 캡처된 금액이 모듈을 통해 전액 환불되었습니다.

Capture

When the order is shipped를 선택하면, 주문을 배송 상태로 설정할 때 새 상태가 저장되기 전에 주문 총액이 캡처됩니다. 예를 들어 주문을 편집한 후 총액이 승인된 금액을 넘어서서 Klarna가 캡처를 거부하면, 상태는 변경되지 않고 이메일도 보내지 않으며, 그 이유가 주문 페이지와 메모에 표시됩니다. 이 경우 고객에게 청구되지 않았습니다. 문제를 해결한 다음 상태를 다시 변경해 재시도하거나, Klarna Merchant Portal에서 캡처하고 Capture를 수동으로 전환하세요. 운영 모드의 PrestaShop 8에서는 관리자 페이지가 상태를 그대로 저장할 수도 있습니다. 이 경우 모듈은 대신 Klarna payment on hold를 설정하고 메모를 남기므로, 캡처 없이 주문이 배송된 것으로 표시되는 일은 없습니다. 캡처가 성공하면 캡처 금액과 캡처 ID가 포함된 메모가 추가됩니다.

Klarna payment 블록

주문 페이지에는 Klarna 주문 ID, 환경과 지역, 테스트 주문용 Playground 배지, 사기 상태와 Klarna 상태, 승인된 금액, 캡처된 금액과 환불된 금액, 환불 내역이 포함된 Klarna payment 블록이 표시됩니다.

환불

Klarna payment 블록에서 금액을 입력하고(아직 환불되지 않은 금액이 자동으로 채워집니다), 선택적으로 사유를 입력한 다음 Refund via Klarna를 클릭합니다. Refund this amount through Klarna? This cannot be undone. 확인 질문에 동의하세요. 캡처된 금액에 대해 전액 및 부분 환불이 지원되며, Klarna가 캡처된 것으로 보고한 금액에서 이미 환불된 금액을 뺀 한도 내에서 가능합니다. 주문을 편집할 권한이 필요하며, 모듈 접근 권한은 필요하지 않습니다. 환불은 주문이 생성된 환경과 지역으로 전송되므로, 해당 환경의 자격 증명이 입력되어 있어야 합니다. Klarna가 환불을 수락하지 않으면 블록에 오류가 표시되며 환불은 기록되지 않습니다. 성공한 환불은 Klarna 환불 ID와 함께 환불 내역과 메모에 추가됩니다. 전액 환불은 주문을 Refunded로 설정하며, 부분 환불은 상태를 변경하지 않습니다. 재시도한 환불이 두 번 실행되는 일은 절대 없습니다.

아직 캡처되지 않은 주문은 환불할 수 없습니다. 대신 주문을 취소하여 승인을 해제하세요. Capture가 수동으로 설정되어 있으면, 쇼핑몰은 Klarna Merchant Portal에서 무엇을 캡처했는지 알 수 없습니다. 이 경우 환불 양식은 금액이 비어 있는 상태로 표시되며, 제출할 때 Klarna가 금액을 확인합니다.

모듈은 크레딧 명세서를 만들지 않습니다. 주문 페이지의 표준 PrestaShop 환불 버튼은 Klarna를 통해 돈을 돌려주지 않습니다. Klarna Merchant Portal에서 이루어진 환불은 블록에 추가되지 않지만, Klarna가 여전히 환불을 허용하는 금액에는 포함됩니다.

라이선스 키

모듈은 vibefox.net에서 받은 VibeFox 라이선스 키로 작동합니다. 라이선스 블록 License — VibeFox Klarna Payments는 Modules > Module Manager > VibeFox Klarna Payments > Configure 페이지에서 설정 위에 있는 첫 번째 블록입니다. License key에 키를 입력하고 Activate를 클릭합니다. 그 후 블록에는 마스킹된 키, 상태(예: 라이선스가 유효한 날짜와 도메인), 그리고 Check now(상태 다시 확인), Change key(다른 키 입력), Remove key(이 쇼핑몰에서 키 제거) 버튼이 표시됩니다. 그 아래에는 Product: presta-payment-klarna 줄과 Manage licenses and domains in your account 링크가 있으며, 이 링크는 vibefox.net 계정을 엽니다. 모듈의 Configure 권한이 있는 직원만 키를 변경할 수 있습니다. 블록의 텍스트는 관리자 페이지 언어를 따릅니다(영어와 러시아어 포함).

키가 허용되지 않으면 블록에 그 이유가 표시됩니다. 예: Key not found, This key belongs to another product, Domain limit reached 또는 날짜가 포함된 License expired on. 쇼핑몰 주소를 변경한 후 또는 계정에서 도메인 슬롯을 해제한 후에는 Check now를 클릭하세요. 라이선스 서버에 연결할 수 없으면 모듈은 마지막으로 확인된 상태를 기준으로 계속 작동합니다.

키 하나는 도메인 하나에서 작동합니다. 기본 쇼핑몰의 도메인이며, 다중 스토어 구성에서도 마찬가지입니다. 쇼핑몰에서 키를 제거해도 도메인 슬롯은 해제되지 않습니다. vibefox.net 계정에서 슬롯을 해제하세요.

활성 키가 없으면 결제 단계에서 고객에게 Klarna가 표시되지 않습니다. 그래도 결제가 시작되면 고객에게 This payment method is not available. Please choose another one.가 표시됩니다. PrestaShop 스토어프런트는 관리자 페이지에 로그인되어 있다는 사실을 알지 못하므로, 관리자 본인에게도 결제 수단이 숨겨집니다. 키를 구매하기 전에 모듈을 설정할 수는 있지만, 결제 단계에서 테스트할 수는 없습니다. Modules > Module Manager의 Alerts 탭에 알림이 표시됩니다. 기존 주문은 영향을 받지 않습니다. Klarna 알림은 계속 처리되며, 주문은 여전히 캡처, 취소, 환불할 수 있습니다.

라이선스가 만료되어도 모듈은 계속 작동하지만, 업데이트와 지원을 받으려면 갱신이 필요합니다. 관리자 페이지에서 작업하는 동안 상태가 자동으로 다시 확인됩니다. 키를 입력한 후 처음 14일 동안은 하루에 한 번, 그 후에는 일주일에 한 번입니다. 크론 작업은 필요하지 않습니다. 모듈을 제거하거나 재설정하면 라이선스 키와 라이선스 상태가 항상 삭제됩니다.

문제 해결

결제 단계에 Klarna가 나타나지 않음: 라이선스가 활성 상태인지, Enable/Disable이 켜져 있는지, 활성 모드의 자격 증명이 입력되어 있는지 확인하세요. 테스트 모드에서는 테스트 사용자 이름과 비밀번호, 운영 모드에서는 운영 자격 증명이 필요합니다. 설정 페이지는 자격 증명이 없으면 경고를 표시합니다. 고객의 청구지 국가는 API region의 Klarna 국가여야 하며, 고객은 그 국가의 통화로 결제해야 합니다(예: 스웨덴 고객은 SEK로 결제해야 함). Payment > Preferences에서 장바구니 통화, 고객 국가 및 고객 그룹에 대해 모듈이 허용되어 있는지 확인하세요.

결제는 되었지만 주문이 Awaiting Klarna fraud review 상태에 머무름: 구매는 Klarna의 사기 검토를 기다리고 있으며, Klarna의 알림이 도착하면 주문이 업데이트됩니다. 쇼핑몰이 설정에 표시된 Notification URL로 오는 Klarna의 요청을 받을 수 있는지, 그리고 주문이 생성된 환경의 자격 증명이 여전히 입력되어 있는지 확인하세요. Debug log를 켜고 모듈 페이지의 Log 필드를 확인하세요.

알림 응답이 Not configured: 주문이 생성된 환경(테스트 또는 운영)의 자격 증명이 없어서 알림을 검증할 수 없습니다. 자격 증명을 입력하세요. Klarna가 알림을 다시 시도합니다.

알림 응답이 Verification failed: Order Management API에서 Klarna 주문을 읽을 수 없었습니다. Klarna가 알림을 다시 시도합니다.

알림 응답이 Busy: 같은 시점에 다른 요청이 주문을 업데이트하고 있었습니다. Klarna가 알림을 다시 시도합니다.

알림 응답이 mismatch_ref 또는 Unknown order: Klarna 주문이 이 쇼핑몰의 장바구니를 참조하지 않거나, 모듈이 해당 주문을 알지 못합니다. 주문은 변경되지 않습니다.

위젯이 로드되지 않음: 고객에게 Klarna could not be loaded. Please try again or choose another payment method. 또는 Klarna is not available for this purchase.가 표시됩니다. 활성 모드의 자격 증명과 고객의 국가 및 통화를 확인하세요.

Shipped 상태로의 변경이 거부됨: Klarna 캡처가 실패했습니다. 이유는 Klarna payment 블록이나 메모에서 확인하세요. 주문 총액이 아직 승인된 금액을 넘었거나, Klarna 주문이 아직 수락되지 않았거나, 승인이 만료되었을 수 있습니다. 문제를 해결한 뒤 상태를 다시 변경하거나, Klarna Merchant Portal에서 캡처하세요.

환불 실패: 블록의 메시지를 확인하세요. 주문이 아직 캡처되지 않았을 수 있으니(그 경우 대신 취소), 금액이 환불 가능한 금액을 초과했을 수 있고, 주문 환경의 자격 증명이 없을 수도 있습니다.

고객에게 This order is already being paid가 표시됨: 같은 장바구니에 대한 다른 요청이 진행 중입니다(예: 더블 클릭). 잠시 기다린 후 주문이 생성되었는지 확인하세요.

제거

Modules > Module Manager로 이동하여 VibeFox Klarna Payments 옆의 메뉴를 열고 Uninstall을 선택합니다. 이 모듈의 라이선스 키와 라이선스 상태는 항상 삭제됩니다. Advanced 섹션의 Uninstall이 켜져 있으면 모듈 설정, 로그 및 임시 위젯 세션이 삭제됩니다. 꺼져 있으면 나중에 다시 설치할 수 있도록 모든 설정이 유지됩니다. Klarna 주문과 환불, 그리고 Awaiting Klarna fraud review 및 Klarna payment on hold 주문 상태는 항상 유지되므로, 재설치 후에도 이전에 생성된 주문을 캡처하고 환불할 수 있습니다. 기존 주문은 결제 메모와 거래 ID를 유지합니다.

Klarna는 해당 소유자의 상표입니다. 이 모듈은 Klarna와 제휴되어 있지 않으며 Klarna의 승인을 받지 않았습니다.